Opfølgende spørgsmål
Komponenten Opfølgende spørgsmål i FlowHunt genererer intelligent relevante spørgsmål, som brugeren kan stille næste gang, baseret på den aktuelle samtale, kont...
3 min læsning
AI
Chatbot
+4
Spørgsmål & Svar
Tilføj og administrer foruddefinerede spørgsmål og svar i FlowHunt for at sikre chatbot-konsistens, organisere med kategorier og effektivisere vidensstyring.
Tilføjelse af Spørgsmål & Svar
Gå til Spørgsmål & Svar og klik på + Tilføj spørgsmål:
Primært spørgsmål
Dette er brugerens forespørgsel, der udløser svaret. For eksempel: “Hvad koster det?”
Sekundært spørgsmål
Sekundære spørgsmål gør det let at linke et ubegrænset antal lignende forespørgsler. For eksempel kan du til spørgsmålet om pris tilføje sekundære spørgsmål om omkostninger eller prisplaner.
Svar
Svar-feltet har en fuldt udbygget teksteditor, så du kan udforme komplekse svar, herunder billeder, tabeller, links og formatering.
Kategori
Kategorier giver dig mulighed for at organisere og holde styr på forskellige videnskilder. Hvert spørgsmål og svar skal tilhøre en kategori. Navngivning og farvekodning af kategorier er helt op til dig.
Linke sekundære spørgsmål
Du kan tilføje flere sekundære spørgsmål når som helst.
For at gøre dette skal du klikke på + Tilføj spørgsmål og skifte til fanen Sekundære spørgsmål:
- Vælg det primære spørgsmål, du vil linke til.
- Indtast det sekundære spørgsmål.
TIP: For at tilføje flere spørgsmål på én gang skal du blot klikke på + Tilføj sekundært spørgsmål.
Administration af spørgsmål
Ud over at redigere og slette eksisterende spørgsmål og svar kan du også administrere tilknytningen af sekundære spørgsmål:
Hvis du vil ændre tilknytningen af et sekundært spørgsmål, skal du klikke på Link-ikonet ved siden af det sekundære spørgsmål. Vælg derefter et nyt primært spørgsmål i rullemenuen:
For at fjerne tilknytningen af sekundære spørgsmål og gøre dem til primære, skal du klikke på afbryd-link-ikonet:
Ofte stillede spørgsmål
- Hvor mange Q&A kan jeg oprette?
Dette afhænger af dit abonnement. Det spænder fra 50 Q&A for Starter-abonnementet til ubegrænset for Agency-abonnementet. Ét primært spørgsmål kan have et hvilket som helst antal tilknyttede sekundære spørgsmål.
- Hvad er Q&A-kategorier?
Kategorier går på tværs af alle dine videnskilder. Formålet er at hjælpe dig med at organisere bedre. Hver ny videnskilde skal kategoriseres. Navngivning og administration af kategorierne er dog helt op til dig.
- Kan jeg gøre et sekundært spørgsmål til et primært?
Ja, klik blot på afbryd-link-ikonet ved siden af det sekundære spørgsmål. Når du afbryder linket, bliver spørgsmålet til et primært. Hvis du kun ønsker at overføre linket til et andet spørgsmål, skal du klikke på link-ikonet og vælge det nye primære spørgsmål.
Prøv FlowHunt Q&A i dag
Begynd at bygge ensartede og organiserede chatbot-svar med FlowHunt’s Spørgsmål & Svar-funktion. Administrér kategorier, link spørgsmål og sikr pålidelig support.
Lær mere
Dokumenter
Din chatbot kan øjeblikkeligt få adgang til og bruge dokumenter, HTML-sider og endda YouTube-videoer for at tilpasse din unikke kontekst. Perfekt til at tilføje...
2 min læsning
AI Chatbot
Knowledge Management
+3
AI-drevet Google Svar Chatbot
En AI-chatbot, der giver øjeblikkelige, opdaterede svar på ethvert spørgsmål ved at søge på Google og hente relevant webindhold, altid med kildehenvisninger. Id...
3 min læsning