Přehled komponenty: Vytvořit novou zprávu v HubSpotu

Komponenta Vytvořit novou zprávu v HubSpotu umožňuje uživatelům odeslat novou zprávu do zadané konverzace v HubSpotu. To je obzvlášť užitečné pro automatizaci komunikačních workflow, integraci odpovědí poháněných AI nebo správu CRM interakcí přímo z vašeho AI procesu.

Co tato komponenta dělá?

Tato komponenta vytvoří a odešle zprávu na objekt v HubSpotu (například konverzaci nebo ticket) pomocí zadaného ID objektu HubSpot. Je navržena k integraci do AI workflow, kde je vyžadováno automatizované zasílání zpráv, následných akcí nebo notifikací v rámci širšího procesu.

Dostupné vstupy

Komponenta přijímá následující vstupy:

Výstupy

Po spuštění komponenta poskytuje dva výstupy:

• Po vytvoření zprávy (Zpráva):
  Vrací výsledek po vytvoření zprávy – lze použít jako vstup pro další kroky workflow.

• Nástroj (Tool):
  Poskytuje referenci na objekt Tool, který můžete využít v dalších interakcích agenta nebo pro orchestraci workflow.

Proč tuto komponentu používat?

• Automatizované zasílání zpráv:
  Snadno odesílejte AI-generované nebo předdefinované zprávy kontaktům, ticketům nebo konverzacím v HubSpotu v rámci automatizovaného workflow.

• Bezproblémová integrace:
  Spojuje vaše AI procesy přímo s HubSpotem, snižuje manuální práci a zrychluje odezvu.

• Flexibilita:
  Pokročilé možnosti umožňují určit vlastnictví vláken, poskytnout metadata nástroje pro agenty a ovládat podrobnost výstupu pro ladění.

Ukázky použití

• Automatické navazování kontaktu s leady nebo zákazníky po určitém spouštěči (např. odeslání formuláře, vyřešení problému).
• Odesílání notifikací nebo stavových aktualizací do konverzací spravovaných v HubSpotu.
• Integrace AI agentů, kteří mohou komunikovat a aktualizovat uživatele přímo v konverzacích HubSpotu.

Přehledová tabulka

Tato komponenta je základním stavebním kamenem pro každý AI workflow, který vyžaduje interakci s konverzacemi v HubSpotu, a umožňuje automatizaci i inteligentní zapojení v rámci vašich CRM procesů.

Poznámka: Tato komponenta vyžaduje integraci s HubSpotem. Ještě nemáte nastaveno? Začněte tímto rychlým průvodcem.

Co je komponenta Vytvořit novou zprávu v HubSpotu?

Tato komponenta reprezentuje zprávy AI zpět zákazníkovi. Umožňuje také řídit, kde a jak FlowHunt odesílá odpovědi. Představte si tuto komponentu jako náhradu za Chat Output. Obvykle ji najdete úplně na konci Flow, ale finální výstup můžete případně odeslat k dalšímu zpracování.

Výstupní body komponenty

Oba výstupní body této komponenty jsou volitelné a komponenta bez problémů funguje na konci celého Flow. Jediné povinné propojení je vstup zprávy.

• Vstup – Zpráva: Povinný. Určuje zprávy posílané zpět uživateli. Tyto zprávy obvykle pocházejí od AI Agenta nebo Generátoru.
• Výstup – Po vytvoření zprávy: Volitelný. Užitečný pro navazující kroky po odpovědi.
• Výstup – Nástroj: Umožňuje znovuvyužití komponenty jako nástroje v pokročilejších flow (např. pro aktualizaci kontaktů).

Nastavení komponenty

• ID objektu – Nepovinné nastavení pro určení konkrétního vlákna, na které má FlowHunt odpovídat.
• Vlastník vlákna – Toto nepovinné nastavení umožňuje, aby FlowHunt odpovídal pouze za konkrétního uživatele. Pokud zůstane výchozí, FlowHunt bude odpovídat na všechna vlákna. Doporučujeme vytvořit pro FlowHunt nového uživatele a automaticky přiřazovat příchozí chaty tomuto uživateli.
• Popis nástroje – Přidejte doplňující informace pro agenta, jak nástroj používat.
• Název nástroje – Přidejte název, pod kterým má agent tuto komponentu uvádět v podrobném výstupu. Tento název slouží pro vaše pohodlí.
• Podrobný výstup – Vyberte, zda má agent v rozhraní FlowHunt zobrazovat svůj myšlenkový proces. To je zvláště užitečné pro ladění.

Chcete tuto komponentu vidět v akci jako součást plného chatbot řešení? Podívejte se na náš průvodce chatbotem pro HubSpot.

• Výstupní body komponenty
• Nastavení komponenty