Løbet tør for kreditter

Når saldoen når nul, stopper AI Studio alt, der bruger kreditter. Du kan stadig se dit arbejde, men du kan ikke køre agenter eller gemme ændringer.

Symptomer#

• Sidepanelet viser 0 kreditter tilbage.
• Der vises en meddelelse om Skrivebeskyttet tilstand: “Din konto har ikke et aktivt abonnement eller har utilstrækkelige kreditter. Du kan se dine agenter, men ændringer kan ikke gemmes, og agenter kan ikke køres.”
• Åbning af de fleste sider sender dig til Abonnement. Ejeren ser “Ikke flere kreditter tilbage. Køb flere kreditter, eller opdater din abonnementsplan for at fortsætte med at bruge appen.” Alle andre ser “Det ser ud til, at dit arbejdsområde er løbet tør for kreditter. Kontakt ejeren af arbejdsområdet for at fylde kreditter på.”
• Forsiden viser Du er løbet tør for kreditter, eller Dette arbejdsområde er løbet tør for kreditter, hvis du ikke er ejeren.
• En kørsel eller et API-kald mislykkes med “Utilstrækkelige kreditter til at udføre denne handling. Genopfyld venligst dine kreditter.”
• Besøgende på din chatbot ser “Beklager, du har nået din betalingsgrænse.”
• En planlagt kørsel slås fra med hintet “Denne CRON blev deaktiveret, fordi arbejdsområdet løb tør for kreditter. Genaktivér den, når der er kreditter tilgængelige.”

Sandsynlige årsager, i rækkefølge#

1. De månedlige kreditter er brugt op. Tjek Transaktioner og Omkostningsrapportering for at se, hvad der brugte dem. Se kreditter.
2. Grænsen for arbejdsområdets kreditter blev nået. Hvis en ejer eller administrator har angivet en under Indstillinger → Kreditter, stopper forbruget ved dette tal indtil næste faktureringsperiode, selv om ejeren stadig har kreditter. Meddelelsen er “Grænsen for arbejdsområdets kreditter er nået”.
3. Abonnementet er udløbet. Du ser “Dit abonnement er udløbet. Køb en af planerne for at fortsætte med at bruge FlowHunt.” og en meddelelse om, at arbejdsområdet er inaktivt, fordi dets abonnement er udløbet.
4. En prøveperiode er udløbet. Ejeren får en dialogboks, “Du er løbet tør for kreditter”, der tilbyder Start abonnement i dag, som trækker beløbet på kortet nu og tilføjer planens kreditter med det samme.

Hvad virker stadig#

Mens du er løbet tør for kreditter, kan du åbne Forsiden, Agenter, Workflows, Historik, Transaktioner, Omkostningsrapportering, Indstillinger, brugere, API-nøgler og hemmeligheder. Alt andet sender dig til Abonnement. Sletning og pause er stadig tilladt, så du kan skalere ned.

Sådan løser du det#

1. Bed ejeren af arbejdsområdet om at åbne Abonnement fra kontomenuen. Kun ejeren kan se den.
2. Under Løbet tør for kreditter? kan du købe en enkeltstående kreditpakke eller vælge en større plan. Se planer og grænser.
3. Hvis årsagen var en grænse for arbejdsområdets kreditter, kan en ejer eller administrator hæve den eller slå den fra under Indstillinger → Kreditter.
4. Genaktivér alt, som systemet har slået fra, f.eks. planlagte kørsler, og kør din agent én gang for at bekræfte.

For at undgå en gentagelse kan du opsætte en Advarsel om lav kreditsaldo og på Pro og derover slå Automatisk genopfyldning af kreditter til under Indstillinger → Kreditter.