Chatboti
Vytvoření a vložení chatbota
Vytvořte chatbota pro agenta, zkopírujte kód pro vložení na svůj web nebo použijte hostovanou stránku a zapněte nebo vypněte ho.
Vytvoření chatbota propojí agenta s chatovacím oknem, které můžete zobrazit návštěvníkům. Otevřete Chatbots v postranním panelu a zobrazí se vám všichni vaši chatboti.
Vytvoření chatbota#
Start
Klikněte na Add Chatbot. V prázdném pracovním prostoru stránka zobrazuje Add your first Chatbot by clicking the button.
Name it
Zadejte Chatbot Name a případně Chatbot Description. Ponechte Chatbot enabled zapnuté, aby ho návštěvníci mohli používat.
Choose the agent
V části Used Agent vyberte agenta, který bude odpovídat. Seznam obsahuje také Create new agent. Pokud ho použijete, FlowHunt vytvoří chatbota a poté otevře nového agenta v editoru, abyste ho mohli sestavit. Kód pro vložení získáte později úpravou chatbota.
Choose the chatbot style
V části Chatbot Style vyberte jeden ze čtyř stylů popsaných níže.
Create
Klikněte na Create new Chatbot. Otevře se okno s názvem Chatbot has been created s vaším kódem pro vložení.
Chatbota si můžete vyzkoušet ještě před uložením. Panel Test your chatbot vpravo zobrazuje živý náhled, jakmile je vybrán agent, a Try Chatbot ho otevře.
Styly chatbota#
| Styl | Co návštěvníci vidí |
|---|---|
| Chat button | Tlačítko, které zůstává na stránce a otevírá chat. Je umístěno v rohu, který si zvolíte, ve výchozím nastavení vpravo dole. |
| Embedded | Chat se otevře uvnitř prvku, který obsahuje skript, například v patičce nebo v části stránky. |
| Full page | Chatovací stránka hostovaná službou FlowHunt, na kterou odkazujete. Získáte URL adresu, nikoli skript. |
| Commerce search | Vyhledávací pole s tlačítkem AI Mode pro obchody. Stejně jako Embedded se zobrazí tam, kam vložíte skript. Agent potřebuje pro vyhledávací pole spouštěč Search On Type a AI Mode spouští svůj spouštěč Chat Input. |
U stylu Embedded můžete také zapnout Show close button.
Přidání chatbota na váš web#
Zkopírujte kód pomocí Copy and close v okně pro vytvoření. Chcete-li ho získat později znovu, otevřete chatbota ze seznamu a přejděte dolů k Integration Code. Vložte ho do HTML patičky své stránky. Snippet načte skript chatbota z FlowHunt a spustí ho a zobrazí se všude tam, kam ho vložíte.
U stylu Full page dialog místo toho zobrazuje odkaz FlowHunt Hosted Page. Zkopírujte odkaz a sdílejte ho, nebo ho použijte v tlačítku na svém webu.
Shopify stores
Pokud je s vaším pracovním prostorem propojen obchod Shopify, zobrazí se přepínač Integration Type s možnostmi General a Shopify. Zvolte Shopify a postupujte podle kroků: zkopírujte Workspace ID a Chatbot ID, otevřete své téma v editoru Shopify, povolte vložení aplikace FlowHunt AI Chatbot, vložte ID a uložte. Pozdější změny provedené ve FlowHunt se do vašeho obchodu promítnou automaticky.
Zapnutí nebo vypnutí#
Použijte stav v seznamu nebo přepínač Chatbot enabled v dialogu. Vypnutý chatbot zůstává ve vašem pracovním prostoru a zachovává si své nastavení.
Úprava nebo smazání#
Kliknutím na řádek ho upravíte a poté kliknutím na Update Chatbot uložíte. Delete chatbota odstraní a vyzve vás k potvrzení. Skript na vašem webu pak přestane fungovat, proto ho ze stránky také odstraňte.
Changes reach live sites
Změny stylu, barev a textu se použijí na stránky, které chatbota již mají vloženého. Kód nemusíte vkládat znovu.
Další kroky#
Přizpůsobte vzhled chatbota nebo přidejte způsob, jak předat konverzaci člověku.