Verlaufsfunktion

Chatbot-Verlauf anzeigen

Jeder Eintrag steht für eine Chatbot-Sitzung vom ersten bis zum letzten Nachrichtenverlauf. Die Einträge enthalten zudem Angaben zu Kosten und Dauer jeder Sitzung und verknüpfen sie mit dem verwendeten Flow, Chatbot und der Benutzer-IP.

In der Standardansicht werden alle Chatsitzungen innerhalb Ihres Arbeitsbereichs angezeigt. Sie können die Ergebnisse nach Flows, Chatbots oder Tags filtern.

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Details jeder Interaktion ansehen

Mit einem Klick auf Details anzeigen erhalten Sie weitere Informationen, einschließlich des gesamten Gesprächsverlaufs und der Anzahl der Nachrichten:

Die Detailansicht ermöglicht es Ihnen, die Genauigkeit der Antworten zu überwachen, Nutzerbeschwerden zu bearbeiten und sicherzustellen, dass Ihr Chatbot nicht von böswilligen Akteuren missbraucht wird.

Tipp: Wenn Ihr öffentlicher ChatBot angegriffen oder missbraucht wird, setzen Sie ein IP-Rate-Limit, um den Zugriff zu blockieren.

Tags verwalten

Um den Verlauf besser zu organisieren, können Sie Einträgen Tags zuweisen. Um Ihre bestehenden Tags zu verwalten, wechseln Sie in der Listenansicht auf den Tag-Tab:

Hier können Sie Tags bearbeiten und neue Tags anlegen. Nur Admins können jedoch Tags löschen.