قم بربط FlowHunt مع Slack للعمل مع الذكاء الاصطناعي حيث يتعاون فريقك، وتبسيط سير العمل، وتحسين خدمة العملاء من خلال المساعدة الفورية.
يتيح لك هذا التكامل إضافة أي Flow إلى مساحة عمل Slack الخاصة بك، مما يمكنك من العمل مع الذكاء الاصطناعي في نفس المكان الذي تتعاون فيه بالفعل، وتوفير الوقت، وإبقاء كل شيء في مكان واحد.
تدفق مساعد الذكاء الاصطناعي: اجعل روبوت الذكاء الاصطناعي يجيب على أسئلة قاعدة المعرفة الخاصة بك، يساعدك في المهام البسيطة، ويساعدك في الكتابة بشكل أفضل.
تكامل خدمة العملاء: راقب محادثات الروبوت، واحصل على تنبيه عندما يحتاج الذكاء الاصطناعي لمساعدتك، وادخل في أي محادثة مع الروبوت مباشرة من Slack.
أدوات مخصصة: أنشئ ونشر أدوات خاصة بالقنوات لتبسيط سير العمل اليومي وتعزيز الإنتاجية.
إذا كنت ترغب في دمج مساحة عمل لست مسؤولاً عنها، يجب عليك إرسال طلب تثبيت إلى مسؤول مساحة العمل.
الآن بعد أن تم ربط حسابك، حان وقت بدء بناء الـ Flows التي ستستخدمها.
عد إلى FlowHunt وادخل إلى محرر الـ Flow.
ستلاحظ وجود مكونين متعلقين بـ Slack:
هذان يعملان كنقاط البداية والنهاية لردود Slack ويتحكمان في متى وكيف يتفاعل الـ Flow مع قناة Slack الخاصة بك.
يمثل هذا المكون بداية المحادثة على Slack مع FlowHunt. يمكنك اعتباره كمكوّن تحفيز. كما يسمح لك بالتحكم في متى وأين وكيف يتم تشغيل ردود Flo.
يحتوي هذا المكون على ثلاثة مقابض إخراج تقوم بتوجيه والتحكم في السلوك بعد مختلف العمليات على Slack. ونظرًا لأن هذا المكون دائمًا في بداية الـ Flow أو الـ Subflow، فلا يوجد مقبض إدخال.
إعداد القنوات ومساحة العمل ضروري ليعمل الـ Flow.
هذا الإعداد يتحكم في كيفية تحفيز Flo للرد:
يمثل هذا المكون رسائل Flowhunt على Slack إليك. يسمح لك بالتحكم في المكان والكيفية ولمن يرسل Flo الإجابات.
ملاحظة: تحتاج إلى اختيار القنوات ومساحات العمل في كلا المكونين لأنه توجد حالات قد تستخدم فيها مكونًا واحدًا فقط، أو عندما ترغب في تلقي الردود في قنوات مختلفة أو متعددة.
تأتي السيناريوهات المختلفة بطرق مختلفة لاستخدام مكونات Slack. دعنا نستعرض حالتي الاستخدام الأكثر شيوعًا.
المثال الأول لتكامل Slack الذي سنغطيه هو تدفق مساعد الذكاء الاصطناعي البسيط. يتيح هذا الـ Flow لك إضافة روبوت Flo إلى قنوات مختلفة والدردشة معه، واستخدامه كمساعد للإجابة على أسئلة قاعدة المعرفة أو لمساعدتك في الكتابة بشكل أفضل.
يتطلب الإصدار الأساسي من هذا الـ Flow ثلاثة مكونات فقط:
يتيح لك هذا الـ Flow الأساسي التحدث مع نموذج GPT4o الخاص بـ OpenAI عبر Slack. لجعله مساعدًا فعليًا، ضع في اعتبارك إضافة مكونات أخرى مثل:
إليك مثال على Flow يستخدم Claude Sonnet 3.5 كمحرك LLM بدلاً من نماذج OpenAI. بالنسبة للأدوات، لديه إمكانية الوصول إلى معلومات موثوقة من قاعدة المعرفة الداخلية الخاصة بك عبر مكون Document Retriever، ويمكنه أيضًا البحث في Google في الوقت الفعلي. وأخيراً، لا ننسى سجل المحادثة:
توجه إلى مكتبة الـ Flow واحصل على هذا الـ Flow كقالب جاهز للاستخدام.
الآن يمكن لهذا الروبوت الإجابة على أسئلتك باستخدام معلومات حديثة وإجراء محادثة حول البيانات.
حالة الاستخدام الثانية المهمة هي ربط روبوت خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي مع Slack. هذا يتيح لك ليس فقط مراقبة جميع محادثات الروبوت، بل أيضًا الدخول في أي وقت وجعل الروبوت ينبهك عندما يحتاج لمساعدتك.
يسمى هذا “البشر في الحلقة” حيث يعزز الذكاء الاصطناعي بالخبرة البشرية لتحقيق الدقة، وتقليل الأخطاء، والامتثال الأخلاقي عبر مختلف التطبيقات. بمعنى آخر، عندما يخبرك الذكاء الاصطناعي بما يحدث ويطلب منك بشكل استباقي تولي الأمر ضمن نافذة الروبوت بدلاً من مجرد إعطاء المستخدمين خيارات للتواصل معك بأنفسهم.
كل هذه السيناريوهات تتطلب عدة عناصر متحركة للعمل. يمكنك تجاوز كل العناء والحصول على هذا الـ Flow كقالب من مكتبة الـ Flow.
يمكننا تقسيم هذا الـ Flow إلى ثلاثة أجزاء رئيسية. أولاً هو بناء روبوت خدمة العملاء نفسه. ثانيًا هو المشغلات التي تتيح لك تولي الأمر عبر Slack. الجزء الأخير هو مجرد إضافات لتحسين جودة الحياة. لنبدأ ببناء الروبوت أولاً.
الآن لدينا روبوت دردشة GPT-4o بسيط يمكنه أن يقرر متى لا يستطيع الإجابة ويحتاج إلى مساعدتك. لكن هذا لا يكفي ليكون روبوت خدمة عملاء متكامل. دعنا نضيف بقية الميزات الضرورية لروبوت خدمة عملاء فعّال.
سنحتاج إلى إضافة بعض الـ…
يتيح لك إضافة أي Flow إلى مساحة عمل Slack الخاصة بك، مما يوفر مساعدة فورية من الذكاء الاصطناعي، وأتمتة المهام، ومراقبة محادثات خدمة العملاء، وإدارة الأدوات — كل ذلك داخل Slack.
انتقل إلى قسم التكاملات في قائمة FlowHunt، وابحث عن تكامل Slack، وانقر على دمج. ثم اتبع التعليمات لمنح الإذن وربط مساحة عمل Slack الخاصة بك.
تشمل الاستخدامات الشائعة بناء مساعد ذكاء اصطناعي لفريقك، ومراقبة وتولي محادثات خدمة العملاء، وأتمتة سير العمل، ونشر أدوات إنتاجية مخصصة للقنوات.
نعم، يمكنك ضبط الروبوت للرد فقط عند الإشارة إليه، أو للرد على كل رسالة في قنوات محددة. هذا يساعدك في إدارة كيفية ووقت تفاعل الذكاء الاصطناعي مع فريقك.
‘البشر في الحلقة’ تتيح لك تلقي إشعار وتولي المحادثات من روبوت الذكاء الاصطناعي مباشرة في Slack، مما يضمن تسليم سلس ودعم عالي الجودة.
عزز الإنتاجية وسهّل التعاون من خلال جلب الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخدمة العملاء مباشرة إلى مساحة عمل Slack الخاصة بك.
ادمج GPT-4o مع Slack باستخدام Flowhunt لإنشاء بوت Slack قوي يجيب على الاستفسارات، ويُؤتمت المهام، ويُعزز التعاون بين أعضاء الفريق. تعلّم كيفية إعداد التكامل، وب...
يقدم FlowHunt 2.6.12 تكامل Slack، وتصنيف النوايا، ونموذج Gemini، مما يعزز وظائف شات بوت الذكاء الاصطناعي، وفهم العملاء، وسير العمل في الفريق....
ادمج GPT-4o Mini مع Slack باستخدام Flowhunt لإنشاء Slackbot قوي يجيب على الاستفسارات، ويؤتمت المهام، ويعزز التعاون بين أعضاء الفريق. تعرف على كيفية إعداد التكام...
