تم تصميم مكون استلام رسالة جديدة من HubSpot ليكون بمثابة مشغل ضمن سير عمل الذكاء الاصطناعي الخاص بك كلما تم استلام رسالة جديدة من HubSpot. يتيح لك هذا المكون دمج الإجراءات المؤتمتة بناءً على الرسائل الواردة من HubSpot، مما يجعله ذا قيمة في أتمتة العمليات، دعم العملاء، أو سيناريوهات إدارة العملاء المحتملين.

الهدف والوظائف

يستمع هذا المكون للرسائل الجديدة التي تصل إلى HubSpot ثم ينقل الرسالة عبر سير العمل الخاص بك لمزيد من المعالجة. غالبًا ما يُستخدم كنقطة بداية (عقدة إدخال) في التدفق، مما يمكّن المكونات اللاحقة من التفاعل مع تواصل العملاء أو جهات الاتصال الجدد.

المدخلات

• نص الرسالة: يمثل محتوى الرسالة الواردة. غالبًا ما تتم إدارته داخليًا ولا يحتاج إلى إدخال يدوي.
• مالك السلسلة: يتيح لك تحديد أو تصفية مالك سلسلة الرسائل. يتم جلب هذا الحقل تلقائيًا من حسابك في HubSpot وهو مفيد لتوجيه الرسائل أو توزيعها بناءً على الملكية.

المخرجات

ينتج عن المكون المخرج التالي:

• رسالة غير تابعة للوكيل: يحتوي هذا المخرج على الرسالة الفعلية المستلمة من HubSpot. يمكن ربطها بمكونات أخرى في سير عملك، مثل تحليل المشاعر، الردود التلقائية، أو وحدات تحديث CRM.

الميزات الرئيسية

• مشغل الحدث: يبدأ سير العمل الخاص بك عند استلام رسالة جديدة من HubSpot.
• تصفية حسب مالك السلسلة: يمكنك اختيار تصفية الرسائل أو توجيهها بناءً على مالك سلسلة الرسائل.
• تكامل سير العمل: إرسال الرسائل الواردة بسهولة إلى وحدات الذكاء الاصطناعي أو الأتمتة لمزيد من التحليل أو الإجراءات.

حالات الاستخدام

• أتمتة دعم العملاء: تفعيل ردود الذكاء الاصطناعي أو إشعارات الوكلاء تلقائيًا عند استلام رسالة من العميل.
• إدارة العملاء المحتملين: توجيه العملاء الجدد أو الاستفسارات إلى المالك أو النظام المناسب بناءً على مالك سلسلة الرسائل.
• تسجيل وتحليل البيانات: جمع الرسائل الواردة لغرض التتبع أو التحليل أو إعداد التقارير ضمن سير العمل الخاص بك.

الملخص

يعد مكون استلام رسالة جديدة من HubSpot مكونًا أساسيًا لدمج أحداث الرسائل في HubSpot مع سير عملك المدعوم بالذكاء الاصطناعي. من خلال عمله كمشغل عند وصول رسائل جديدة، يوفر آليات أتمتة واستجابة سلسة، مما يعزز كفاءة ومرونة عملياتك.

ملاحظة: يتطلب هذا المكون تكاملًا مع HubSpot. لم تقم بإعداده بعد؟ ابدأ بهذا الدليل السريع.

ما هو مكون استلام رسالة جديدة من HubSpot؟

يمثل هذا المكون بداية المحادثة مع FlowHunt. يمكنك اعتباره كعنصر إدخال الدردشة، لكنه يستمع إلى رسائل صندوق وارد HubSpot بدلاً من رسائل الدردشة.

مقابض المكون

يحتوي هذا المكون على مقبض مخرج واحد فقط، يمثل الرسالة المرسلة من مستخدم روبوت الدردشة. وبما أن هذا المكون يكون دائمًا في بداية التدفق أو التدفق الفرعي، فلا يوجد له مقبض إدخال.

• رسالة غير تابعة للوكيل – الرسالة التي يرسلها العميل، وليس الوكيل.

إعدادات المكون

• مالك السلسلة – هذا الإعداد اختياري ويسمح لك بجعل FlowHunt يجيب فقط لمستخدم محدد. إذا تُرك كافتراضي، سيجيب FlowHunt على جميع السلاسل. نوصي بإنشاء مستخدم جديد لـ FlowHunt وتعيين المحادثات تلقائيًا لهذا المستخدم.

هل ترغب في مشاهدة هذا المكون أثناء العمل كجزء من إعداد روبوت محادثة كامل؟ اطلع على دليل روبوت محادثة HubSpot الخاص بنا.