Řešení problémů
Běh selhal
Jak najít neúspěšný běh v historii, přečíst jeho chybu a opravit obvyklé příčiny.
Běh selže, když krok nemůže dokončit: nástroj vrátí chybu, aplikace není připojena, pracovnímu prostoru došly kredity nebo plán daný krok nepovoluje. Každý běh se ukládá, takže si můžete zpětně přečíst, co se stalo.
Příznaky#
- Agent se zastaví uprostřed nebo vrátí prázdnou či obecnou odpověď.
- Workflow skončí předčasně nebo řádek dávky zobrazuje Selhalo.
- Naplánovaný běh nic neprovedl.
- Po kliknutí na publikovat se zobrazí chybový pruh, například „Ověření selhalo. Opravte chyby zvýrazněné u komponent.“
Najděte běh v historii#
- V postranním panelu klikněte na Historie.
- Zapněte filtr Chybové zprávy, aby se vypsaly jen relace obsahující chybu. Filtrovat můžete také podle Agenta nebo workflow a podle chatbota.
- Otevřete relaci. Pomocí Plain nebo Verbose změňte, kolik detailů se zobrazuje.
- Pročtěte události. Jsou označené jako Uživatelská zpráva, Výstup chatbota, Systémová zpráva, Chat hook, Volání nástroje a Dotaz agenta. Najděte událost Volání nástroje, která hlásí chybu.
Panel metrik nad tabulkou (Zobrazit metriky) vykresluje v čase Celkem chyb. Váš plán omezuje, jak daleko do minulosti historie sahá. Viz plány a limity. U dávkových běhů má tabulka sloupce Stav a Chyba a položky Znovu spustit neúspěšné nebo Opakovat řádek znovu spustí neúspěšné řádky.
Běžné chyby a jejich opravy#
| Co vidíte | Příčina | Oprava |
|---|---|---|
| „Nedostatek kreditů k provedení této akce. Dobijte si prosím kredity.“ | Zůstatek je nulový | Došly kredity |
| „Byl dosažen limit kreditů pracovního prostoru“ | Limit útraty pracovního prostoru | Zvyšte jej v Nastavení → Kredity |
| „NAME není nakonfigurováno. Nejprve nastavte integraci.“ | Krok vyžaduje aplikaci, která není připojena | Připojte ji v Integracích |
| „…je připojeno, ale chybí mu oprávnění, která vyžaduje. Znovu připojte integraci a udělte jí další oprávnění.“ | Připojení postrádá oprávnění | Připojte znovu a přijměte všechna oprávnění |
| „…vyžaduje opětovnou autorizaci. Refresh token vypršel nebo byl odvolán. Znovu připojte integraci.“ | Přihlášení vypršelo nebo bylo odvoláno | Znovu připojte účet |
| „Komponentu NAME lze použít pouze s plánem …“ | Krok není součástí vašeho plánu | Nahraďte krok nebo přejděte na vyšší plán |
| „Bylo dosaženo povoleného limitu … Zvyšte prosím svůj plán.“ | Při vytváření něčeho jste narazili na limit plánu | Odeberte jeden nebo přejděte na vyšší plán |
| „Ověření selhalo. Opravte chyby zvýrazněné u komponent.“ | U kroku chybí povinné nastavení | Opravte zvýrazněné kroky a znovu publikujte |
Naplánované běhy#
Pokud pracovnímu prostoru došly kredity, systém plán vypne, místo aby ho donekonečna opakoval. Otevřete ho a po doplnění kreditů ho znovu zapněte. Viz naplánované běhy.
Oprava#
- Najděte neúspěšnou relaci a zkopírujte přesné znění chyby.
- Najděte ji v tabulce, použijte opravu a spusťte stejný vstup znovu.
- Pokud chyba pochází z externí služby a nevíte proč, otestujte krok samostatně na plátně. Viz testování a protokoly běhů.
Kolik běh stál
Pokud si nejste jistí, kolik běh spotřeboval, podívejte se do Transakcí. Každý poplatek je uveden s typem a kontextem. Viz kredity.