Categorías

Una categoría es un grupo con nombre y color. Cada documento y cada entrada de preguntas y respuestas pertenece exactamente a una categoría, y a un recuperador se le puede indicar que busque solo en algunas de ellas. Abre Fuentes de conocimiento → Categorías.

Crear una categoría#

Haz clic en Añadir categoría. En el cuadro de diálogo, introduce un nombre y elige un color, y después guarda. Se elige un color al azar por ti. También puedes crear una categoría al momento desde el cuadro de diálogo de subida de documentos con Crear nueva categoría, y una importación CSV de preguntas y respuestas crea las categorías que nombra.

Usa Buscar por nombre de categoría… para encontrar una. El botón de edición de una fila te permite cambiarle el nombre o el color.

Usar categorías para organizar contenido#

• Documentos: elige la categoría cuando añadas un documento, cámbiala más tarde en el cuadro de diálogo de edición del documento, o selecciona varias filas en la página Documentos y usa Asignar categoría.
• Preguntas y respuestas: elige la categoría en el formulario de la entrada. Si cambias la categoría de una pregunta principal, sus preguntas alternativas se mueven con ella.
• Filtros: tanto la página Documentos como la de Preguntas y respuestas tienen un filtro de categoría.

Las páginas rastreadas no están en categorías. En su lugar se agrupan por programación.

Filtrar un recuperador por categoría#

En el paso Recuperador de documentos, el campo Categorías de documentos lista tus categorías. Selecciona una o varias, y el paso buscará solo en los documentos y las entradas de preguntas y respuestas que estén en ellas. El paso también tiene una opción IDs de categoría, que toma IDs como una lista separada por comas de un paso anterior del flujo. Eliges una de las dos formas de proporcionar las categorías.

Para encontrar un ID de categoría dentro de un flujo, añade un paso Búsqueda por categoría. Busca en tus categorías por nombre y devuelve sus IDs.

Eliminar una categoría#

Haz clic en Eliminar categoría y confirma. El cuadro de diálogo advierte de que todos los documentos de la categoría se eliminan de forma permanente. Las entradas de preguntas y respuestas de la categoría se eliminan con ella, aunque el cuadro de diálogo no lo diga.

Las categorías de memoria son independientes#

La memoria tiene sus propias categorías, gestionadas en la página Memoria. No aparecen en esta página y un recuperador no las usa.

Próximos pasos#

Ve a Documentos para subir archivos a una categoría, o a Preguntas y respuestas para añadir entradas a una.