Integración desconectada

Una integración es una conexión entre tu espacio de trabajo y una cuenta externa, como Slack, Google o HubSpot. Cuando falta, ha caducado o le faltan permisos, cualquier agente o paso que la use deja de funcionar.

Síntomas#

• Un paso o agente falla con “NAME is not configured. Please set up the integration first.”
• El error dice “NAME is connected but is missing the permissions it requires. Please reconnect the integration and grant the additional permissions.”
• El error dice “NAME requires re-authorization. The refresh token is expired or revoked. Please reconnect the integration.”
• En el editor, una advertencia dice “NAME integration is required, but was not found”, “Some components require following integrations:” o “Component is not integrated”.
• En la lista Apps de un agente, la aplicación muestra Connect en lugar de Connected.
• En Integrations, la tarjeta muestra Integrate donde antes mostraba Integrated.

Causas probables, en orden#

1. Nunca se conectó en este espacio de trabajo. Las integraciones pertenecen a un espacio de trabajo. Una conexión en otro espacio de trabajo no se traslada.
2. El inicio de sesión caducó o se revocó. El proveedor ya no acepta el inicio de sesión guardado porque caducó o se revocó. Esto produce el error “requires re-authorization”.
3. Se omitió un permiso. La cuenta está conectada, pero no aceptaste todos los permisos al conectarla. Esto produce el error “missing the permissions”. Por ejemplo, para subir a YouTube hay que volver a conectar la cuenta de Google con los permisos de YouTube.
4. Microsoft necesita consentimiento de administrador. Si conectaste una organización de Microsoft, la integración muestra “It seems you integrated your Microsoft Organization to FlowHunt. For your integration to function correctly, please give admin consent” con un botón Give Admin Consent.
5. Alcanzaste el límite de integraciones. Crear una falla con “Allowed limit of Integration reached. Please upgrade your plan.” Starter permite una y Pro cinco. Consulta planes y límites.
6. Tu rol no puede verla. Los miembros e invitados no tienen acceso a la página Integrations, y el rol Maintainer solo puede verla.

Solucionarlo#

1. Haz clic en Integrations en la barra lateral y abre la aplicación. La insignia de estado indica Connected o Not Connected, con una fecha Last connected: de cuándo se vinculó.
2. Haz clic en Connect NAME. Para Google y Bing, el botón indica Reconnect NAME si ya existe una conexión. Inicia sesión con la cuenta correcta y acepta todos los permisos que solicite.
3. Si la conexión está enredada, haz clic en Disconnect NAME, confirma y vuelve a conectar. Una cuenta de Google conectada cubre todos los productos de Google, por lo que desconectarla elimina todos ellos, en cada espacio de trabajo conectado con el mismo correo electrónico. Después vuelves a conectar cada producto que necesites.
4. Vuelve al agente o flujo de trabajo y ejecútalo de nuevo. En la lista Apps de un agente, el menú de la aplicación tiene Configure connection.

El propietario (Owner), el administrador (Admin) y el editor (Editor) pueden conectar y desconectar. Consulta conectar cuentas y usar integraciones.