Yritysten tekoälyn väärinkäyttö: Tämä ei ole työntekijäongelma — vaan johtajuuskriisi

Yritysten tekoälyn väärinkäyttö: Tämä ei ole työntekijäongelma — vaan johtajuuskriisi

Tekoälyn väärinkäyttö yrityksissä on johtajuusongelma, ei pelkkä työntekijäkysymys. Ota selvää, miten ohjeistuksen, koulutuksen ja luottamuksen puute altistaa organisaatiot riskeille — ja mitä johtajien täytyy tehdä nyt.

Tekoälyn piilossa oleva todellisuus työpaikoilla

Vaikka johtoportaassa puhutaan tekoälystrategioista ja digitaalisesta muutoksesta, käytännön tasolla tapahtuu aivan muuta.

Työntekijät käyttävät tekoälyä jo nyt — ei satunnaisesti, eikä varovaisesti — vaan aktiivisesti ja usein salaa. He kokeilevat, automatisoivat ja luovat… ilman esihenkilöiden tietoa tai tukea.

Tämä KPMG:n ja Melbournen yliopiston maailmanlaajuinen tutkimus (48 000 työntekijää, 47 maata) paljasti hätkähdyttäviä lukuja:

KPMG AI Report title page

Tärkeimmät faktat jokaiselle johtajalle

  • 28 % kokee tekoälyodotukset stressaavina tai painostavina.
  • 57 % työntekijöistä piilottaa tekoälyn käytön johdoltaan.
  • 50 % esittää tekoälyn tuottaman työn omanaan.
  • 67 % käyttää tekoälytyökaluja työssään tarkoituksella, ohjeistuksista riippumatta.
  • 69 % kertoo organisaationsa käyttävän tekoälyä, mutta…
  • Vain 60 % organisaatioista on tekoälystrategia.
  • Ainoastaan 54 %:lla on vastuullisen tekoälyn käyttöpolitiikka.
  • 70 % työntekijöistä käyttää ilmaisia, julkisia tekoälytyökaluja — ei yritystason, ei turvallisia.
  • Vain 28 % on saanut muodollista tai epämuodollista tekoälykoulutusta.
  • Ainoastaan 42 % kokee osaavansa käyttää tekoälyä vastuullisesti.
  • 52 % sanoo käyttävänsä tekoälyä tehokkaasti, mutta lähes puolet on epävarmoja.
  • Lähes 50 % myöntää ladanneensa arkaluonteisia yritystietoja (talous-, myynti- tai asiakastietoja) julkisiin tekoälytyökaluihin.
  • 60 % on nähnyt muiden käyttävän tekoälyä väärin työssään.
  • 66 % luottaa tekoälyn tuottamiin tuloksiin tarkistamatta niitä.
  • 50 % on tehnyt virheitä työssään tekoälyn käytön vuoksi.

Tämä ei ole vain hallintokysymys — vaan luottamuksen kuilu. Työntekijät eivät käänny tekoälyn puoleen rikkoakseen sääntöjä, vaan siksi että he jäävät jälkeen, koulutus ja tuki puuttuvat.

Ja jos olet johtaja ja luet tätä — ei ole liian myöhäistä korjata tilanne.

Miksi kyseessä on johtajuusongelma

Data kertoo selvästi: työntekijät innovoivat nopeammin kuin johtajat johtavat.

Kyse ei ole pahasta tahdosta, vaan siitä, ettei johto pysy vauhdissa. Suurin osa työntekijöistä ei toimi pahantahtoisesti — he yrittävät olla tuottavampia, luovempia tai tehokkaampia. Mutta ilman oikeaa johtamisen kehystä he jäävät yksin.

Tässä on puutteita:

  • Selkeät ohjeistukset: Vain 54 %:lla organisaatioista on vastuullisen tekoälyn käytön ohjeistus. Lähes puolet yrityksistä ei siis ole edes määritellyt, mikä on “hyväksyttävää käyttöä”.
  • Tehokas koulutus: Vain 28 % työntekijöistä on saanut minkäänlaista tekoälykoulutusta. Loput kokeilevat sokkona — oppien Redditistä, YouTubesta tai kollegoilta.
  • Oikeat työkalut: 70 % työntekijöistä käyttää ilmaisia, julkisia tekoälytyökaluja, joissa ei ole yritystason tietoturvaa. Ne valitaan, koska ne ovat parempia kuin tarjotut — vaikka se vaarantaisi yrityksen tiedot.
  • Luottamus ja avoimuus: Kun yli puolet työntekijöistä piilottaa tekoälyn käytön tai esittää työn omanaan, viestintä työntekijöiden ja johdon välillä on vakavasti pielessä.

Nämä eivät ole teknisiä ongelmia. Nämä ovat strategisen johtamisen sokeita pisteitä.

Nyt on aika tarttua niihin — ei pelolla tai rajoituksilla, vaan rakenteella, koulutuksella ja visiolla.

Siksi loin Tekoälyjohtamisen työpajan — koska ratkaisu alkaa johdosta. Työpajassa käydään läpi kaikki tärkeimmät periaatteet jokaiselle johtajalle, hallinnosta eettiseen tekoälyn käyttöön, ja tarjotaan työkalut johtaa tiimejä itsevarmasti uuteen aikaan. Kyse ei ole vain kiinni ottamisesta — vaan suunnan näyttämisestä.

Jos tiimisi käyttää jo tekoälyä (vaikka et huomaisi sitä), tehtäväsi ei ole estää sitä — vaan astua esiin ja johtaa.

Astu esiin – älä jää jälkeen

Oletko johtaja, esihenkilö tai päätöksentekijä — nyt on aika toimia.

Tekoälyjohtamisen kurssimme on suunniteltu juuri tähän haasteeseen. Se auttaa johtajia:

  • Ymmärtämään tekoälyn todellisen vaikutuksen työpaikalla
  • Rakentamaan luottamusta ja avoimuutta tekoälyn käytön ympärille
  • Laadimaan vastuullisia ohjeistuksia, jotka mahdollistavat, eivät rajoita
  • Kouluttamaan tiimit käytännönläheisesti ja todellisilla esimerkeillä
  • Johtamaan itsevarmasti nopeasti muuttuvassa, tekoälyvetoisessa maailmassa

Käyttipä tiimisi tekoälyä jo nyt (avoimesti tai salaa), tai olet vasta aloittamassa matkaa, tämä kurssi antaa sinulle strategian, kielen ja johtajuusajattelun tiimisi ohjaamiseen turvallisesti ja tehokkaasti.

Kyse ei ole tekoälyn kontrollista — vaan sen johtamisesta.

Älä odota, että ongelmat ilmenevät. Johda muutosta ennen kuin se johtaa sinua.

Riskit: Data, luottamus & laatu

Kun tekoäly otetaan käyttöön varjoissa, riskit eivät pelkästään kasva — vaan moninkertaistuvat.

KPMG:n raportti osoittaa: johtajuuden ja ohjeistuksen puute aiheuttaa todellisia, mitattavia uhkia kolmella keskeisellä alueella.

1. Tietoturva vaarantuu

  • Lähes 50 % työntekijöistä myöntää ladanneensa arkaluonteisia yritystietoja — kuten taloustietoja, myyntilukuja ja asiakastietoja — julkisiin tekoälytyökaluihin kuten ChatGPT:hen.
  • Nämä työkalut, vaikka tehokkaita, eivät ole suunniteltu yritystason tietoturvaan, eivätkä takaa tietojen käsittelyä tai yksityisyyden suojaa.
  • Tämä aiheuttaa valtavia riskejä etenkin säännellyillä aloilla kuten rahoitus, terveydenhuolto ja julkishallinto.

2. Luottamus murtuu

  • 57 % työntekijöistä piilottaa tekoälyn käytön, ja 50 % esittää tekoälyn tuottaman työn omanaan.
  • Mitä tämä kertoo organisaatiokulttuurista?
    • Työntekijät pelkäävät puhua avoimesti.
    • Esihenkilöt eivät luo turvallista kokeiluympäristöä.
    • Johtoon ei luoteta uuden työnteon tukijana.
  • Tämä ei ole tekninen ongelma. Se on viestinnän ja luottamuksen rakentamisen epäonnistuminen.

3. Työn laatu heikkenee

  • 66 % työntekijöistä luottaa tekoälyn tuottamiin tuloksiin tarkistamatta niitä, mikä lisää virheiden ja harhaanjohtavien tulosten riskiä.
  • Yli puolet työntekijöistä on jo tehnyt virheitä tekoälyn käytön vuoksi.
  • Kuilu työkalujen käytön ja ymmärryksen välillä kasvaa — ilman koulutusta siitä tulee riski.

Hallitsemattomina nämä riskit johtavat huonoihin päätöksiin, mainehaittoihin ja sääntörikkomuksiin. Oikealla johtajuudella samat työkalut voivat kuitenkin olla innovaation, nopeuden ja selkeyden lähde.

Menetetty mahdollisuus

Tässä kohtaa jokaisen johtajan pitäisi herätä:

Kaikesta kaaoksesta huolimatta tekoäly tuottaa jo arvoa.

Vaikka rakenteet ja ohjeistus puuttuvat, moni työntekijä onnistuu silti saamaan konkreettisia hyötyjä tekoälyn käytöstä:

  • 54 % raportoi tehokkuuden kasvusta, työn laadun paranemisesta ja lisääntyneestä innovoinnista.
  • 43 % sanoo tekoälyn vaikuttaneen suoraan tuottaviin liiketoimintoihin.

Se on valtava luku.

Kuvittele, mitä tapahtuisi, jos tekoälyä ei käytettäisi salaa, ilman koulutusta ja tukea. Kuvittele, jos jokaisella työntekijällä olisi työkalut, koulutus ja johtajuus oikeaan tekoälyn käyttöön.

Kyse ei ole vain riskien hallinnasta — vaan kilpailuedun vapauttamisesta.

Tällä hetkellä useimmat organisaatiot jättävät tämän mahdollisuuden käyttämättä. Ne jäävät jumiin väärinkäytön pelon ja toimettomuuden välille. Tämä epäröinti maksaa — tuottavuudessa, työhyvinvoinnissa ja markkina-asemassa.

Totuus on yksinkertainen: tekoäly ei ole vain jotain, mitä tiimisi käyttää.

Se on jotain, mitä he käyttävät ilman sinua.

Ja tuo kuilu kasvaa… ellet astu johtoon.

Mitä johtajien tulee tehdä

Jos raportti kertoo jotain, se on tämä: tekoälyvallankumous työpaikoilla on jo täydessä vauhdissa — ja johto laahaa perässä.

Mutta ei ole liian myöhäistä ottaa ohjat. Tässä ovat asiat, joihin edelläkävijäjohtajien tulee tarttua heti kuroakseen kuilun umpeen ja johtaa vaikuttavasti:

1. Laadi selkeät tekoälyohjeistukset

Määrittele, mikä on sallittua, mikä ei ja missä rajat kulkevat. Tee ohjeista käytännöllisiä, ei rajoittavia, ja varmista, että ne viestitään selkeästi koko organisaatiossa.

2. Panosta koulutukseen

Tiimisi eivät kaipaa lisää työkaluja — vaan ohjeistusta. Kouluta heidät ymmärtämään, miten tekoäly toimii, milloin sitä käytetään, mitä välttää ja miten tuloksia varmennetaan. Tämä kasvattaa luottamusta, vastuullisuutta ja laatua.

3. Tarjoa oikeat työkalut

Älä jätä henkilöstöä turvattomien ilmaistyökalujen varaan. Tarjoa yritystason, turvalliset ja helppokäyttöiset tekoälyratkaisut, joihin he voivat luottaa — ja opeta niiden käyttö.

4. Rakenna avoimuuden kulttuuri

Jos työntekijät piilottavat tekoälyn käytön, kyse ei ole vain teknologiasta — vaan luottamuksesta. Johtajien on luotava ympäristö, jossa tekoälyn käyttöä voidaan käsitellä avoimesti, arvioida ja kehittää ilman pelkoa.

5. Johda esimerkillä

Johtajien ei tule vain sallia tekoälyä — heidän tulee käyttää sitä, näyttää esimerkkiä ja rohkaista vastuulliseen innovointiin. Tiimit eivät seuraa sanojasi — vaan tekoasi.

Oletko valmis johtamaan muutosta?

Jos olet, juuri siksi loimme Tekoälyjohtamisen kurssin — käytännönläheisen, suorasukaisen ohjelman oikeille johtajille, jotka haluavat astua rohkeasti tekoälyaikaan.

Ohjaatpa pientä tiimiä tai yrityksen strategiaa, kurssi auttaa sinua:

  • Ymmärtämään tekoälyn todelliset riskit ja mahdollisuudet
  • Kehittämään ja toteuttamaan tehokkaat tekoälyohjeistukset
  • Kouluttamaan ja voimaannuttamaan tiimiäsi
  • Rakentamaan luottamusta, avoimuutta ja digitaalisia johtamistaitoja
  • Luomaan työpaikan, jossa tekoäly tuottaa tuloksia — ei hämmennystä

Tekoäly ei ole vain tulossa — se muuttaa jo nyt tiimiesi työtä.

Kysymys kuuluu: johdatko muutosta, vai jäätkö sivuun?

Usein kysytyt kysymykset

Miksi tekoälyn väärinkäyttö työpaikalla nähdään johtajuuskriisinä?

Koska työntekijät käyttävät tekoälytyökaluja salaa ja ilman asianmukaista koulutusta tai ohjeistusta, usein epäselvien sääntöjen ja johdon tuen puutteen vuoksi. Tämä vaarantaa tietoturvan, luottamuksen ja työn laadun.

Mitkä ovat suurimmat riskit hallitsemattomassa tekoälyn käytössä työpaikalla?

Keskeisiä riskejä ovat tietoturvaloukkaukset, luottamuksen ja viestinnän heikkeneminen sekä työn laadun lasku, kun työntekijät luottavat varmistamattomiin tekoälytuloksiin tai syöttävät arkaluonteisia tietoja turvattomiin työkaluihin.

Miten johtajat voivat puuttua tekoälyn väärinkäyttöön organisaatiossaan?

Johtajien tulee laatia selkeät tekoälypolitiikat, panostaa tehokkaaseen koulutukseen, tarjota turvalliset yritystyökalut, edistää avoimuutta ja olla itse esimerkkinä — näin kuilu kurotaan umpeen ja tekoälyn hyödyt saavutetaan turvallisesti.

Johda muutosta: Tekoälyjohtamisen työpaja

Opi luomaan vastuullisia tekoälyohjeistuksia, rakentamaan luottamusta ja mahdollistamaan tiimien turvallinen ja tehokas tekoälyn käyttö. Astu luottavaisin mielin tekoälyllä tehostettuun tulevaisuuteen Tekoälyjohtamisen kurssimme avulla.

Lue lisää

KPMG:n tekoälyn riskien ja valvonnan opas
KPMG:n tekoälyn riskien ja valvonnan opas

KPMG:n tekoälyn riskien ja valvonnan opas

Tutustu KPMG:n tekoälyn riskien ja valvonnan oppaaseen – käytännön viitekehys, joka auttaa organisaatioita hallitsemaan tekoälyn riskejä eettisesti, varmistamaa...

10 min lukuaika
AI Risk AI Governance +5
Tekoälyn käyttöönoton määrä
Tekoälyn käyttöönoton määrä

Tekoälyn käyttöönoton määrä

Tekoälyn käyttöönoton määrät kertovat, kuinka suuri osa organisaatioista on ottanut tekoälyn osaksi toimintaansa. Nämä määrät vaihtelevat toimialoittain, alueit...

3 min lukuaika
AI Adoption Rate +3