Die besten Tools zum Erstellen eines KI-Chatbots für Unternehmen [2025 Update]

Warum KI-Chatbots für moderne Unternehmen 2025 unverzichtbar sind

KI-Chatbots haben sich rasant von einfachen, geskripteten Antwortsystemen zu ausgefeilten, kanalübergreifenden Assistenten entwickelt, die komplexe Geschäftsprozesse, Kundensupport, Marketingautomatisierung und Vertriebsunterstützung abdecken können. Im Jahr 2025 stehen Unternehmen vor der Herausforderung, jederzeit sofortigen Service, hochpersonalisierte Interaktionen und nahtlose Integration über alle digitalen Kontaktpunkte hinweg zu bieten. KI-Chatbots stehen im Zentrum dieser Transformation und bieten:

• 24/7 automatisierten Support: Beantworten Sie Kundenanfragen zu jeder Zeit, verkürzen Sie Wartezeiten und steigern Sie die Zufriedenheit.
• Skalierbarkeit: Bewältigen Sie Tausende Gespräche gleichzeitig, senken Sie Betriebskosten und entlasten Sie menschliche Agenten für anspruchsvollere Aufgaben.
• Integrationen: Verbinden Sie sich mit CRMs, Marketingplattformen und Back-End-Systemen, um Workflows zu automatisieren und maßgeschneiderte Erlebnisse zu liefern.
• Analysen & Personalisierung: Nutzen Sie KI, um Benutzerintentionen zu verstehen, Zielgruppen zu segmentieren und kontextbezogene Antworten zu liefern, die Conversions fördern.

Mit den Fortschritten bei Sprachmodellen und generativer KI sind Chatbots nicht mehr nur ein optionales Extra – sie sind ein strategischer Unternehmenswert für alle, die im digitalen Wettbewerb bestehen wollen.

Vergleichstabelle: Die 10 besten KI-Chatbot-Tools für Unternehmen (2025)

Tool	No-Code/Low-Code	Integrationen	KI/NLP-Modelle	Omnichannel-Support	Analysen	Kostenloser Tarif	Bester Anwendungsfall	Logo/Screenshot	Einstiegspreis
FlowHunt	No-Code/Low-Code	CRM, Slack, API, Zapier, Web, WhatsApp	FlowHunt AI, OpenAI, RAG	Web, WhatsApp, Slack, API	Fortgeschritten	Ja	Automatisierung, Support, Vertrieb		0 $ (Free Tier)
ChatGPT	No-Code & API	100+ via Plugins	GPT-4, GPT-4o	Web, API, WhatsApp, mehr	Mittel	Ja	Konversations-KI, Content		0 $ (Free Tier)
Google Gemini	Low-Code	Google Workspace, API	Gemini LLMs	Web, Chat, Docs, API	Mittel	Ja	Google-Integration		0 $ (Free Tier)
Claude	API/Oberfläche	Slack, API	Claude Opus/Haiku	Web, Slack, API	Basis	Ja	Forschung, Unternehmen		0 $ (begrenzt)
Zapier Chatbots	No-Code	6000+ Apps (Zapier)	GPT, andere	Web, WhatsApp, SMS	Fortgeschritten	Ja	Automatisierung, Workflows		20 $/Monat
ProProfs	No-Code	CRM, Web, E-Mail	ProProfs KI/NLP	Web, E-Mail, API	Fortgeschritten	Ja	Kundensupport		20 $/Monat
Chatfuel	No-Code	Facebook, Telegram	LLMs, Custom KI	Messenger, IG, Telegram	Mittel	Ja	E-Commerce, Social Media		15 $/Monat
DeepSeek	Low-Code, API	API, Web	DeepSeek V3, R1	Web, API	Basis	Ja	Reasoning, Entwickler		Kostenlos
HuggingChat	API, Oberfläche	Open Source	Viele OSS-Modelle	Web, API	Basis	Ja	Entwickler, Open AI		Kostenlos
Microsoft Copilot	API, No-Code	Office 365, Teams	OpenAI GPT	Teams, Web, Office	Basis	Ja	Unternehmensproduktivität		30 $/Benutzer/Monat

Hinweis: Logos/Screenshots: Nutzen Sie für jedes Tool das offizielle Logo der Anbieter-Website oder ein Dashboard-Screenshot.

Detaillierte Bewertungen: Die besten KI-Chatbot-Plattformen für Unternehmen

1. FlowHunt

FlowHunt ist eine fortschrittliche No-Code-/Low-Code-KI-Automatisierungsplattform für Unternehmen, die Chatbots für Kundensupport, Vertrieb und interne Workflows einsetzen möchten. Mit Drag-and-Drop-Flow-Builder, RAG (Retrieval-Augmented Generation) und erstklassigen Integrationen ermöglicht FlowHunt Teams die Erstellung hochgradig individueller, omnichannel-fähiger Chatbots mit minimalem Entwicklungsaufwand.

Hauptfunktionen

• No-Code-Flow-Editor für schnelle Bot-Erstellung und -Bereitstellung
• Tiefe Integrationen (CRM, Slack, Zapier, WhatsApp, eigene APIs)
• Unterstützung großer Sprachmodelle (LLM) und RAG für kontextbezogene Antworten
• Omnichannel: Web-Widgets, WhatsApp, Slack, API und mehr
• Leistungsstarke Analysen: Gesprächseinblicke, Conversion-Tracking, Nutzersegmentierung
• Automatisierungsfunktionen: geplante Nachrichten, Trigger, Übergabe an Menschen
• Branding- und White-Label-Optionen

Vorteile & Nachteile

Vorteile:

• Extrem flexibel – geeignet für einfache und komplexe Anwendungsfälle
• Intuitiver Builder; für die meisten Aufgaben ist kein Coding nötig
• Integration mit Unternehmenssystemen für Echtzeit-Antworten
• Skalierbar von Start-ups bis Großunternehmen
• Kostenloser Tarif verfügbar

Nachteile:

• Für fortgeschrittene Funktionen ist Lernbereitschaft erforderlich
• Höchste Anpassung setzt technisches Verständnis voraus

Am besten geeignet für

• Unternehmen, die leistungsstarke Automatisierung und Workflow-Integration suchen
• Support-Teams, Vertriebs-/Marketing-Automatisierung, interne Helpdesks
• Unternehmen mit Analyse- und Compliance-Anforderungen

Preise

• Free-Tier: Enthält grundlegende Flows und Kanäle
• Bezahlpläne: Skalieren je nach Nutzung und Integrationen (individuelle Preise für Unternehmen)

Website

flowhunt.io

2. ChatGPT (OpenAI)

ChatGPT bleibt führend in Sachen Konversations-KI und bietet sowohl eine webbasierte Oberfläche als auch APIs, um fortschrittliche Sprachmodelle in Kundensupport, Content oder Research-Prozesse zu integrieren. Es werden zahlreiche Plugins und Integrationen für Unternehmens-Workflows unterstützt.

Hauptfunktionen

• Modernste GPT-4- und GPT-4o-Modelle
• Plugins für Browsing, Code und Business-Tools
• API-Zugang für die Entwicklung individueller Chatbots
• Mehrsprachige Unterstützung
• Web-, Mobile-, WhatsApp- und Plugin-Zugang

Vorteile & Nachteile

Vorteile:

• Erstklassiges Textverständnis
• Breites Ökosystem und Community-Support
• Kostenlose und kostenpflichtige Tarife

Nachteile:

• Anpassungen für Business-Logik erfordern Entwicklungskapazitäten
• Analysen und Workflow-Integration sind begrenzter als bei spezialisierten Plattformen

Am besten geeignet für

• Konversationeller Support, Recherche und Content-Erstellung
• Unternehmen, die fortschrittliche LLMs mit Entwicklerressourcen benötigen

Preise

• Kostenloser Basistarif
• Plus/Teams/Enterprise ab 20 $/Benutzer/Monat

Website

openai.com/chatgpt

3. Google Gemini

Google Gemini bietet generative KI über die gesamte Google Workspace hinweg, einschließlich Gmail, Chat und Docs. Mit API-Zugang und nativer Integration ist es ideal für Unternehmen, die auf die Google-Produktivitäts-Suite setzen.

Hauptfunktionen

• Gemini LLMs für fortschrittliches Reasoning und Content
• Tiefe Integration mit Gmail, Docs, Sheets und Google Chat
• API für eigene Chatbot-Lösungen
• Sprach- und Texteingabe

Vorteile & Nachteile

Vorteile:

• Nahtlos mit Google Workspace
• Intelligente Vorschläge und Automatisierung für Geschäftsprozesse
• Kostenlos für Basisfunktionen

Nachteile:

• Am besten für Google-zentrierte Unternehmen geeignet
• Eigene Integrationen können Entwicklungsaufwand bedeuten

Am besten geeignet für

• Unternehmen mit Google Workspace
• Interne Kommunikation und Produktivitätsautomatisierung

Preise

• Kostenlos für Einzelnutzer
• Google Workspace KI-Add-ons: ab 10 $/Benutzer/Monat

Website

gemini.google.com

4. Claude (Anthropic)

Anthropics Claude ist eine KI der nächsten Generation mit Fokus auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und Kontextverständnis. Dank API und Slack-Integration eignet sie sich für Unternehmens-Research, Wissensmanagement und interne Unterstützung.

Hauptfunktionen

• Claude Opus-, Haiku-Modelle für Long-Context-Konversationen
• Slack- und API-Integration
• Fokus auf Sicherheit und ethische KI
• Unterstützung für die Zusammenfassung großer Dokumente

Vorteile & Nachteile

Vorteile:

• Bewältigt nuancierte Gespräche und große Dateien
• Zuverlässig und transparent
• Begrenzte, kostenlose Nutzung möglich

Nachteile:

• Weniger Integrationen als die Konkurrenz
• Preisgestaltung kann bei hoher Nutzung teuer werden

Am besten geeignet für

• Unternehmen mit Bedarf an sicherer, erklärbarer KI
• Recherche, HR und Wissensmanagement

Preise

• Begrenzte kostenlose Nutzung
• API-Nutzung per Token abgerechnet (~15 $ pro 1 Mio. Input-Tokens)

Website

claude.ai

5. Zapier Chatbots

Mit Zapier Chatbots können Unternehmen ohne Code KI-Chatbots erstellen und komplexe Workflows automatisieren – basierend auf Zapier‘s riesigem Integrations-Ökosystem. Sie können Bots bauen, die mit Tausenden Apps über einen visuellen Builder verbunden werden.

Hauptfunktionen

• No-Code-Chatbot-Builder
• 6000+ Integrationen über Zapier
• Vorgefertigte Templates für gängige Geschäftsanwendungen
• Workflow-Trigger und Automatisierung

Vorteile & Nachteile

Vorteile:

• Unübertroffene Integrationsmöglichkeiten
• Schnelle Bereitstellung für Geschäftsprozesse
• Visueller Builder, kein Coding nötig

Nachteile:

• Hochwertige KI-Antworten erfordern externe LLMs (OpenAI, Gemini)
• Analysen nicht so tiefgehend wie bei spezialisierten Plattformen

Am besten geeignet für

• Unternehmen mit vielfältigen SaaS-Anwendungen
• Workflow-Automatisierung, Lead-Capture, Onboarding

Preise

• Kostenloser Tarif mit begrenzten Aktionen
• Bezahlt ab 20 $/Monat

Website

zapier.com/chatbots

6. ProProfs Chatbot

ProProfs Chatbot ist eine benutzerfreundliche No-Code-Lösung mit Fokus auf Kundensupport und Engagement. Es bietet einsatzbereite Templates, nahtlose Web-Integration und fortgeschrittene Analysen.

Hauptfunktionen

• Drag-and-Drop-Chatbot-Builder
• Vorgefertigte Templates für Support, FAQs, Lead-Generierung
• CRM- und Helpdesk-Integrationen
• Fortgeschrittene Analysen und Berichte

Vorteile & Nachteile

Vorteile:

• Sehr einfach zu bedienen
• Schnelle Bereitstellung für Support-Teams
• Umfangreiche Analysen

Nachteile:

• Beschränkt auf Web- und E-Mail-Kanäle
• Nicht für komplexe, systemübergreifende Automatisierungen geeignet

Am besten geeignet für

• Kundensupport und Engagement
• KMU und Teams ohne Technikressourcen

Preise

• Kostenloser Tarif verfügbar
• Bezahlt ab 20 $/Monat

Website

proprofschat.com

7. Chatfuel

Chatfuel ist eine führende No-Code-Chatbot-Plattform, speziell für Social Media und E-Commerce auf Facebook Messenger, Instagram und Telegram.

Hauptfunktionen

• Visueller Chatbot-Builder
• Native Integration mit Messenger, IG, Telegram
• Spezielle Flows für E-Commerce
• Analyse-Dashboard

Vorteile & Nachteile

Vorteile:

• Optimiert für Social-Media-Automatisierung
• Schnelle Einrichtung für Marketing und Vertrieb
• Preisgünstig

Nachteile:

• Weniger geeignet für komplexe, kanalübergreifende Workflows
• Begrenzte Integrationen außerhalb von Social-Plattformen

Am besten geeignet für

• E-Commerce, Marketing und Social-Media-Vertrieb
• Kleine Unternehmen und Einzelunternehmer

Preise

• Kostenloser Tarif
• Bezahlt ab 15 $/Monat

Website

chatfuel.com

8. DeepSeek

DeepSeek bietet fortgeschrittene Reasoning-Modelle und Open-Source-Chatbot-Frameworks, beliebt bei technischen Teams und Entwicklern mit Bedarf an individueller Logik oder spezialisiertem Wissen.

Hauptfunktionen

• DeepSeek V3, R1-Modelle für Reasoning und QA
• API- und Web-Integrationen
• Open-Source-Deployment-Optionen

Vorteile & Nachteile

Vorteile:

• Leistungsstark für technische Anwendungsfälle
• Kostenlos und Open Source
• Anpassbar für spezifische Domänen

Nachteile:

• Benötigt technisches Know-how für Deployment und Feintuning
• Weniger geschäftsfertige Vorlagen

Am besten geeignet für

• Entwickler, technische Teams, Forschungsorganisationen

Preise

• Kostenlos

Website

deepseek.com