KI-Agent
Agent, der LLM zur Beantwortung von E-Mails verwendet, mit einer Hintergrundgeschichte und Zielvorgabe.
KI-E-Mail-Assistent für Gmail
Automatisieren Sie das Management Ihres Gmail-Posteingangs mit einem KI-Agenten, der eingehende E-Mails liest, Ihre Wissensdatenbank nutzt, um professionelle Antworten zu verfassen, und E-Mails senden, mit Labels versehen oder Labels entfernen kann. Optimieren Sie Ihren E-Mail-Workflow und stellen Sie zeitnahe, konsistente Antworten sicher.
Flows
So funktioniert der KI-Flow
- Eingehende E-Mails erkennen.
- Überwacht Gmail auf neue eingehende Nachrichten, um den Workflow auszulösen.
- Wissensdatenbank-Informationen abrufen.
- Ruft relevante Informationen aus internen Dokumenten ab, um E-Mail-Antworten zu unterstützen.
- KI-gestützte Antworten generieren.
- Verwendet einen KI-Agenten, um professionelle, kontextbezogene Antworten auf eingehende E-Mails zu entwerfen.
- E-Mail-Aktionen automatisieren.
- Sendet automatisch Antworten, fügt E-Mails Labels hinzu oder entfernt sie und organisiert den Posteingang.
- Antworten anzeigen.
- Zeigt die von der KI generierten E-Mail-Antworten zur Überprüfung oder zum direkten Versand an.
In diesem Flow verwendete Prompts
In diesem Flow verwendete Komponenten
Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste aller Komponenten, die in diesem Flow verwendet werden, um seine Funktionalität zu gewährleisten. Komponenten sind die Bausteine jedes KI-Flows. Sie ermöglichen es Ihnen, komplexe Interaktionen zu erstellen und Aufgaben zu automatisieren, indem verschiedene Funktionalitäten verbunden werden. Jede Komponente dient einem bestimmten Zweck, wie z.B. der Verarbeitung von Benutzereingaben, der Datenverarbeitung oder der Integration mit externen Diensten.
Gmail Neue Nachricht Auslöser
Die Gmail Neue Nachricht Auslöser-Komponente startet Ihren Workflow automatisch, sobald eine neue E-Mail in Ihrem Gmail-Posteingang empfangen wird. Erfassen Sie eingehende Nachrichten, Absender, Empfänger und Dateianhänge sofort, um reaktionsschnelle, automatisierte Abläufe zu ermöglichen.
KI-Agent
Die KI-Agent-Komponente in FlowHunt erweitert Ihre Workflows um autonome Entscheidungsfindung und die Fähigkeit zur Nutzung integrierter Tools. Sie nutzt große Sprachmodelle (LLMs) und verbindet sich mit verschiedenen Tools, um Aufgaben zu lösen, Ziele zu verfolgen und intelligente Antworten zu liefern. Ideal zum Erstellen fortschrittlicher Automatisierungen und interaktiver KI-Lösungen.
Chat-Ausgabe
Entdecken Sie die Chat-Ausgabe-Komponente in FlowHunt – finalisieren Sie Chatbot-Antworten mit flexiblen, mehrteiligen Ausgaben. Unverzichtbar für nahtlose Flow-Abschlüsse und die Erstellung fortschrittlicher, interaktiver KI-Chatbots.
Neue E-Mail erstellen
Automatisieren Sie die E-Mail-Erstellung mit der Komponente 'E-Mail senden' – verfassen und versenden Sie E-Mails direkt über Gmail innerhalb Ihrer Workflows. Legen Sie ganz einfach Empfänger, Betreff, Text, CC/BCC, Anhänge fest und wählen Sie, ob die E-Mail als Antwort oder Entwurf gesendet werden soll. Perfekt, um Kommunikation in automatisierte Prozesse zu integrieren.
Label zu E-Mail hinzufügen
Automatisieren Sie Ihren E-Mail-Workflow, indem Sie mit der Komponente 'Label zu E-Mail hinzufügen' Labels auf Gmail-Nachrichten anwenden. Organisieren Sie E-Mails sofort, indem Sie vorhandene oder neue Labels zuweisen und so das Posteingangsmanagement und die Aufgabenautomatisierung in Ihren Abläufen optimieren.
Label aus E-Mail entfernen
Automatisieren Sie Ihre E-Mail-Workflows ganz einfach, indem Sie mit der Komponente 'Label aus E-Mail entfernen' Labels aus Gmail-Nachrichten entfernen. Dieses Tool aktualisiert E-Mails, um angegebene Labels zu entfernen, vereinfacht das Posteingangsmanagement und ermöglicht eine nahtlose Integration mit anderen Automatisierungsschritten.
Dokumenten-Retriever
FlowHunts Dokumenten-Retriever verbessert die Genauigkeit von KI, indem generative Modelle mit Ihren eigenen aktuellen Dokumenten und URLs verbunden werden. So erhalten Sie zuverlässige und relevante Antworten durch Retrieval-Augmented Generation (RAG).
Flow-Beschreibung
Zweck und Vorteile
Überblick
Dieser Workflow automatisiert die Bearbeitung und Beantwortung eingehender E-Mails in Gmail mithilfe eines KI-gestützten Agenten, Dokumentenabrufs für wissensbasierte Antworten und Gmail-Management-Tools (senden, labeln, Label entfernen). Er wurde entwickelt, um die E-Mail-Verarbeitung zu optimieren, konsistente und wissensbasierte Antworten zu liefern und E-Mail-Prozesse mit minimalem menschlichen Aufwand zu skalieren.
So funktioniert der Workflow
1. Trigger: Neue E-Mail empfangen
- Der Workflow startet, wenn im verbundenen Gmail-Konto eine neue E-Mail eingeht.
- Dieses Ereignis dient als Auslöser und übergibt die Nachricht zur Verarbeitung an den KI-Agenten.
2. KI-Agent: E-Mail-Assistent
- Das Herzstück des Workflows ist ein KI-Agent, der mit der Hintergrundgeschichte eines “Mail-Managers” und dem expliziten Ziel konfiguriert ist:
“Sie sind ein E-Mail-Assistent, der für das professionelle und ruhige Beantworten eingehender E-Mails unter Nutzung der Wissensdatenbank aus dem Document Retriever Tool verantwortlich ist.” - Der Agent erhält den Inhalt der neuen E-Mail als Prompt.
Mit dem Agenten verbundene Werkzeuge
Der Agent ist mit mehreren Tools ausgestattet, die ihm ermöglichen, über die reine Texterstellung hinaus zu agieren:
- E-Mail-Senden-Tool: Ermöglicht dem Agenten, Antworten direkt über Gmail zu verfassen und zu versenden.
- Label-hinzufügen-Tool: Lässt den Agenten E-Mails durch das Hinzufügen von Labels organisieren oder kategorisieren.
- Label-entfernen-Tool: Gibt dem Agenten die Möglichkeit, bei Bedarf Labels von E-Mails zu entfernen.
- Document Retriever Tool: Verschafft dem Agenten Zugriff auf eine Wissensdatenbank, sodass er seine Antworten anhand aktueller interner Dokumentationen oder Ressourcen fundiert gestalten kann.
3. Document Retriever
- Diese Komponente durchsucht vordefinierte Wissensquellen nach relevanten Dokumenten basierend auf dem E-Mail-Inhalt.
- Pro Anfrage werden bis zu 3 Dokumente abgerufen, sodass Antworten durch die aktuellsten oder relevantesten Informationen gestützt werden können.
- Der Agent verwendet dieses Tool bei Bedarf beim Verfassen einer Antwort.
4. Gmail-Tools für E-Mail-Management
- E-Mail senden: Der Agent kann E-Mails verfassen und versenden, inklusive Empfänger, Betreff, Inhalt und Anhängen.
- Label-Management: Der Agent kann Labels hinzufügen und entfernen, um E-Mails automatisch zu organisieren und nachzuverfolgen.
5. Ausgabe: Chat-Anzeige
- Nachdem der Agent die Nachricht verarbeitet hat (inklusive Abruf der Wissensdatenbank und ggf. Versenden oder Labeln der E-Mail), gibt der Workflow die Antwort zur Ansicht in einer Chat-ähnlichen Oberfläche oder einem Protokoll aus.
Aufbau des Workflows
| Stufe | Aktion | Zweck/Vorteil |
|---|---|---|
| Gmail Neue Nachricht | Löst beim Eintreffen einer E-Mail aus | Automatisiert die E-Mail-Erfassung |
| KI-Agent | Liest, versteht und beantwortet die E-Mail | Skalierbare, professionelle und konsistente Antworten |
| Document Retriever | Liefert relevantes Wissen an den Agenten | Stellt faktenbasierte, fundierte Antworten sicher |
| E-Mail senden Tool | Ermöglicht es dem Agenten, direkt zu antworten | Vollständige Automatisierung von E-Mail-Antworten |
| Label hinzufügen/entfernen Tools | Agent organisiert E-Mails mit Labels | Automatisiertes Posteingangs-Management |
| Chat-Ausgabe | Zeigt die Antwort des Agenten an | Transparenz, Monitoring und weitere Integration |
Zentrale Vorteile und Anwendungsfälle
- Skalierbarkeit: Bewältigt große Mengen eingehender E-Mails ohne menschliche Engpässe.
- Konsistenz: Stellt sicher, dass jede Antwort professionell und auf dem neuesten Wissensstand ist.
- Automatisierung: Reduziert manuelle Arbeit für Support-, Vertriebs- oder Info-E-Mail-Adressen.
- Wissensintegration: Greift auf interne oder externe Dokumentationen zu, um genaue, kontextbezogene Antworten zu liefern.
- Posteingangsverwaltung: Organisiert E-Mails automatisch mit Labels und hilft Teams, den Überblick zu behalten.
Beispiel-Anwendungsfälle
- Kundensupport: Beantwortet Kundenanfragen sofort mit aktuellen FAQs und Dokumentationen.
- Vertriebsanfragen: Reagiert auf Leads mit maßgeschneiderten, wissensbasierten Antworten und verfolgt ihren Status über Labels.
- Interne Anfragen: Leitet Mitarbeiterfragen anhand von im Document Retriever hinterlegten Unternehmensrichtlinien weiter und beantwortet sie.
Zusammenfassung
Dieser Workflow stellt ein leistungsstarkes Automatisierungsmuster für die E-Mail-Bearbeitung dar. Durch die Integration von Gmail mit fortschrittlicher KI und Dokumentenabruf können Organisationen schnelle, präzise und professionelle E-Mail-Antworten liefern und gleichzeitig den Posteingang organisiert halten. Dies hilft, Prozesse zu skalieren, die Servicequalität zu steigern und menschliche Ressourcen für komplexere Aufgaben freizusetzen.
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