Integration afbrudt

En integration er en forbindelse mellem dit workspace og en ekstern konto, såsom Slack, Google eller HubSpot. Når den mangler, er udløbet eller mangler tilladelser, holder enhver agent eller ethvert trin, der bruger den, op med at virke.

Symptomer#

• Et trin eller en agent fejler med “NAME is not configured. Please set up the integration first.”
• Fejlen siger “NAME is connected but is missing the permissions it requires. Please reconnect the integration and grant the additional permissions.”
• Fejlen siger “NAME requires re-authorization. The refresh token is expired or revoked. Please reconnect the integration.”
• I editoren viser en advarsel “NAME integration is required, but was not found”, “Some components require following integrations:” eller “Component is not integrated”.
• I en agents Apps-liste viser appen Connect i stedet for Connected.
• På Integrations viser kortet Integrate, hvor det før viste Integrated.

Sandsynlige årsager, i rækkefølge#

1. Den blev aldrig forbundet i dette workspace. Integrationer tilhører et workspace. En forbindelse i et andet workspace overføres ikke.
2. Login er udløbet eller blevet tilbagekaldt. Udbyderen accepterer ikke længere det gemte login, fordi det er udløbet eller tilbagekaldt. Dette giver fejlen “requires re-authorization”.
3. En tilladelse blev udeladt. Kontoen er forbundet, men du accepterede ikke alle tilladelser, da du oprettede forbindelsen. Dette giver fejlen “missing the permissions”. For eksempel kræver upload til YouTube, at Google-kontoen genoprettes med YouTube-tilladelser.
4. Microsoft kræver administratorgodkendelse. Hvis du har forbundet en Microsoft-organisation, viser integrationen “It seems you integrated your Microsoft Organization to FlowHunt. For your integration to function correctly, please give admin consent” med en Give Admin Consent-knap.
5. Du har nået grænsen for integrationer. Oprettelse fejler med “Allowed limit of Integration reached. Please upgrade your plan.” Starter tillader én, og Pro fem. Se planer og grænser.
6. Din rolle kan ikke se den. Medlemmer og gæster får ikke Integrations-siden, og Maintainer kan kun se den.

Sådan løser du det#

1. Klik på Integrations i sidepanelet, og åbn appen. Statusmærket viser Connected eller Not Connected med en Last connected:-dato, da den blev knyttet.
2. Klik på Connect NAME. For Google og Bing viser knappen Reconnect NAME, hvis der allerede findes en forbindelse. Log ind med den rigtige konto, og accepter alle tilladelser, den beder om.
3. Hvis forbindelsen er rodet, skal du klikke på Disconnect NAME, bekræfte og derefter oprette forbindelse igen. En forbundet Google-konto dækker alle Google-produkter, så hvis du afbryder den, fjernes dem alle sammen, i alle workspaces, der er forbundet med den samme e-mail. Derefter genopretter du forbindelsen til hvert produkt, du har brug for.
4. Vend tilbage til agenten eller workflowet, og kør det igen. I en agents Apps-liste har appens menu Configure connection.

Owner, Admin og Editor kan oprette og afbryde forbindelser. Se forbindelse af konti og brug af integrationer.