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Neugeschäft (Net New Business)

Neugeschäft bezeichnet den Umsatz, der durch neu gewonnene Kunden oder reaktivierte Konten innerhalb eines bestimmten Zeitraums generiert wird. Dabei wird in der Regel jeder Umsatz aus Upselling oder Cross-Selling an bestehende aktive Kunden ausgeschlossen. Es ist eine entscheidende Kennzahl für Unternehmen, die das Wachstum messen möchten, das durch die Erweiterung ihres Kundenstamms und nicht nur durch Zusatzverkäufe an bestehende Kunden erzielt wird.

Business Growth Revenue Customer Acquisition +2
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