Tilpas en chatbot

Åbn en chatbot fra Chatbots for at ændre dens indstillinger. Dialogen har et grundlæggende afsnit øverst og et avanceret afsnit nedenunder. Gem med Opdater chatbot. Ændringer vises på sider, der allerede har chatbotten indlejret.

Grundindstillinger#

• Chatbotnavn og Chatbotbeskrivelse.
• Chatbot aktiveret: slå chatbotten til eller fra.
• Vis titel og beskrivelse: vis titlen og beskrivelsen øverst i en ny samtale, over den første besked.
• Anvendt agent: den agent, der svarer. Du kan senere pege chatbotten mod en anden agent.
• Chatbotstil: Chatknap, Indlejret, Fuld side eller Handelssøgning. Se Opret og indlejr.
• Vis lukkeknap: kun for den indlejrede stil.
• Vis historik for sessionsbeskeder: sætter en cookie i den besøgendes browser, så chatten forbliver åben, når de bevæger sig mellem sider.

Vindue og layout#

Under URL og vindue:

• Chatbotvinduets bredde: standard er 540px. Brug en CSS-størrelse som 500px.
• Chatbotvinduets højde: tom som standard. Brug en CSS-størrelse som 80vh.

Under Vindue og layout:

• Chatbottema: Auto, Lys eller Mørk.
• Chatbotposition: Nederst til højre, Nederst til venstre, Øverst til venstre eller Øverst til højre. Det gælder for chatknapstilen.
• Tekstretning: Registrer automatisk, Venstre mod højre (LTR) eller Højre mod venstre (RTL).
• Chatbotsprog: Engelsk, Slovakisk, Hollandsk, Persisk eller Dansk. Det er agentens instruktioner, ikke denne indstilling, der afgør, hvilket sprog den svarer på.

Farver, boble og input#

• Primærfarve: farven på den besøgendes chatbobler og knapperne i svar.
• Tekstfarve for sendt besked: tekstfarven inde i den besøgendes bobler.
• Chatbotboblens baggrundsfarve og Chatbotboblens ikonfarve: chatknappen.
• Chatbotboblens størrelse i px og URL til brugerdefineret billede af chatbotboble: tilpas størrelsen på knappen, eller erstat ikonet med dit eget billede. Brug en gyldig billed-URL.
• Pladsholdertekst for besked: hintet i det tomme inputfelt. Standarden er “Stil mig et hvilket som helst spørgsmål…”.
• Maks. antal tegn i input: den længste besked, en besøgende kan skrive. Lad det stå tomt for ingen grænse.

Branding og personlig tilpasning#

• Chatbotheadertekst og URL til chatbotheaderlogo: et navn og logo, der vises i chatvinduets header.
• URL til chatheaderlogo: erstatter standardbilledet over titlen, når Vis titel og beskrivelse er slået til.
• URL til assistentens avatarbillede: avataren ved siden af agentens svar.
• Fjern FlowHunt-branding skjuler FlowHunt-mærket. Kontakten er kun tilgængelig, når din plan tillader det. Fjernelse af branding kræver Pro-planen plus et betalt månedligt tilkøb, og dialogen viser prisen og en knap til at købe det.

Popup-beskeder#

Under Popup-beskeder kan du tilføje korte beskeder, der vises ved siden af chatknappen for at invitere til et besøg. Skriv en besked, og klik på Indsæt besked. Forsinkelse for visning af beskeder angiver ventetiden i millisekunder. Et klik på en popup åbner chatten.

Hastighedsbegrænsning#

Under Hastighedsbegrænsning kan du beskytte dine credits mod tung brug:

• Begræns antal beskeder: det maksimale antal beskeder i timen, som hele chatbotten accepterer.
• Begræns antal beskeder fra samme IP: det maksimale antal beskeder i timen fra én besøgendes adresse.
• Brugerdefineret besked ved hastighedsbegrænsning: hvad besøgende ser, når en grænse nås. Uden den får de en generisk fejl.

En værdi på 0 betyder ingen grænse.

Indstillinger for handelssøgning#

For stilen Handelssøgning vises ekstra indstillinger: Tekst på AI-tilstandsknap, Pladsholdertekst for søgefelt, AI-tilstandsknap inde i søgefeltet, farver til søgefeltet og knappen, hjørneradius fra Firkantet til Pille og op til fire Eksempelforespørgsler til AI-tilstand, som en køber kan vælge, når AI-tilstand åbnes. Lad eksempelforespørgslerne stå tomme for at bruge standarderne.

Test, før du gemmer#

Panelet Test din chatbot viser en live forhåndsvisning, mens du ændrer farver og tekst, ved hjælp af den agent, du har valgt. Vælg først en agent, ellers beder panelet dig om det.