Keine Credits mehr

Wenn das Guthaben null erreicht, stoppt AI Studio alles, was Credits verbraucht. Sie können Ihre Arbeit weiterhin ansehen, aber Sie können keine Agents ausführen und keine Änderungen speichern.

Symptome#

• Die Seitenleiste zeigt 0 Credits übrig.
• Ein Hinweis zum Nur-Lese-Modus erscheint: “Ihr Konto hat kein aktives Abonnement oder nicht genügend Credits. Sie können Ihre Agents ansehen, aber Änderungen können nicht gespeichert und Agents können nicht ausgeführt werden.”
• Beim Öffnen der meisten Seiten werden Sie zu Subscription weitergeleitet. Der Eigentümer sieht “Keine Credits mehr. Kaufen Sie weitere Credits oder aktualisieren Sie Ihren Abonnementplan, um die App weiter zu nutzen.” Alle anderen sehen “Es sieht so aus, als hätte Ihr Workspace keine Credits mehr. Bitte kontaktieren Sie den Eigentümer des Workspace, um Credits aufzuladen.”
• Die Startseite zeigt Sie haben keine Credits mehr oder Dieser Workspace hat keine Credits mehr, wenn Sie nicht der Eigentümer sind.
• Ein Lauf oder API-Aufruf schlägt fehl mit “Nicht genügend Credits, um diese Aktion auszuführen. Bitte laden Sie Ihre Credits auf.”
• Besucher Ihres Chatbots sehen “Entschuldigung, Sie haben Ihr Zahlungslimit erreicht.”
• Ein geplanter Lauf wird deaktiviert, mit dem Hinweis “Dieser CRON wurde deaktiviert, weil dem Workspace die Credits ausgegangen sind. Aktivieren Sie ihn wieder, sobald Credits verfügbar sind.”

Wahrscheinliche Ursachen, in der Reihenfolge#

1. Die monatlichen Credits sind aufgebraucht. Prüfen Sie Transactions und Costs Reporting, um zu sehen, wofür sie ausgegeben wurden. Siehe Credits.
2. Das Credit-Limit des Workspace wurde erreicht. Wenn ein Eigentümer oder Administrator eines unter Settings → Credits festgelegt hat, stoppt die Ausgabe bei dieser Zahl bis zum nächsten Abrechnungszeitraum, selbst wenn der Eigentümer noch Credits hat. Die Meldung lautet “Workspace credit limit reached”.
3. Das Abonnement ist beendet. Sie sehen “Ihr Abonnement ist beendet. Kaufen Sie einen der Pläne, um FlowHunt weiter zu nutzen.” und eine Meldung, dass der Workspace inaktiv ist, weil sein Abonnement beendet wurde.
4. Eine Testphase ist abgelaufen. Der Eigentümer erhält einen Dialog, “Sie haben keine Credits mehr”, mit dem Angebot Start subscription today, das die Karte sofort belastet und die Credits des Plans direkt gutschreibt.

Was weiterhin funktioniert#

Solange Ihnen die Credits ausgegangen sind, können Sie Home, Agents, Workflows, History, Transactions, Costs Reporting, Settings, Benutzer, API-Schlüssel und Secrets öffnen. Alles andere leitet Sie zu Subscription weiter. Löschen und Pausieren sind weiterhin erlaubt, sodass Sie herunterskalieren können.

Behebung#

1. Bitten Sie den Eigentümer des Workspace, Subscription über das Kontomenü zu öffnen. Nur der Eigentümer kann es sehen.
2. Unter Out of Credits? kaufen Sie ein einmaliges Credit-Paket oder wählen Sie einen größeren Plan. Siehe Pläne und Limits.
3. Wenn die Ursache ein Credit-Limit des Workspace war, erhöht ein Eigentümer oder Administrator es unter Settings → Credits oder schaltet es aus.
4. Aktivieren Sie alles wieder, was das System deaktiviert hat, wie etwa geplante Läufe, und führen Sie Ihren Agent einmal aus, um es zu bestätigen.

Um eine Wiederholung zu vermeiden, richten Sie einen Low Credit Alert ein und aktivieren Sie ab Pro Auto-Recharge Credits unter Settings → Credits.