Flujos de trabajo
Disparadores
Descubre qué puede iniciar un flujo de trabajo de FlowHunt, desde un mensaje de chat o un webhook hasta una programación, un correo electrónico o un evento en GitHub, Slack, Jira y Zendesk.
Un disparador es el primer paso de un flujo de trabajo. Decide qué inicia una ejecución y qué recibe el flujo de trabajo como entrada. Puedes añadir un disparador como cualquier otro paso, desde Components en la categoría Triggers. Cada disparador tiene su propia página de referencia, enlazada a continuación.
Iniciar desde un chat#
- Entrada de chat recibe lo que un usuario escribe en el chat. Es el disparador que hay detrás del playground, un chatbot y la API.
- Chat abierto se activa cuando se abre una ventana de chat, antes de que el usuario envíe nada. Úsalo para un saludo.
- Chat Hook se activa cuando la página web que aloja tu chatbot llama a
sendHook()a través de la API JavaScript de FlowHunt. - Sesión cerrada se activa cuando una sesión de chat caduca tras un periodo de inactividad. En la pestaña Run puedes activarlo manualmente con Close Session Now.
- Búsqueda al escribir recibe la frase que un visitante escribe en la barra de búsqueda de un comercio.
Iniciar desde un formulario, un webhook o una programación#
- Webhook se ejecuta cuando otro sistema envía una solicitud POST o GET a la URL de webhook del flujo de trabajo. El paso muestra la URL con un botón de copiar.
- Envío de formulario se ejecuta cuando alguien envía un formulario y transmite los datos del formulario.
- Tarea programada se ejecuta según un horario. Consulta Programaciones.
Iniciar desde una aplicación#
Estos disparadores reaccionan a algo que ocurre en una cuenta conectada.
Correo electrónico y mensajería
- Correo en Gmail
- Correo en Outlook
- Mensaje de Slack
- Mensaje de Telegram
- Mensaje de HubSpot
- Evento de Google Calendar para eventos que se crean, actualizan o eliminan
GitHub
Jira y Zendesk
- Issue de JIRA creado
- Evento de comentario de JIRA
- Ticket de Zendesk para tickets creados, actualizados y comentados
- Respuesta del agente de Zendesk
- Entrada de chat de Zendesk
Los disparadores de GitHub, Jira, Zendesk, Slack y Google Calendar necesitan la integración correspondiente. Si falta, FlowHunt te pide que la conectes cuando añades el paso. Consulta Conectar cuentas.
Planes#
Entrada de chat, Chat abierto, Chat Hook, Búsqueda al escribir, Webhook y Tarea programada están disponibles en todos los planes. Los disparadores de formulario, sesión y aplicación necesitan un plan Trial, Pro, Agency o Enterprise. En otros planes, al añadir uno se rechaza con un mensaje de que el componente solo se puede usar con determinados planes.
Cuándo entran en funcionamiento los disparadores#
El chat de la pestaña Run prueba tu borrador. Los disparadores que se ejecutan sin ti, como un webhook, una programación o un correo electrónico, ejecutan la versión publicada. Publica el flujo de trabajo antes de depender de ellos y vuelve a publicarlo después de cambiar un disparador. Consulta Publicación y versiones.
Un disparador se puede probar desde el lienzo
Selecciona un paso de Tarea programada y haz clic en Run en la barra de herramientas situada encima para abrir la pestaña Run y probar el flujo de trabajo sin esperar a la programación.