E-Mail-Benachrichtigungstool
Erfassen Sie Leads mühelos mit FlowHunts E-Mail-Benachrichtigungstool. Chatbots sammeln E-Mails und benachrichtigen Ihr Team für nahtlose Nachverfolgungen, sodass potenzielle Kunden morgens in Ihrem Posteingang sind.
Komponentenbeschreibung
So funktioniert die E-Mail-Benachrichtigungstool-Komponente
Mit FlowHunt können Sie Leads erfassen, während Sie schlafen, und wissen, dass potenzielle Kunden in Ihrem Posteingang warten, wenn Sie aufwachen. Dank des E-Mail-Benachrichtigungstools sammeln Ihre Chatbots E-Mails und bieten an, Ihr Team bei Bedarf für eine Nachverfolgung zu benachrichtigen.
Was ist das E-Mail-Benachrichtigungstool
Das E-Mail-Benachrichtigungstool ermöglicht es Ihrem Chatbot, bei Bedarf nach den Kontaktdaten der Kunden zu fragen und diese zu erfassen. Es benachrichtigt Sie dann sofort, sobald ein neuer Lead generiert wurde.
Das Tool wird entweder ausgelöst, wenn Kunden Interesse am Kauf Ihrer Produkte zeigen, oder wenn der Chatbot eine Anfrage nicht beantworten kann. Es sammelt dann die Informationen und sendet Ihrem Team eine E-Mail-Benachrichtigung.
Eingaben
Die Komponente unterstützt die folgenden Eingabeparameter:
| Feldname | Anzeigename | Erforderlich | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|---|
email_to | E-Mail an | Ja | String | E-Mail-Adresse des Empfängers. |
subject | Betreff | Ja | String | Betreffzeile der E-Mail. |
body | E-Mail-Inhalt | Nein | String | Hauptinhalt oder Nachrichtentext der E-Mail. |
email_reply_to | Antwort an | Nein | String | (Optional) Antwortadresse für Rückmeldungen. |
tool_description | Tool-Beschreibung | Nein | String | Beschreibung, um Agenten den Zweck des Tools zu erklären. |
tool_name | Tool-Name | Nein | String | Referenzname für die Verwendung innerhalb von Agenten. |
verbose | Ausführlich | Nein | Boolean | Aktiviert detaillierte Protokollierung oder Ausgabe (Debugging). |
Erforderliche Eingaben
- E-Mail an: Sie müssen mindestens einen Empfänger angeben.
- Betreff: Jede E-Mail benötigt einen Betreff.
Optionale Eingaben
- E-Mail-Inhalt: Passen Sie den Inhalt Ihrer Benachrichtigung an.
- Antwort an: Geben Sie eine Antwortadresse an, wenn Antworten an eine andere E-Mail gehen sollen.
- Tool-Beschreibung & Tool-Name: Nützlich für Agenten und Dokumentation in größeren Workflows.
- Ausführlich: Aktivieren Sie diese Option, um während der Ausführung detailliertere Protokolle oder Ausgaben zu erhalten.
Ausgaben
Nach der Ausführung liefert die Komponente folgende Ausgaben:
| Ausgabename | Anzeigename | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
email_tool | E-Mail-Tool | Tool | Gibt die Tool-Instanz für weitere Verknüpfungen zurück. |
email_message | Nachricht | Nachricht | Stellt die gesendete E-Mail-Nachricht dar. |
- E-Mail-Tool: Kann für weitere Aktionen oder Integrationen im Workflow verwendet werden.
- Nachricht: Ermöglicht das Erfassen, Protokollieren oder Weiterverarbeiten des Inhalts der gesendeten E-Mail-Nachricht im weiteren Verlauf.
So verwenden Sie das E-Mail-Benachrichtigungstool
Sobald das Tool ausgelöst wird, fragt der Chatbot nach den Kontaktdaten der Kunden, damit Sie sie später kontaktieren können. Sie erhalten sofort eine E-Mail-Benachrichtigung mit deren Details und einer Zusammenfassung des Gesprächs.
Damit das Tool korrekt funktioniert, müssen Sie Ihre E-Mail-Informationen in den Einstellungen des Tools ausfüllen:
- E-Mail an (erforderlich): Die Adresse, an die Sie die Benachrichtigungen erhalten
- E-Mail-Betreff (erforderlich): Was in der Betreffzeile der Benachrichtigung steht
- E-Mail-Inhalt: Was im E-Mail-Text enthalten sein soll (optional)
- Antwort an: Alternative Rücksendeadresse für Nutzerantworten (optional)
So verbinden Sie das E-Mail-Benachrichtigungstool mit Ihrem Flow
Erstellen wir einen einfachen Leadgenerierungs-Chatbot. Dieser Bot liefert Antworten, interagiert mit Kunden und erfasst Leads. Für alle anderen Anfragen gibt der Bot dank der integrierten Wissensdatenbank relevante und aktuelle Antworten.
Hinweis: Sie können sich die Arbeit sparen und diesen Chatbot als Vorlage übernehmen.
So bauen Sie den Leadgenerierungs-Chatbot:
- Fügen Sie Chat Input und einen KI-Agenten hinzu.
- Verbinden Sie die Eingabe mit dem Agenten.
- Ziehen Sie das E-Mail-Benachrichtigungstool hinein und verbinden Sie es mit dem Tool-Handle des KI-Agenten.
- Vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten in den Einstellungen des Tools auszufüllen.
- Da dies ein Kundensupport-Bot ist, sollten Sie auch Chat History verbinden, damit frühere Nachrichten zukünftige Antworten beeinflussen.
- Sie sollten außerdem einen oder mehrere Knowledge Retrievers als Tools hinzufügen. Wenn dem Bot kein Wissen zur Verfügung steht, bietet er selbst bei einfachen Fragen menschlichen Support an.
E-Mail-Benachrichtigungstool in Aktion
Probieren wir die Leadgenerierungsfunktion aus. In diesem Beispiel habe ich Interesse an einem Enterprise-Deal für FlowHunt bekundet – etwas, das der Chatbot definitiv nicht eigenständig erledigen kann.
Der Chatbot hat die Leadgenerierungschance sofort erkannt, angeboten, mich mit dem Support-Team zu verbinden, und nach meinen Kontaktdaten gefragt.
Nachdem ich meine E-Mail angegeben habe, wurde ich höflich darüber informiert, dass das Support-Team benachrichtigt wird. Außerdem wurde ich eingeladen, weitere Fragen zu stellen, die dank der integrierten Wissensquellen beantwortet werden könnten.
In der Zwischenzeit ist eine Benachrichtigung an die von mir als “E-Mail an” angegebene Adresse eingegangen. Sie enthält eine kurze Zusammenfassung des Gesprächs mit dem Bot:
Beispiele für Flow-Vorlagen mit der E-Mail-Benachrichtigungstool-Komponente
Um Ihnen den schnellen Einstieg zu erleichtern, haben wir mehrere Beispiel-Flow-Vorlagen vorbereitet, die zeigen, wie die E-Mail-Benachrichtigungstool-Komponente effektiv genutzt wird. Diese Vorlagen präsentieren verschiedene Anwendungsfälle und Best Practices und erleichtern Ihnen das Verständnis und die Implementierung der Komponente in Ihren eigenen Projekten.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist das E-Mail-Benachrichtigungstool?
Das E-Mail-Benachrichtigungstool ermöglicht es Ihrem Chatbot, die Kontaktdaten der Kunden zu erfassen und Ihr Team sofort zu benachrichtigen, sobald ein neuer Lead generiert wurde, um eine zeitnahe Nachverfolgung zu gewährleisten.
- Wie funktioniert das E-Mail-Benachrichtigungstool?
Wenn Interesse seitens des Kunden besteht oder eine Anfrage unbeantwortet bleibt, sammelt der Chatbot die Kontaktdaten des Nutzers und sendet eine sofortige E-Mail-Benachrichtigung an Ihr Team, einschließlich einer Zusammenfassung des Chats.
- Wie richte ich das E-Mail-Benachrichtigungstool ein?
Geben Sie in den Einstellungen des Tools die Empfänger-E-Mail-Adresse, den Betreff und optional den Textinhalt an. Verbinden Sie das Tool mit Ihrem Chatbot-Flow, und Sie werden benachrichtigt, sobald ein Lead erfasst wurde.
- Kann ich das E-Mail-Benachrichtigungstool mit meinem bestehenden Chatbot verwenden?
Ja, Sie können das E-Mail-Benachrichtigungstool mit Ihrem FlowHunt-Chatbot integrieren, indem Sie es mit dem Tool-Handle des KI-Agents verbinden und die erforderlichen Einstellungen konfigurieren.
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