Fragen & Antworten
Stellen Sie mit FlowHunt konsistente Chatbot-Antworten sicher, indem Sie vordefinierte Fragen und Antworten hinzufügen. Organisieren Sie mit Kategorien, verknüp...
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Die Kategorien-Funktion ermöglicht es Ihnen, beliebige Gruppierungen von Dokumenten und Q&As zu erstellen. Während Ihre Knowledge Sources-Bibliothek wächst, wird eine Möglichkeit zur Organisation und Verwaltung immer wertvoller. Deshalb muss jedes neue Wissenselement kategorisiert werden.
Das Zuweisen einer Kategorie ist zwar erforderlich, aber die von Ihnen erstellten Kategorien sind völlig beliebig und dienen nur Ihrem Komfort. Die Anzahl der erstellbaren Kategorien ist unbegrenzt und hat keinen Einfluss auf Ihre Credits.
Kategorien erstellen
Sie können neue Kategorien erstellen, indem Sie im linken Menü zu Kategorien navigieren und auf + Neue Kategorie hinzufügen klicken:
Wenn Sie eine neue Wissensquelle hinzufügen und keine Kategorie Ihren Anforderungen entspricht, müssen Sie Ihren Arbeitsablauf nicht unterbrechen. Sie können einfach eine neue Kategorie erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche + Neue Kategorie erstellen im Kategorie-Auswahlmenü klicken. Dadurch öffnet sich das Popup-Fenster zum Erstellen einer Kategorie:
Kategorien ändern
Um die Kategorie einer beliebigen Wissensquelle zu ändern, klicken Sie einfach auf die Bearbeiten-Schaltfläche neben dem Wissenselement und anschließend auf Kategorie, um eine Kategorie zu verändern oder eine neue zu erstellen:
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Kategorien verwalten
Wenn Sie zum Bereich Kategorien navigieren, können Sie den Namen und die Kennzeichnungsfarbe der Kategorien bearbeiten:
Um alle Wissensquellen innerhalb einer Kategorie anzuzeigen, navigieren Sie zu Dokumente oder Q&As und sortieren nach Kategorie:
