Einen Chatbot erstellen und einbetten

Beim Erstellen eines Chatbots wird ein Agent mit einem Chatfenster verknüpft, das Sie Besuchern anzeigen können. Öffnen Sie Chatbots in der Seitenleiste, um alle Ihre Chatbots zu sehen.

Einen Chatbot erstellen#

Start
Klicken Sie auf Chatbot hinzufügen. In einem leeren Workspace zeigt die Seite Fügen Sie Ihren ersten Chatbot hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche klicken.
Benennen
Geben Sie einen Chatbot-Namen und, wenn Sie möchten, eine Chatbot-Beschreibung ein. Lassen Sie Chatbot aktiviert eingeschaltet, damit Besucher ihn nutzen können.
Agenten auswählen
Wählen Sie unter Verwendeter Agent den Agenten aus, der antworten soll. Die Liste enthält außerdem Neuen Agenten erstellen. Wenn Sie diese Option verwenden, erstellt FlowHunt den Chatbot und öffnet anschließend den neuen Agenten im Editor, damit Sie ihn aufbauen können. Den Einbettungscode erhalten Sie danach, indem Sie den Chatbot bearbeiten.
Chatbot-Stil auswählen
Wählen Sie einen der vier Stile unter Chatbot-Stil aus, die unten beschrieben werden.
Erstellen
Klicken Sie auf Neuen Chatbot erstellen. Ein Fenster mit dem Titel Chatbot wurde erstellt öffnet sich mit Ihrem Einbettungscode.

Sie können den Chatbot testen, bevor Sie speichern. Das Panel Chatbot testen auf der rechten Seite zeigt eine Live-Vorschau, sobald ein Agent ausgewählt ist, und Chatbot ausprobieren öffnet ihn.

Chatbot-Stile#

Stil	Was Besucher sehen
Chat-Schaltfläche	Eine Schaltfläche, die auf der Seite bleibt und den Chat öffnet. Sie sitzt in einer Ecke Ihrer Wahl, standardmäßig unten rechts.
Eingebettet	Der Chat öffnet sich innerhalb des Elements, das das Skript enthält, zum Beispiel in einem Footer oder einem Seitenabschnitt.
Ganze Seite	Eine von FlowHunt gehostete Chat-Seite, auf die Sie verlinken. Sie erhalten eine URL, kein Skript.
Commerce-Suche	Eine Suchleiste mit einer AI Mode-Schaltfläche für Shops. Wie bei Eingebettet erscheint sie dort, wo Sie das Skript einfügen. Der Agent benötigt einen Search On Type-Trigger für die Suchleiste, und AI Mode führt seinen Chat Input-Trigger aus.

Für Eingebettet können Sie zusätzlich Schließen-Schaltfläche anzeigen einschalten.

Den Chatbot zu Ihrer Website hinzufügen#

Kopieren Sie den Code über Kopieren und schließen im Erstellungsfenster. Um ihn später erneut zu erhalten, öffnen Sie den Chatbot aus der Liste und scrollen Sie zu Integrationscode. Fügen Sie ihn in den HTML-Footer Ihrer Seite ein. Das Snippet lädt das Chatbot-Skript von FlowHunt und startet es, und es erscheint überall dort, wo Sie es einfügen.

Beim Stil Ganze Seite zeigt der Dialog stattdessen einen Link Von FlowHunt gehostete Seite an. Kopieren Sie den Link und teilen Sie ihn, oder verwenden Sie ihn in einer Schaltfläche auf Ihrer Website.

Shopify-Shops

Wenn ein Shopify-Shop mit Ihrem Workspace verbunden ist, erscheint ein Schalter Integrationstyp mit Allgemein und Shopify. Wählen Sie Shopify und folgen Sie den Schritten: Kopieren Sie die Workspace-ID und die Chatbot-ID, öffnen Sie Ihr Theme im Shopify-Editor, aktivieren Sie das App-Embed FlowHunt AI Chatbot, fügen Sie die IDs ein und speichern Sie. Spätere Änderungen, die in FlowHunt vorgenommen werden, erreichen Ihren Shop automatisch.

Ein- oder ausschalten#

Verwenden Sie den Status in der Liste oder den Schalter Chatbot aktiviert im Dialog. Ein deaktivierter Chatbot bleibt in Ihrem Workspace und behält seine Einstellungen.

Bearbeiten oder löschen#

Klicken Sie auf eine Zeile, um sie zu bearbeiten, und dann auf Chatbot aktualisieren, um zu speichern. Löschen entfernt den Chatbot und fordert Sie zur Bestätigung auf. Das Skript auf Ihrer Website funktioniert danach nicht mehr, entfernen Sie es daher auch von der Seite.

Änderungen erreichen Live-Websites

Änderungen an Stil, Farbe und Text gelten für Seiten, die den Chatbot bereits einbetten. Sie müssen den Code nicht erneut einfügen.

Nächste Schritte#

Passen Sie an, wie der Chatbot aussieht, oder fügen Sie eine Möglichkeit hinzu, an eine Person zu übergeben.

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