Chat Output

Flowt ovat monipuolinen työkalu, jolla voit yhdistellä useita erilaisia komponentteja. Siksi tarvitset tavan kertoa botille, että olet valmis luomaan vastauksen ja sen aika rakentaa vastaus yhdistettyjen komponenttien pohjalta.

Chat Output -komponentin avulla kerrot chatbotille, että sen tulee alkaa rakentaa vastausta liitettyjen komponenttien perusteella. Yhdessä flow’ssa voi olla useita ulostuloja, jotka yhdistyvät yhteen vastaukseen. Esimerkiksi yksi ulostulo tuottaa AI:n avulla tekstivastauksen, kun taas toinen lisää asiaan liittyviä linkkejä tietopankistasi.

Ollessaan aina ketjun lopussa se ei yhdisty mihinkään, mutta mikä tahansa tekstiä ulostava komponentti voi yhdistyä siihen. Näet vaihtoehdot viemällä hiiren liittimen päälle.

Syötteet

Chat Output -komponentti hyväksyy seuraavat syötteet:

Syötteiden tarkemmat tiedot

• Teksti: Ydinsisältö, joka näkyy chat-viestinä. Tämä on pakollinen kenttä, jotta komponentti toimii.
• Kuvat: Valinnaisia liitteitä, jotka voidaan näyttää chat-viestin yhteydessä ja rikastaa ulostuloa visuaalisilla elementeillä.
• Data Template: Edistynyt vaihtoehto viestin ulostulon muotoiluun. Voit käyttää paikkamerkkejä räätälöidäksesi, kuinka data muunnetaan tekstiksi.

Ulostulot

Komponentti tuottaa seuraavan ulostulon:

• Ulostuloa käytetään tyypillisesti työnkulun viimeisenä askeleena, jotta tulos tulee näkyväksi käyttäjille.

Miten käyttää useita ulostuloja

Jokaisessa flow’ssa voi olla vain yksi Chat Input -komponentti, mutta useita erilaisia ulostuloja. Nämä ovat hyödyllisiä, kun haluat luoda monimutkaisia vastauksia, jotka koostuvat useista osista. Katsotaan esimerkki flow’sta, jossa on useita ulostuloja.

Kuvittele, että käyttäjä haluaa tietää, mikä on IVR. Haluat esimerkiksi, että bottisi vastaa kysymykseen rennolla ja keskustelunomaisella tavalla ja linkittää sitten jatkolukemista verkkosivultasi.

Tämän saavuttamiseksi sinun kannattaa luoda kaksi erillistä ulostuloa:

• Ensimmäinen ulostulo yhdistää Generaattori-komponentin, joka luo tekstivastauksen ChatGPT:n avulla.
• Toinen ulostulo hakee tietoa tietolähteistäsi ja näyttää sen visuaalisesti ja interaktiivisesti URL-widgetin avulla:

Lopullinen vastaus yhdistää nämä kaksi ulostulotyyppiä:

Eritellyt ulostulot tarjoavat chatbotillesi enemmän joustavuutta ja hallittavuutta. Lisäämällä muita ulostuloja voit edelleen monimutkaistaa vastauksia. Esimerkiksi voit tehdä lähteistä yksityiskohtaisempia lisäämällä Google-haun mukaan, tai voit tuoda jatkokysymyksiä, jotka rohkaisevat käyttäjää kyselemään lisää.