Minimalistisk SaaS vektorillustration for ServiceNow MCP AI-integration

AI Agent for ServiceNow MCP

Integrer ServiceNow med Claude for at automatisere ITSM, hændelseshåndtering, servicekatalog, agil projektstyring og meget mere. ServiceNow MCP Server muliggør problemfri kommunikation mellem Claude og din ServiceNow-instans, så du kan oprette, opdatere og forespørge poster, styre arbejdsgange og optimere processer—alt sammen med avanceret sikkerhed og fleksibel værktøjspakning.

Book en demo Prøv FlowHunt Gratis

ServiceNow hændelses- og katalogautomatiseringsillustration

Automatiser hændelses- & servicekatalogstyring

Styrk dine IT-teams med AI-drevet automatisering til oprettelse, sporing, løsning og omfattende styring af servicekataloget. Opret, opdater og løs hændelser øjeblikkeligt, administrer katalogelementer og -kategorier, og strømlin IT-driften direkte fra Claudes grænseflade. Få fordel af robuste autentificeringsmetoder og problemfri integration.

Hændelsesautomatisering.: Opret, opdater, løs og list hændelser automatisk i ServiceNow fra Claude.
Servicekatalogstyring.: Administrer katalogelementer, kategorier og variabler effektivt med AI-drevne arbejdsgange.
Fleksibel autentificering.: Understøtter Basic, OAuth og API-nøgle autentificering for sikre, virksomhedsparate integrationer.
Kommunikation på flere kanaler.: Vælg mellem stdio og Server-Sent Events (SSE) for strømlinet dataudveksling.

Illustration af rollebaseret adgang og værktøjspakning

Værktøjspakning & rollebaseret adgang

Tilpas din integration ved kun at indlæse de værktøjer, dine teams har brug for med rollebaserede værktøjspakker. Begræns adgangen til specifikke ServiceNow-funktioner, fra hændelseshåndtering til agil styring, hvilket øger sikkerheden og det operationelle fokus, samtidig med at fleksibiliteten til skalering bevares.

Rollebaserede pakker.: Muliggør adgang for servicedesk, ændringskoordinatorer, platformudviklere og flere med modulære værktøjssæt.
Sikkerhed & compliance.: Begræns værktøjsadgang til kun det nødvendige, reducerer risikoen og sikrer compliance.
Nem konfiguration.: Konfigurer værktøjspakker via miljøvariabler, så det matcher din organisations struktur.

ServiceNow livscyklus- og optimeringsillustration

Fuld livscyklusstyring & optimering

Udnyt et komplet sæt af ServiceNow-værktøjer til ændringsstyring, agil udvikling, workflow-automatisering, script includes, vidensbase og brugeradministration. Få AI-drevet katalogoptimering og anbefalinger i realtid, så din ServiceNow-instans er effektiv og fremtidssikret.

AI-katalogoptimering.: Få handlingsrettede anbefalinger til at strømline og forbedre dit ServiceNow-servicekatalog.
End-to-end styring.: Administrer hændelser, ændringer, agile stories, arbejdsgange, scripts, viden og brugere—alt samlet ét sted.
Fejlsøg & fejlret.: Fejlfindingsfunktion og detaljeret logning for fejlfinding og driftsgennemsigtighed.

MCP-INTEGRATION

Tilgængelige ServiceNow MCP-integrationsværktøjer

Følgende værktøjer er tilgængelige som en del af ServiceNow MCP-integrationen:

create_incident: Opret en ny hændelse i ServiceNow til sporing og løsning.
update_incident: Opdater en eksisterende hændelse med nye oplysninger eller statusændringer.
add_comment: Tilføj en kommentar til en hændelse for at give opdateringer eller anmode om afklaring.
resolve_incident: Løs en hændelse ved at opdatere dens status og løsningsdetaljer.
list_incidents: Vis hændelser fra ServiceNow med muligheder for filtrering og gennemgang.
list_catalog_items: Vis servicekatalogelementer tilgængelige i ServiceNow for brugere.
get_catalog_item: Hent detaljer om et specifikt servicekatalogelement via dets id.
list_catalog_categories: Vis kategorier i servicekataloget for organisering og gennemsyn.
create_catalog_category: Opret en ny servicekatalogkategori til at organisere katalogelementer.
update_catalog_category: Opdater navn, beskrivelse eller attributter for en eksisterende katalogkategori.
move_catalog_items: Flyt katalogelementer mellem kategorier for at omorganisere servicekataloget.
create_catalog_item_variable: Opret en ny variabel (formularfelt) til et katalogelement.
list_catalog_item_variables: Vis alle variabler for et specifikt katalogelement.
update_catalog_item_variable: Opdater oplysninger om en eksisterende variabel for et katalogelement.
list_catalogs: Vis alle servicekataloger tilgængelige i ServiceNow.
get_optimization_recommendations: Hent anbefalinger til optimering af din servicekatalogkonfiguration.
update_catalog_item: Opdater detaljer eller parametre for et servicekatalogelement.
create_change_request: Opret en ny ændringsanmodning for at håndtere planlagte ændringer i ServiceNow.
update_change_request: Opdater detaljer eller status for en eksisterende ændringsanmodning.
list_change_requests: Vis ændringsanmodninger med filtreringsmuligheder til gennemgang.
get_change_request_details: Hent detaljerede oplysninger om en specifik ændringsanmodning.
add_change_task: Tilføj en ny opgave til en ændringsanmodning for at spore implementeringstrin.
submit_change_for_approval: Indsend en ændringsanmodning til godkendelse af autoriseret personale.
approve_change: Godkend en afventende ændringsanmodning for at tillade implementering.
reject_change: Afvis en ændringsanmodning, der ikke opfylder kravene.
create_story: Opret en ny brugerhistorie som en del af agil styring i ServiceNow.
update_story: Opdater oplysninger eller status for en eksisterende brugerhistorie.
list_stories: Vis brugerhistorier med muligheder for filtrering og prioritering.
create_story_dependency: Opret et afhængighedsforhold mellem to brugerhistorier.
delete_story_dependency: Slet en afhængighed mellem brugerhistorier for at opdatere projektforløbet.
create_epic: Opret et nyt epic til overordnet projektstyring.
update_epic: Opdater oplysninger om et eksisterende epic.
list_epics: Vis alle epics med filtreringsmuligheder.
create_scrum_task: Opret en ny scrum-opgave til agile teamarbejdsgange.
update_scrum_task: Opdater oplysninger eller status for en eksisterende scrum-opgave.
list_scrum_tasks: Vis scrum-opgaver med muligheder for filtrering og sporing.
create_project: Opret en ny projektcontainer i ServiceNow.
update_project: Opdater projektoplysninger eller status.
list_projects: Vis projekter med filtrerings- og administrationsmuligheder.
list_workflows: Vis alle arbejdsgange tilgængelige i ServiceNow.
get_workflow: Hent en specifik arbejdsgang fra ServiceNow via dens id.
create_workflow: Opret en ny arbejdsgang til automatisering af forretningsprocesser.
update_workflow: Opdater konfiguration eller trin for en eksisterende arbejdsgang.
delete_workflow: Slet en arbejdsgang, der ikke længere er nødvendig.
list_script_includes: Vis script includes til server-side scripting i ServiceNow.
get_script_include: Hent detaljer om et specifikt script include.
create_script_include: Opret et nyt script include til genbrugelig server-side kode.
update_script_include: Opdater kode eller oplysninger om et eksisterende script include.
delete_script_include: Slet et script include fra ServiceNow-instansen.
list_changesets: Vis changesets der sporer udrulninger og opdateringer.
get_changeset_details: Hent detaljerede oplysninger om et specifikt changeset.
create_changeset: Opret et nyt changeset til at spore udrulningsændringer.
update_changeset: Opdater oplysninger eller indhold for et eksisterende changeset.
commit_changeset: Commit ændringer i et changeset til gennemgang eller udrulning.
publish_changeset: Publicer et changeset for at gøre ændringerne aktive.
add_file_to_changeset: Tilføj en fil til et changeset til udrulning.
create_knowledge_base: Opret en ny vidensbase til dokumentation og artikler.
list_knowledge_bases: Vis alle vidensbaser med filtreringsmuligheder.
create_category: Opret en ny kategori i en vidensbase.
create_article: Opret en ny vidensartikel i ServiceNow.
update_article: Opdater detaljer eller indhold for en eksisterende vidensartikel.
publish_article: Publicer en vidensartikel, så den bliver tilgængelig for brugere.
list_articles: Vis vidensartikler med filtrerings- og søgemuligheder.
get_article: Hent en specifik vidensartikel via dens ID.
create_user: Opret en ny brugerkonto i ServiceNow.
update_user: Opdater oplysninger eller rettigheder for en eksisterende bruger.
get_user: Hent en bruger via ID, brugernavn eller e-mailadresse.
list_users: Vis brugere i ServiceNow med filtrerings- og søgemuligheder.
create_group: Opret en ny gruppe til brugerorganisation og rettigheder.
update_group: Opdater gruppedetaljer, medlemskab eller rettigheder.
add_group_members: Tilføj medlemmer til en gruppe i ServiceNow.
remove_group_members: Fjern medlemmer fra en gruppe efter behov.
list_groups: Vis alle grupper i ServiceNow med filtreringsmuligheder.
create_ui_policy: Opret en ny UI Policy til styring af formularadfærd.
create_ui_policy_action: Opret en handling til en UI Policy for at styre variabeltilstande.
list_tool_packages: Vis alle tilgængelige værktøjspakkenavne og vis den aktuelt indlæste pakke.

Forbind Claude til ServiceNow med det samme

Oplev problemfri integration med ServiceNow MCP-serveren—så Claude kan forespørge, styre og automatisere dine ServiceNow-arbejdsgange ubesværet. Book en demo eller prøv FlowHunt gratis for at se det i aktion.

Get started Lær mere

Hvad er ServiceNow MCP Server fra Osomai

ServiceNow MCP Server, udviklet af Osomai, er en robust Model Completion Protocol (MCP) server, der muliggør problemfri integration mellem Claude (en AI-samtaleagent) og ServiceNow-instanser. Denne server gør det muligt for AI-agenter og udviklere at interagere med ServiceNow via sikre API'er, så en bred vifte af dataudtræk og automatisering kan udføres. Nøglefunktioner inkluderer understøttelse af flere autentificeringsmetoder (Basic, OAuth, API-nøgle), mulighed for at forespørge, oprette, opdatere og slette ServiceNow-poster, udføre scripts og arbejdsgange samt optimere ServiceNow Service Catalog. Designet til fleksibilitet og udvidelsesmuligheder er ServiceNow MCP Server særligt værdifuld for organisationer, der ønsker at automatisere IT-drift, strømline hændelses- og ændringsstyring og integrere avancerede arbejdsgange via ServiceNows kraftfulde platform.

Kapabiliteter

Hvad vi kan gøre med ServiceNow MCP Server

Med ServiceNow MCP Server kan brugere automatisere og strømline en række ServiceNow-operationer via et brugervenligt API-interface. Serveren gør det muligt for både udviklere og AI-agenter at håndtere IT-servicetasks og arbejdsgange effektivt.

Automatisér hændelseshåndtering: Opret, opdater og løs hændelser automatisk i ServiceNow fra eksterne applikationer eller AI-arbejdsgange.
Administrer servicekatalogelementer: Tilføj, opdater eller fjern elementer og kategorier i ServiceNow Service Catalog nemt.
Optimer arbejdsgange: Integrer og eksekver tilpassede ServiceNow-scripts og arbejdsgange for at strømline forretningsprocesser.
Understøt flere autentificeringsmetoder: Forbind sikkert til ServiceNow-instanser via Basic, OAuth eller API-nøgle.
Fejlsøg og debug: Udnyt indbygget debug-tilstand til fejlsøgning af integrationer og handlinger.

Hvordan AI-agenter drager fordel af ServiceNow MCP Server

AI-agenter kan udnytte ServiceNow MCP Server til at udføre automatiserede IT-servicestyringsopgaver, forbedre workfloweffektiviteten og reducere manuel indsats. Ved at interagere direkte med ServiceNow kan AI-agenter løse hændelser, behandle ændringsanmodninger, administrere katalogelementer og udføre tilpasset automatisering—alt sammen i realtid. Denne integration driver operationel effektivitet, nøjagtighed og skalerbarhed for organisationer, der bruger ServiceNow som deres ITSM-platform.