Co je Clearbit a k čemu se používá?

Clearbit je výkonná platforma pro aktivaci dat navržená tak, aby firmám – především obchodním a marketingovým týmům – pomohla vylepšit zákaznická data a činit informovaná rozhodnutí. Díky přístupu ke komplexním B2B datům v reálném čase umožňuje Clearbit obohacovat zákaznické profily, personalizovat marketingové aktivity a optimalizovat obchodní strategie. Tento článek vysvětluje, co je Clearbit, jak funguje a jak ho lze různě využít při rozvoji marketingu a obchodu.

Co je Clearbit: Platforma pro aktivaci dat

V jádru je Clearbit platforma pro aktivaci dat, která kombinuje veřejné a soukromé zdroje dat a poskytuje přesné a aktuální informace o firmách i jednotlivcích. Clearbit sbírá data z více než 250 veřejných a soukromých zdrojů – například z firemních webů, sociálních sítí, právních záznamů a dalších. Díky využití strojového učení a lidskému ověřování Clearbit zajišťuje, že poskytovaná data jsou přesná a standardizovaná.

Platforma Clearbit nabízí přes 100 B2B atributů, například velikost firmy, odvětví, obrat, používané technologie nebo kontaktní informace. Tato bohatá datová sada umožňuje firmám získat hlubší vhled do potenciálních i stávajících zákazníků, což vede k cílenějším a účinnějším marketingovým kampaním a obchodním strategiím.

Jak Clearbit funguje

Obohacení dat

Jednou z hlavních funkcí Clearbit je obohacení dat. Obohacení dat znamená rozšíření stávajících záznamů o zákaznících či potenciálních klientech o další informace. Proces obohacení Clearbit automaticky doplní chybějící údaje do vašich zákaznických dat, například pracovní pozici, odvětví, velikost firmy a další. To pomáhá firmám eliminovat neúplné záznamy a zajistit, že jejich data jsou aktuální a komplexní.

Obohacení dat Clearbit funguje tak, že vezme jeden údaj, například e-mailovou adresu nebo doménu firmy, a doplní k němu velké množství dalších informací. Například po zadání e-mailu potenciálního zákazníka Clearbit zjistí nejen informace o jeho roli a senioritě, ale i detaily o firmě a používaných technologiích. Takto obohacená data dávají marketingovým a obchodním týmům možnost personalizovat oslovení a efektivněji komunikovat s potenciálními zákazníky.

Aktivace dat

Mimo obohacování dat se Clearbit zaměřuje také na aktivaci dat, tedy využití obohacených dat k získání akčních poznatků a automatizaci procesů. Clearbit se snadno integruje s různými nástroji a platformami, jako jsou CRM systémy, marketingové automatizace nebo analytické nástroje. Díky tomu mohou firmy využívat obohacená data v reálném čase pro vylepšení lead scoringu, směrování, personalizace i segmentace.

Například Clearbit pomáhá identifikovat hodnotné leady na základě obohacených dat a automaticky je přidělit správnému obchodníkovi. Díky automatizaci tohoto procesu se obchodní a marketingové týmy mohou soustředit na komunikaci s nejperspektivnějšími kontakty místo zdlouhavé ruční práce.

Využití a příklady použití Clearbit

Clearbit nabízí široké možnosti využití, které vyhovují potřebám marketingových a obchodních týmů. Zde jsou klíčové případy použití:

Obohacení zákaznických dat

Clearbit umožňuje firmám obohacovat zákaznická i potenciální data a získat tak ucelenější pohled na cílovou skupinu. Doplněním chybějících informací a aktualizací zastaralých dat mohou firmy udržovat přesné a aktuální záznamy o zákaznících. Tato obohacená data jsou zásadní pro efektivní segmentaci, cílení i personalizaci.

Například marketingový tým může s pomocí Clearbit doplnit informace o odvětví do seznamu potenciálních klientů a uzpůsobit jim tak sdělení. Obchodní tým si zase může obohatit kontakty o roli a senioritu a efektivněji oslovit rozhodovací pravomocí.

Personalizace marketingových kampaní

Díky obohaceným datům mohou firmy vytvářet vysoce personalizované marketingové kampaně, které rezonují s cílovou skupinou. Clearbit poskytuje přehled o odvětví, velikosti firmy, používaných technologiích a dalších údajích. Marketéři tak mohou připravit relevantní obsah a nabídky, které odpovídají potřebám a problémům jejich publika.

Například SaaS firma zaměřená na středně velké podniky může pomocí Clearbit identifikovat společnosti podle počtu zaměstnanců a obratu a připravit jim sdělení s důrazy na funkce a benefity, které jsou pro ně nejdůležitější.

Automatizace vyhledávání obchodních příležitostí

Clearbit dává obchodním týmům data potřebná pro zefektivnění vyhledávání příležitostí. Díky automatizovanému obohacení a kvalifikaci leadů se obchodníci mohou soustředit na nejperspektivnější kontakty. S pomocí Clearbit lze identifikovat leady podle kritérií, jako je odvětví, velikost firmy nebo používané technologie.

Navíc díky integračním možnostem Clearbit mohou obchodní týmy automatizovat úkoly jako skórování či směrování leadů. Díky obohaceným datům mohou být procesy automatizace vyhledávání obchodních příležitostí efektivnější a přesnější.

Marketingová inteligence a informovaná rozhodnutí

Přístup k přesným a komplexním datům je klíčový pro informovaná marketingová a obchodní rozhodnutí. Clearbit nabízí firmám marketingovou inteligenci, která umožňuje lépe porozumět cílové skupině, vyhodnotit úspěšnost kampaní a optimalizovat strategie.

Analýzou obohacených dat mohou firmy odhalit trendy, identifikovat nové příležitosti na trhu a upravit svou taktiku. Například pokud si tým všimne, že určitý segment odvětví reaguje na kampaně pozitivněji, může na něj cílit intenzivněji.

Datové zdroje a ověřování dat Clearbit

Veřejné a soukromé datové zdroje

Clearbit agreguje data z širokého spektra veřejných i soukromých zdrojů – celkem z více než 250 zdrojů. Patří sem veřejně dostupné informace z webů, sociálních sítí, veřejných záznamů i proprietárních databází. Kombinací dat z více zdrojů Clearbit zajišťuje široké pokrytí napříč odvětvími i geografiemi.

Strojové učení a ověřování dat

Aby byla data přesná a spolehlivá, využívá Clearbit strojové učení a důkladný ověřovací proces. Sbíraná data procházejí čtyřmi stupni ověření:

1. Kontrola aktuálnosti: Ověření, že data byla aktualizována v posledních 30 dnech.
2. Shoda zdrojů: Kontrola shody mezi více zdroji.
3. Detekce anomálií: Vyhledání a řešení nesrovnalostí či anomálií.
4. Lidská kontrola: Závěrečné ověření odborníky.

Díky tomuto komplexnímu přístupu mají firmy přístup k přesným a standardizovaným datům a mohou se na poznatky z Clearbit spolehnout.

Clearbit a AI automatizace

Propojení s AI, AI automatizací a chatboty

Platforma Clearbit úzce souvisí s oblastí AI, AI automatizace a chatbotů. Díky využití strojového učení pro zpracování a obohacování dat Clearbit automatizuje činnosti, které by jinak vyžadovaly ruční zásah. Tato automatizace umožňuje firmám:

• Personalizovat interakce: Využívat poznatky z dat řízených AI pro cílenou a personalizovanou komunikaci se zákazníky i potenciálními klienty.
• Automatizovat kvalifikaci leadů: Implementovat scoring a směrování leadů řízené AI pro upřednostnění nejhodnotnějších kontaktů.
• Vylepšit chatboty: Integrovat obohacená data do chatbot workflow a poskytovat relevantnější a kontextové odpovědi.

Například firma využívající na webu chatbota může díky Clearbit personalizovat odpovědi podle informací o firmě návštěvníka či odvětví. Tato integrace zlepšuje uživatelský zážitek a zvyšuje pravděpodobnost konverze.

Příklady a scénáře využití

Jak firmy využívají Clearbit

Několik firem úspěšně implementovalo Clearbit pro podporu marketingu a obchodu. Zde je několik příkladů:

Mailchimp

Mailchimp, přední platforma pro e-mailový marketing, využívá API Clearbit k obohacení zákaznických dat o chybějící informace jako jsou profily na sociálních sítích či pracovní pozice. Díky tomu může Mailchimp vytvářet detailnější zákaznické profily a lépe personalizovat své marketingové zprávy. Navíc Mailchimp využívá data Clearbit pro ověření e-mailových adres a zvyšuje tak doručitelnost komunikace.

Segment

Segment, platforma pro zákaznická data, využívá obohacení dat od Clearbit pro automatizaci směrování leadů a zajištění rychlé reakce obchodníků na nové kontakty. Obohacováním příchozích leadů v reálném čase o klíčové atributy jako je velikost firmy a odvětví zajišťuje Segment, že leady jsou přiřazeny nejvhodnějším obchodníkům, což zlepšuje rychlost reakce i míru konverze.

Brex

Brex, fintech společnost, používá obohacení dat Clearbit pro zjednodušení procesu registrace. Když se návštěvník zaregistruje, Clearbit v reálném čase poskytne informace o firmě i jednotlivci, což umožňuje Brex personalizovat onboarding a urychlit kvalifikaci zájemce. Výsledkem je hladší uživatelský zážitek a vyšší konverzní poměr.

Scénáře demonstrující možnosti Clearbit

Detailní sledování návštěvníků webu

Clearbit umožňuje firmám deanonymizovat návštěvnost webu a identifikovat firmy, které stránky navštívily, i když návštěvníci nevyplnili formulář ani se neidentifikovali. Díky IP inteligenci Clearbit mohou firmy zjistit, které organizace mají zájem o jejich produkty či služby. Tyto informace jsou zásadní zejména pro obchodní týmy, které chtějí oslovit relevantní potenciální zákazníky.

Optimalizace formulářů pro sběr leadů

Dlouhé formuláře mohou zájemce odradit od vyplnění. S pomocí Clearbit mohou firmy zkrátit formuláře pouze na e-mail a zbytek údajů automaticky doplnit díky obohacení dat. Toto řešení snižuje bariéru v získávání leadů, zvyšuje míru dokončení formulářů a zároveň zajistí, že marketingové a obchodní týmy mají k dispozici potřebná data.

Vylepšení CRM dat

Clearbit je možné integrovat s CRM systémy jako Salesforce a automaticky tak obohacovat a aktualizovat kontaktní i firemní záznamy. Díky tomu mají obchodní týmy při práci s klienty a potenciálními zákazníky k dispozici vždy aktuální a kompletní informace. Obohacená CRM data navíc umožňují lepší segmentaci i cílení marketingových kampaní.