
AI Chatbot med LiveChat.com-integration
Implementér en AI-drevet chatbot på din hjemmeside, som udnytter din interne vidensbase til at besvare kundespørgsmål og problemfrit videresender komplekse elle...
Integrer FlowHunt Chatbot med LiveChat for ubesværet menneskelig support. Lad AI-agenter bestemme, hvornår chats skal overføres, hvilket sikrer problemfri overgange og højere kundetilfredshed.
Komponentbeskrivelse
Du kan forbinde FlowHunt Chatbot med dine foretrukne kundeserviceløsninger, så overgangen til menneskelig support bliver problemfri. Takket være AI-agentens smarte beslutningstagning ved den præcis, hvornår den skal eskalere til menneskelig support. Et enkelt klik på en knap forvandler derefter chatbotten til din foretrukne livechat-løsning.
Human Assist Tools giver dig mulighed for at integrere dine Flows med de førende kundeserviceløsninger. Når integrationen er på plads, beslutter en AI-agent, hvornår det er bedre at forbinde til menneskelig support.
AI-agenter er computerprogrammer, der kan udføre opgaver eller træffe beslutninger selvstændigt. Agenterne observerer deres omgivelser, behandler information og handler ud fra det. Deres beslutninger baseres på deres unikke programmering, viden og mål.
LiveChat Human Assist Tool fortæller AI-agenten, at den skal holde øje med, når en bruger måske foretrækker menneskelig assistance. Hvis brugeren accepterer at blive overført, forvandles chatbotten straks til dit LiveChat-chatvindue.
Agenten vil tilbyde menneskelig support, hver gang den ikke kan besvare et spørgsmål, registrerer negativ stemning eller når en bruger specifikt beder om at blive overført. Det betyder en markant reduktion i AI-hallucinationer og utilfredse kunder.
Takket være brugen af agenter er integrationsflowet super enkelt og består kun af få komponenter:
TIP:
Du kan tage en genvej og blot bruge vores Chatbot-skabelon med LiveChat-integration.
Hvis du ønsker at bygge det selv:
For at integrere med LiveChat skal du bruge din LiveChat-licensnøgle. Sådan finder du den:
Når LiveChat er integreret i din Chatbot, vil AI-agenten tilbyde menneskelig support, hver gang den ikke kan besvare et spørgsmål eller registrerer, at brugeren måske foretrækker at tale med et menneske. Selvfølgelig kan Kontakt Support-knappen også udløses ved at bede om at blive overført.
Knappen siger “Kontakt support” som standard, men du kan altid ændre dette i Button Text-feltet i komponenten:
Når knappen klikkes, forvandles FlowHunt-botten straks til dit LiveChat-chatvindue:
Du kan teste det og sende en besked. Den bør lande i din LiveChat-indbakke med det samme.
For at hjælpe dig med at komme hurtigt i gang, har vi forberedt flere eksempel-flow-skabeloner, der demonstrerer, hvordan du bruger LiveChat-integration-komponenten effektivt. Disse skabeloner viser forskellige brugssituationer og bedste praksis, hvilket gør det lettere for dig at forstå og implementere komponenten i dine egne projekter.
Implementér en AI-drevet chatbot på din hjemmeside, som udnytter din interne vidensbase til at besvare kundespørgsmål og problemfrit videresender komplekse elle...
LiveChat-integration giver dig mulighed for at forbinde FlowHunt’s AI Chatbot med din foretrukne livechat-løsning og sikrer en glidende overgang fra AI til menneskelig support, når det er nødvendigt.
FlowHunt’s AI-agent overvåger samtaler og tilbyder automatisk menneskelig support, når den ikke kan svare på et spørgsmål, registrerer negativ stemning, eller når brugere anmoder om at blive overført.
Du skal blot bruge din LiveChat-licensnøgle, som du kan hente fra dine LiveChat-kontoindstillinger og indsætte i LiveChat Human Assist Tool-komponenten i FlowHunt.
Ja, du kan tilpasse knapteksten i komponentindstillingerne, så den passer til dit brand eller din kundeservicestil.
Oplev problemfri kundesupport ved at integrere LiveChat med FlowHunt’s AI-drevne chatbot. Book en demo og se det i aktion.
Integrer FlowHunt Chatbot med LiveAgent for problemfri overgange fra AI til menneskelig support. AI-agenten eskalerer intelligent samtaler til menneskelige agen...
FlowHunt integrerer med alle de førende kundeserviceløsninger, inklusive Freshchat! Skift problemfrit fra AI-chatbot til menneskelig support med nem Freshchat-i...
Integrer FlowHunt Chatbot med Smartsupp for problemfri overgang fra AI til menneskelig support. AI-agenter beslutter intelligent, hvornår der skal eskaleres til...