KI-Lead-Generierungs-Chatbot mit E-Mail-Benachrichtigungen in 5 Minuten

Möchten Sie Leads effizienter über Ihre Website oder digitale Kanäle generieren? In diesem Tutorial entwickeln wir einen effizienten KI-Lead-Generierungs-Chatbot in FlowHunt, der Ihre Interessenten nicht nur mit intelligenten Antworten anspricht, sondern Sie auch automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald jemand Interesse an Ihren Dienstleistungen oder Produkten zeigt.

Lassen Sie uns ein automatisiertes 24/7-System zur Lead-Erfassung umsetzen!

Was ist ein KI-Lead-Generierungs-Chatbot und warum Sie einen brauchen

Ein Lead-Generierungs-Flow ist ein automatisiertes System, das die Identifizierung, Beantwortung und das Speichern von Kontaktdaten potenzieller Kunden übernimmt, die Interesse an Ihrem Unternehmen zeigen. Im Vergleich zu passiven Kontaktformularen bietet dieses intelligente System:

Vorteile eines automatisierten Lead-Generierungs-Flows:

• Immer verfügbar: Erfasst Leads rund um die Uhr, auch wenn Ihr Team offline ist
• Sofortige Antwort: Spricht Besucher sofort an und hält das Interesse aufrecht
• Personalisierte Interaktion: Bietet maßgeschneiderte Informationen basierend auf Besucheranfragen
• Wissensintegration: Beantwortet Fragen präzise mithilfe Ihrer Wissensdatenbank
• Sofortige Benachrichtigungen: Warnt Ihr Vertriebsteam in Echtzeit für ein schnelles Follow-up
• Datenerfassung: Sammelt wertvolle Interessentendaten mit entsprechender Einwilligung

Trotz der Fortschritte im Marketing verlieren viele Unternehmen weiterhin potenzielle Kunden durch langsame Reaktionszeiten oder die fehlende Erfassung korrekter Kontaktdaten. FlowHunt schließt diese Lücke durch den Einsatz konversationaler künstlicher Intelligenz innerhalb automatisierter Nachrichtensysteme.

Was Sie als KI-Lead-Generierungs-Chatbot mit E-Mail-Benachrichtigungen erstellen

Am Ende dieses Tutorials haben Sie einen funktionierenden Lead-Generierungs-Flow, der:

• Besucher mit konversationeller KI auf Basis Ihrer Wissensdatenbank anspricht
• Erkennt, wenn Besucher Kaufinteresse zeigen
• Kontaktdaten mit Einwilligung erfasst
• Sofortige E-Mail-Benachrichtigungen an Ihr Vertriebsteam sendet
• Eine Gesprächszusammenfassung für den Kontext bereitstellt

Schritt 1: Einen neuen Flow erstellen

Starten Sie mit einer leeren Leinwand in FlowHunt:

1. Navigieren Sie zum Bereich Meine Flows in Ihrem FlowHunt-Dashboard
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuen Flow hinzufügen und dann auf Leeren Flow erstellen, um den Flow-Editor zu öffnen
3. Benennen Sie Ihr Projekt „Lead E-Mail-Benachrichtigung“

Schritt 2: Die notwendigen Komponenten hinzufügen

Unser Lead-Generierungs-System benötigt mehrere Bausteine. Ziehen Sie aus dem Komponenten-Panel diese Elemente auf Ihre Leinwand:

• Chat-Eingabe: Empfängt Besuchernachrichten
• Chat-Verlauf: Hält den Gesprächskontext
• Tool Calling Agent: Das „Gehirn“, das Anfragen verarbeitet und Intentionen erkennt
• Dokumentenabruf: Stellt Informationen aus der Wissensdatenbank bereit
• URL-Abruf: Ruft Informationen von bestimmten Webseiten ab
• Notification Email Tool: Sendet E-Mail-Benachrichtigungen an Ihr Team
• Chat-Ausgabe: Zeigt die KI-Antworten für Besucher an

Schritt 3: Die Komponenten konfigurieren

Richten wir jede Komponente für optimale Leistung ein:

Tool Calling Agent

1. Klicken Sie auf die Komponente Tool Calling Agent

2. Wählen Sie ein leistungsstarkes LLM wie GPT-4 oder Claude-3-Sonnet

3. Geben Sie im Prompt-Feld folgende Anweisungen ein:

   Sie sind ein KI-Sprachmodell-Assistent, der als technischer Live-Chat-Kundensupport-Spezialist agiert.
   Suchen Sie Inhalte, die für die Frage des Nutzers relevant sind, indem Sie sich mit dem Dokumentenabruf verbinden. Wenn Sie im Kontext des Dokumentenabrufs keine relevanten Informationen finden, weisen Sie den Nutzer immer darauf hin, dass Sie nichts finden konnten.
   Wenn ein Besucher an einer der Website-Funktionen interessiert ist oder das angebotene Produkt kaufen möchte, fragen Sie nach seiner E-Mail-Adresse (ggf. auch nach dem Namen) und senden Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail an unser Support-Team.
   Verwenden Sie seine E-Mail-Adresse als E-Mail-Reply-To beim Senden der Benachrichtigung.
   Der Text der Benachrichtigungs-E-Mail soll auf Englisch sein, selbst wenn der Kunde in einer anderen Sprache kommuniziert hat.
   Formatieren Sie den E-Mail-Text als Markdown.
   Beispiel für den Text, durch Zeilenumbrüche getrennt, URLs als Links:
   E-Mail-Adresse: E-Mail des Besuchers
   Name: falls vom Nutzer angegeben
   URL: aktuelle Seiten-URL
   Zusammenfassung: Gesprächsverlauf auf Englisch
   Senden Sie keine Benachrichtigungs-Mail, wenn die aktuelle Seiten-URL das Wort ‘directory’ enthält.
   Unternehmensinformationen: Basierend auf der E-Mail-Adresse des Nutzers die Unternehmensdomain identifizieren, Daten von deren Domain-URL abrufen und zusammenfassen, was das Unternehmen macht
   Antworten Sie dem Besucher in derselben Sprache, wie sie in den aktuellen Sitzungs-Chatdaten definiert ist

Dokumentenabruf & URL-Abruf

1. Planen Sie relevante Dokumente zu Ihren Produkten ein, falls Sie das nicht wissen, finden Sie hier einen Link zu einem Tutorial für Pläne und Dokumente.
2. Konfigurieren Sie den URL-Abruf mit wichtigen Seiten Ihrer Website (Preise, Funktionen usw.)

Notification Email Tool

1. Konfigurieren Sie das Notification Email Tool mit:

   • Ihrer E-Mail-Adresse als Empfänger (z. B. sales@yourcompany.com)

   • Betreffzeile: „Neuer Lead-Alarm: [Lead-Name]“

   • E-Mail-Vorlage (im Feld E-Mail-Text):

     Neue Lead-Benachrichtigung
     
     Name: [Lead Name]
     E-Mail: [Lead Email]
     Bedarf: [Kurze Beschreibung]
     
     Gesprächszusammenfassung:
     [Zusammenfassung des Gesprächs mit den wichtigsten Punkten]
     
     Dieser Lead wurde am [Datum und Uhrzeit] erfasst.
     
     Bitte nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt auf.
     
     Mit freundlichen Grüßen,
     Ihr FlowHunt Lead-Generierungssystem
     

Schritt 4: Die Komponenten verbinden

Jetzt verknüpfen wir alles für einen reibungslosen Datenfluss:

1. Verbinden Sie Chat-Eingabe Message output → Tool Calling Agent Input input
2. Verbinden Sie Chat-Verlauf InMemoryChatMessageHistory output → Tool Calling Agent Chat History input
3. Verbinden Sie Dokumentenabruf alle Outputs → Tool Calling Agent entsprechende Inputs
4. Verbinden Sie URL-Abruf alle Outputs → Tool Calling Agent entsprechende Inputs
5. Verbinden Sie Tool Calling Agent Message output → Chat-Ausgabe Text input
6. Verbinden Sie Tool Calling Agent entsprechende Outputs → Notification Email Tool Inputs
   • Verbinden Sie mit Email Body To, Subject und Email Text Feldern
7. Verbinden Sie Notification Email Tool Outputs bei Bedarf zurück zum Tool Calling Agent

Der finale Flow sollte der in der Abbildung dargestellten Struktur ähneln:

Beispielgespräch

So könnte eine typische Interaktion aussehen:

Bot: Willkommen bei [Ihr Unternehmen]! Ich bin Ihr virtueller Assistent und beantworte gerne alle Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

User: Erzählen Sie mir mehr über Ihre Software-Preise.

Bot: Unsere Software-Preise beginnen bei 10 $ pro Monat. Wir bieten verschiedene Pakete je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen an. Der Basic-Plan (10 $/Monat) enthält Kernfunktionen wie X, Y und Z. Unser Professional-Plan (25 $/Monat) bietet erweiterte Funktionen wie A, B und C. Für Enterprise-Lösungen mit individuellen Funktionen und dediziertem Support bieten wir einen Enterprise-Plan ab 50 $/Monat an.

Möchten Sie zu einem dieser Pläne detailliertere Informationen? Oder interessieren Sie sich dafür, detaillierte Preisinformationen per E-Mail zu erhalten?

User: Ja, ich hätte gerne mehr Details per E-Mail.

Bot: Super! Gerne veranlasse ich, dass jemand aus unserem Team Ihnen detaillierte Preisinformationen zusendet. Könnten Sie bitte angeben:

1. Ihren Namen
2. Ihre E-Mail-Adresse
3. Eine kurze Beschreibung, wonach Sie bei unserer Software suchen

So können wir die Informationen optimal auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

User: Mein Name ist John Smith, E-Mail ist john@example.com, und ich suche eine Software für mein Marketing-Team mit 5 Personen.

Bot: Vielen Dank, John! Ich habe Ihre Angaben an unser Team weitergeleitet. Jemand wird sich in Kürze mit detaillierten Preisinformationen für Ihr Marketing-Team mit 5 Personen bei Ihnen melden. Kann ich Ihnen in der Zwischenzeit noch weiterhelfen?

Im Hintergrund wurde eine E-Mail-Benachrichtigung mit Johns Angaben und Gesprächsdetails an Ihr Team versendet.

Testen Sie diesen Flow!

Das Flowhunt-Team aus KI-Flow-Engineers hilft Ihnen gerne bei Ihrer KI-Automatisierung.

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Fazit

Herzlichen Glückwunsch! Sie haben erfolgreich einen automatisierten KI-Lead-Generierungs-Chatbot in FlowHunt erstellt, der Besucher anspricht, potenzielle Kunden erkennt, deren Daten erfasst und Ihr Team sofort benachrichtigt. Dieses leistungsstarke Tool arbeitet rund um die Uhr und sorgt dafür, dass Ihnen kein Lead mehr entgeht.

Durch die Kombination von konversationaler künstlicher Intelligenz mit einer bestehenden Wissensdatenbank und automatischen Benachrichtigungssystemen wurde ein System geschaffen, das nicht nur die Lead-Generierung vereinfacht, sondern auch das Kundenerlebnis vom ersten Kontakt an verbessert.