Integration getrennt

Eine Integration ist eine Verbindung zwischen Ihrem Workspace und einem externen Konto wie Slack, Google oder HubSpot. Fehlt sie, ist sie abgelaufen oder fehlen ihr Berechtigungen, funktioniert jeder Agent oder Schritt, der sie verwendet, nicht mehr.

Symptome#

• Ein Schritt oder Agent schlägt fehl mit “NAME ist nicht konfiguriert. Bitte richten Sie zuerst die Integration ein.”
• Die Fehlermeldung lautet “NAME ist verbunden, aber es fehlen die erforderlichen Berechtigungen. Bitte verbinden Sie die Integration erneut und erteilen Sie die zusätzlichen Berechtigungen.”
• Die Fehlermeldung lautet “NAME erfordert eine erneute Autorisierung. Das Refresh-Token ist abgelaufen oder wurde widerrufen. Bitte verbinden Sie die Integration erneut.”
• Im Editor erscheint eine Warnung: “Die Integration NAME ist erforderlich, wurde aber nicht gefunden”, “Einige Komponenten erfordern folgende Integrationen:” oder “Komponente ist nicht integriert”.
• In der Apps-Liste eines Agenten zeigt die App Verbinden statt Verbunden an.
• Unter Integrationen zeigt die Karte Integrieren an, wo früher Integriert stand.

Wahrscheinliche Ursachen, in dieser Reihenfolge#

1. Sie wurde in diesem Workspace nie verbunden. Integrationen gehören zu einem Workspace. Eine Verbindung in einem anderen Workspace wird nicht übernommen.
2. Die Anmeldung ist abgelaufen oder wurde widerrufen. Der Anbieter akzeptiert die gespeicherte Anmeldung nicht mehr, weil sie abgelaufen oder widerrufen wurde. Das führt zum Fehler “erfordert eine erneute Autorisierung”.
3. Eine Berechtigung wurde ausgelassen. Das Konto ist verbunden, aber Sie haben beim Verbinden nicht jede Berechtigung akzeptiert. Das führt zum Fehler “fehlende Berechtigungen”. Für das Hochladen zu YouTube muss beispielsweise das Google-Konto mit den YouTube-Berechtigungen neu verbunden werden.
4. Microsoft benötigt die Admin-Zustimmung. Wenn Sie eine Microsoft-Organisation verbunden haben, zeigt die Integration “Es sieht so aus, als hätten Sie Ihre Microsoft-Organisation mit FlowHunt verbunden. Damit Ihre Integration korrekt funktioniert, erteilen Sie bitte die Admin-Zustimmung” mit einer Schaltfläche Admin-Zustimmung erteilen.
5. Sie haben das Integrationslimit erreicht. Das Anlegen einer Integration schlägt fehl mit “Erlaubtes Limit an Integrationen erreicht. Bitte führen Sie ein Upgrade Ihres Plans durch.” Starter erlaubt eine Integration, Pro fünf. Siehe Pläne und Limits.
6. Ihre Rolle kann sie nicht sehen. Mitglieder und Gäste erhalten die Seite Integrationen nicht, und Maintainer können sie nur ansehen.

Behebung#

1. Klicken Sie in der Seitenleiste auf Integrationen und öffnen Sie die App. Das Status-Badge zeigt Verbunden oder Nicht verbunden, mit einem Datum unter Zuletzt verbunden:, wenn die Verbindung hergestellt wurde.
2. Klicken Sie auf NAME verbinden. Bei Google und Bing lautet die Schaltfläche NAME erneut verbinden, wenn bereits eine Verbindung besteht. Melden Sie sich mit dem richtigen Konto an und akzeptieren Sie jede Berechtigung, die abgefragt wird.
3. Wenn die Verbindung durcheinandergeraten ist, klicken Sie auf NAME trennen, bestätigen Sie und verbinden Sie dann erneut. Ein verbundenes Google-Konto deckt alle Google-Produkte ab; wenn Sie es trennen, werden alle davon entfernt, und zwar in jedem Workspace, der mit derselben E-Mail-Adresse verbunden ist. Anschließend verbinden Sie jedes Produkt, das Sie benötigen, neu.
4. Kehren Sie zum Agenten oder Workflow zurück und führen Sie ihn erneut aus. In der Apps-Liste eines Agenten enthält das Menü der App Verbindung konfigurieren.

Owner, Admin und Editor können Verbindungen herstellen und trennen. Siehe Konten verbinden und Integrationen verwenden.