Videnskilder
Dokumenter
Upload filer, eller tilføj et dokument fra en URL, så en agent kan søge i det, og administrér de dokumenter, du allerede har.
Et dokument er en fil eller en webside, du tilføjer, så agenter kan svare ud fra det. Åbn Knowledge sources → Documents for at uploade, gennemgå og fjerne dem.
Tilføj et dokument#
Åbn tilføj-dialogen
Klik på Add Document. Dialogen har titlen Add new Document.
Vælg, hvordan det skal tilføjes
Vælg Upload from file eller Upload from URL. For filer kan du vælge op til 10 ad gangen. For en URL skal du indsætte et gyldigt link.
Vælg en kategori
Hvert dokument tilhører en kategori. Vælg en, eller brug Create new Category, hvis du endnu ikke har nogen. Du kan ikke tilføje et dokument uden.
Bekræft
Klik på Add new Document. Rækken vises i tabellen med det samme, mens FlowHunt behandler filen i baggrunden.
Understøttede filtyper#
Vælgeren accepterer disse filendelser: .pdf, .doc, .docx, .xlsx, .pptx, .md, .txt, .html, .csv, .xml, .json, .mp3, .flac, .mp4, .mpeg, .mpga, .m4a, .ogg, .wav, .webm, .jpeg, .jpg, .png, .gif og .webp. En fil af en anden type afvises med en meddelelse, der viser de understøttede typer.
Et dokument, der tilføjes fra en URL, beholder kun sin udtrukne tekst. FlowHunt gemmer ikke en kopi af filen.
Hvad status betyder#
Tabellen viser en Status for hvert dokument:
- Empty: oprettet, der er endnu ikke uploadet noget.
- Uploaded: filen er gemt og venter på at blive behandlet.
- Converted: teksten er udtrukket.
- Indexed: dokumentet kan søges af retrievers.
- Failed: behandlingen blev ikke afsluttet. Et mislykket dokument indekseres ikke.
Et dokument kan kun søges, når det er Indexed, så en netop uploadet fil vises muligvis først i svar efter et kort stykke tid.
Aktivér, omdøb og flyt#
Åbn et dokument med dets redigeringsknap for at ændre dets Document name, dets Document category eller dets User status. Sæt User status til Disabled for at beholde et dokument på listen, men tage det ud af indekset. Sæt det tilbage til Enabled for at få det med igen.
For at flytte flere dokumenter på én gang skal du markere deres rækker og bruge Assign Category over tabellen.
Find og download#
Brug søgefeltet (Search by document name…) og filtrene for type, status, brugerstatus, kategori og seneste opdatering. Detaljesiden viser det udtrukne Content Tree, eventuelt registrerede Keywords og et Document Image, når et sådant findes. På en række for en uploadet fil henter downloadknappen den originale fil. En række for et URL-dokument linker i stedet til kildesiden.
Fjern et dokument#
Brug sletteknappen på rækken, eller åbn dokumentet og klik på Remove Document, og bekræft derefter. Når du fjerner et dokument, tages det ud af indekset, så agenter holder op med at bruge det.
Problemer med upload
Du kan støde på tre grænser: filtypen er ikke understøttet, din plans dokumentgrænse er nået, eller dit workspace har ikke et aktivt abonnement eller flere credits tilbage. Fejlmeddelelsen fortæller, hvad der gik galt. Se Planer og grænser og Ikke flere credits.
Næste trin#
Peg en agent mod dine dokumenter med trinnet Document Retriever. Hvis du kun vil søge i nogle få dokumenter, kan du bruge kategorier.