Zneužívání AI ve firmách: Není to problém zaměstnanců — je to krize vedení

Skrytá realita AI na pracovišti

Navzdory diskuzím o AI strategii a digitální transformaci na úrovni vedení se mezi zaměstnanci odehrává úplně jiný příběh.

Zaměstnanci už AI používají — ne příležitostně, ne váhavě — ale aktivně a často tajně. Experimentují, automatizují a tvoří… bez vědomí či podpory svých nadřízených.

Tato globální studie od KPMG a University of Melbourne (48 000 pracovníků ve 47 zemích) odhalila ohromující fakta:

Klíčová fakta, která musí znát každý lídr

• 28 % hlásí zvýšený stres či tlak způsobený očekáváním ohledně AI.
• 57 % zaměstnanců skrývá své využití AI před vedením.
• 50 % vydává AI-generovanou práci za svou vlastní.
• 67 % záměrně používá AI nástroje v práci, bez ohledu na pravidla.
• 69 % uvádí, že jejich organizace AI využívá, ale…
• Pouze 60 % organizací má AI strategii.
• Jen 54 % má zásady zodpovědného využívání AI.
• 70 % pracovníků používá zdarma dostupné AI nástroje — nikoliv firemní, nikoliv bezpečné.
• Jen 28 % prošlo formálním nebo neformálním školením v AI.
• Pouze 42 % se cítí jistě ve schopnosti používat AI zodpovědně.
• 52 % tvrdí, že umí AI používat efektivně, což znamená, že téměř polovina si není jistá.
• Téměř 50 % přiznává nahrávání citlivých firemních dat (finančních, obchodních či zákaznických informací) do veřejných AI nástrojů.
• 60 % vidělo, jak ostatní v práci AI zneužívají.
• 66 % spoléhá na AI výstupy bez jejich ověření.
• 50 % udělalo kvůli AI v práci chybu.

Nejde jen o otázku řízení — je tu propast důvěry. Zaměstnanci se k AI neuchylují proto, že chtějí porušovat pravidla. Dělají to, protože jsou opomíjeni, chybí jim školení i podpora.

A pokud jste lídr, který to čte — ještě není pozdě to napravit.

Proč je to selhání vedení

Data ukazují jasně: zaměstnanci inovují rychleji, než je vedení dokáže řídit.

Nejde o špatné úmysly. Jde o to, že vedení nestíhá držet krok. Většina zaměstnanců nejedná zlomyslně — prostě se snaží být produktivnější, kreativnější nebo efektivnější. Bez správného rámce vedení si ale musí poradit sami.

Co chybí:

• Jasná pravidla: Pouze 54 % organizací má zásady zodpovědného využívání AI. To znamená, že téměř polovina firem ani nedefinovala, co je „přijatelný způsob využití“.
• Efektivní školení: Jen 28 % pracovníků absolvovalo jakékoliv školení o AI. Zbytek experimentuje naslepo — učí se na Redditu, YouTube nebo od kolegů.
• Správné nástroje: 70 % zaměstnanců používá zdarma dostupné AI nástroje, které nenabízí žádné firemní zabezpečení. Volí je, protože jsou lepší než to, co dostali — i když tím riskují firemní data.
• Důvěra a otevřenost: Více než polovina zaměstnanců skrývá využití AI nebo vydává AI-výstupy za své, což znamená závažný rozpad komunikace mezi zaměstnanci a vedením.

Nejde o technologický problém. Jsou to strategické slepé skvrny vedení.

A je čas je řešit — ne strachem či restrikcemi, ale strukturou, školením a vizí.

Proto jsem vytvořil Workshop Leadership AI — protože řešení začíná shora. Workshop představuje klíčové principy, které musí znát každý lídr — od správy po etické využití AI — a dává vám nástroje, jak svůj tým vést sebevědomě do nové éry. Nejde jen o to dohnat ostatní — jde o nastavení standardu.

Pokud váš tým už AI používá (i když o tom nevíte), vaším úkolem není to zastavit — ale postavit se do čela a vést.

Postavte se do čela, nenechte se předběhnout

Pokud jste lídr, manažer nebo rozhodovatel — teď je ten správný čas jednat.

Náš kurz Leadership AI je postavený právě pro tuto výzvu. Pomůže lídrům:

• Pochopit skutečný dopad AI na pracovišti
• Budovat důvěru a otevřenost kolem využití AI
• Vytvářet pravidla, která dávají možnost, ne omezují
• Školit týmy praktickými, skutečnými znalostmi AI
• Vést sebevědomě ve světě řízeném AI

Ať už váš tým AI už používá (otevřeně nebo skrytě), nebo jste teprve na začátku, kurz vám dá strategii, jazyk i vůdčí myšlení, jak je vést bezpečně a efektivně.

Není to o kontrole AI — je to o vedení s AI.

Nečekejte, až se objeví problémy. Vezměte změnu do svých rukou dřív, než ovládne ona vás.

Rizika: Data, důvěra & kvalita

Když se AI zavádí potají, rizika nerostou jen lineárně — násobí se.

KPMG jasně ukazuje: nedostatek vedení a pravidel vede ke skutečným, měřitelným hrozbám ve třech oblastech.

1. Bezpečnost dat je ohrožena

• Téměř 50 % zaměstnanců přiznává nahrávání citlivých firemních dat — jako jsou účetní záznamy, obchodní výsledky nebo zákaznické údaje — do veřejných AI nástrojů, např. ChatGPT.
• Tyto nástroje, byť výkonné, nejsou stavěné na firemní bezpečnost a neposkytují žádné záruky ohledně nakládání s daty ani souladu s ochranou soukromí.
• To znamená obrovské riziko, zejména v regulovaných odvětvích jako finance, zdravotnictví či státní správa.

2. Důvěra se rozpadá

• 57 % zaměstnanců tají využití AI, a 50 % prezentuje AI-výstupy jako svou práci.
• Co to vypovídá o firemní kultuře?
  • Zaměstnanci se bojí mluvit otevřeně.
  • Manažeři nevytváří prostředí pro bezpečné experimentování.
  • Vedení není vnímáno jako někdo, kdo rozumí a podporuje nové způsoby práce.
• Nejde o technický problém. Je to selhání v komunikaci a budování důvěry.

3. Kvalita práce klesá

• 66 % zaměstnanců spoléhá na AI výstupy bez jejich ověření, což zvyšuje riziko chybných či zavádějících výsledků.
• Více než polovina pracovníků už kvůli AI udělala chybu.
• Rostoucí propast mezi používáním nástrojů a jejich pochopením — bez školení se z ní stává riziko.

Pokud se rizika neřeší, vede to k chybným rozhodnutím, poškozené pověsti a porušování předpisů. Se správným vedením se ale tyto nástroje mohou stát zdrojem inovace, rychlosti a jasnosti.

Promarněná příležitost

Zde je to, co by mělo zaujmout každého lídra:

I přes chaos už AI přináší hodnotu.

I v prostředí bez jasné struktury a vedení dokážou mnozí zaměstnanci využít AI k hmatatelným přínosům:

• 54 % uvádí vyšší efektivitu, lepší kvalitu práce a větší inovativnost.
• 43 % říká, že AI přímo přispěla k výnosům firmy.

To je zásadní.

Představte si, co by bylo možné, kdyby AI nebyla používána tajně, bez školení a podpory. Představte si, kdyby každý zaměstnanec měl potřebné nástroje, školení i vedení pro správné využití AI.

Nejde jen o redukci rizik — jde o odemčení konkurenční výhody.

Jenže většina organizací tuto příležitost nechává ležet ladem. Uvízli mezi strachem ze zneužití a nečinností. A tato nerozhodnost je stojí — v produktivitě, morálce i postavení na trhu.

Pravda je jednoduchá: AI není jen něco, co váš tým používá.

Je to něco, co používají bez vás.

A tato propast se bude jen zvětšovat… pokud se lídři nepostaví do čela.

Co musí lídři udělat

Pokud nás tento report něco učí, pak že revoluce AI na pracovišti je už v plném proudu — a vedení zaostává.

Ale není pozdě převzít kontrolu. Zde je, co by měli proaktivní lídři udělat hned teď, aby propast uzavřeli a vedli s dopadem:

1. Nastavte jasná AI pravidla

Definujte, co je povoleno, co ne a kde jsou hranice. Pravidla musí být praktická, ne omezující a jasně komunikovaná na všech úrovních firmy.

2. Investujte do školení

Vašim týmům nechybí nástroje — chybí jim vedení. Učte je, jak AI funguje, kdy ji používat, čeho se vyvarovat a jak ověřovat výsledky. To buduje jistotu, odpovědnost i kvalitu.

3. Dejte týmům správné nástroje

Nenuťte zaměstnance riskovat s nebezpečnými free nástroji. Poskytněte firemní, bezpečné a uživatelsky přívětivé AI nástroje, kterým mohou věřit — a naučte je s nimi pracovat.

4. Podporujte kulturu otevřenosti

Pokud zaměstnanci tají využití AI, nejde jen o techniku — jde o důvěru. Vedení musí vytvořit prostor, kde lze o AI mluvit, hodnotit ji a zlepšovat bez strachu.

5. Jděte příkladem

Lídři nemají AI jen povolit — mají ji sami používat, ukazovat a podporovat zodpovědnou inovaci. Tým následuje to, co děláte, ne co říkáte.

Jste připraveni vést změnu?

Pokud ano, právě proto jsem vytvořil kurz Leadership AI — praktický a bez zbytečných řečí, určený pro opravdové lídry, kteří chtějí sebevědomě vstoupit do AI budoucnosti.

Ať už vedete malý tým nebo řídíte firemní strategii, kurz vám pomůže:

• Pochopit skutečná rizika i příležitosti AI
• Vytvořit a implementovat účinná AI pravidla
• Školit a posilovat svůj tým
• Budovat důvěru, otevřenost i digitální leadership dovednosti
• Vytvořit pracoviště, kde AI přináší výsledky, ne zmatek

AI tu už je — a mění způsob, jak váš tým pracuje.

Otázka zní: povedete změnu, nebo vám ujede vlak?