Mukauta chatbottia

Avaa chatbotti kohdasta Chatbotit, niin voit muuttaa sen asetuksia. Ikkunassa on ylhäällä perusosio ja sen alapuolella lisäosio. Tallenna valitsemalla Update Chatbot. Muutokset näkyvät sivuilla, joille chatbotti on jo upotettu.

Perusasetukset#

• Chatbot-nimi ja Chatbot-kuvaus.
• Chatbot käytössä: kytke chatbotti päälle tai pois päältä.
• Näytä otsikko ja kuvaus: näytä otsikko ja kuvaus uuden keskustelun yläosassa, ensimmäisen viestin yläpuolella.
• Käytetty agentti: agentti, joka vastaa. Voit myöhemmin ohjata chatbotin käyttämään toista agenttia.
• Chatbotin tyyli: Chat-painike, Upotettu, Koko sivu tai Verkkokaupan haku. Katso Luo ja upota.
• Näytä sulkemispainike: vain upotetussa tyylissä.
• Näytä istunnon viestihistoria: asettaa evästeen vierailijan selaimeen, jotta keskustelu pysyy avoinna sivulta toiselle siirryttäessä.

Ikkuna ja asettelu#

Kohdassa URL & Window:

• Chatbot-ikkunan leveys: oletusarvo on 540px. Käytä CSS-kokoa, esimerkiksi 500px.
• Chatbot-ikkunan korkeus: oletusarvoisesti tyhjä. Käytä CSS-kokoa, esimerkiksi 80vh.

Kohdassa Window & Layout:

• Chatbotin teema: Auto, Vaalea tai Tumma.
• Chatbotin sijainti: Alaoikea, Alavasen, Ylävasen tai Yläoikea. Sitä sovelletaan chat-painikkeen tyyliin.
• Tekstin suunta: Tunnista automaattisesti, Vasemmalta oikealle (LTR) tai Oikealta vasemmalle (RTL).
• Chatbotin kieli: englanti, slovakki, hollanti, persia tai tanska. Agentin ohjeet – ei tämä asetus – ratkaisevat, millä kielellä se vastaa.

Värit, kupla ja syöte#

• Pääväri: vierailijan chat-kuplien ja vastausten painikkeiden väri.
• Lähetetyn viestin tekstin väri: vierailijan kuplien sisällä olevan tekstin väri.
• Chatbot-kuplan taustaväri ja Chatbot-kuplan kuvakkeen väri: chat-painike.
• Chatbot-kuplan koko pikseleinä ja Chatbot-kuplan mukautetun kuvan URL: muuta painikkeen kokoa tai korvaa sen kuvake omalla kuvallasi. Käytä kelvollista kuvan URL-osoitetta.
• Viestin paikkamerkkiteksti: tyhjän syötekentän vihje. Oletusarvo on “Kysy minulta mitä tahansa…”.
• Syötteen enimmäismerkkimäärä: pisin viesti, jonka vierailija voi kirjoittaa. Jätä tyhjäksi, jos et halua rajoitusta.

Brändäys ja personointi#

• Chatbotin ylätunnisteen teksti ja Chatbotin ylätunnisteen logon URL: chat-ikkunan ylätunnisteessa näkyvä nimi ja logo.
• Chatin ylätunnisteen logon URL: korvaa oletuskuvan otsikon yläpuolella, kun Näytä otsikko ja kuvaus on päällä.
• Avustajan avatar-kuvan URL: agentin vastausten vieressä näkyvä avatar.
• Poista FlowHunt-brändäys piilottaa FlowHunt-tunnisteen. Kytkin on käytettävissä vain, jos tilauksesi sallii sen. Brändäyksen poistaminen edellyttää Pro-tilausta ja maksullista kuukausittaista lisäosaa, ja ikkunassa näkyvät hinta sekä painike sen ostamiseen.

Ponnahdusviestit#

Lisää kohdassa Popup Messages lyhyitä viestejä, jotka näkyvät chat-painikkeen vieressä ja kehottavat vierailemaan. Kirjoita viesti ja napsauta Insert message. Messages display delay määrittää odotusajan millisekunteina. Ponnahdusviestin napsauttaminen avaa chatin.

Kutsujen rajoittaminen#

Suojaa krediittejäsi liialliselta käytöltä kohdassa Rate Limiting:

• Rajoita viestejä: enimmäismäärä viestejä tunnissa, jotka koko chatbotti hyväksyy.
• Rajoita viestejä samasta IP-osoitteesta: enimmäismäärä viestejä tunnissa yhdestä vierailijaosoitteesta.
• Mukautettu viesti kutsurajoituksille: mitä vierailijat näkevät, kun raja ylittyy. Ilman sitä he saavat yleisen virheilmoituksen.

Arvo 0 tarkoittaa, ettei rajoitusta ole.

Verkkokaupan haun asetukset#

Verkkokaupan haku -tyylissä näkyy lisäasetuksia: AI-tilan painikkeen teksti, Hakupalkin paikkamerkki, AI-tilan painike hakupalkin sisällä, hakupalkin ja painikkeen värit, kulman pyöristys välillä Nelikulmio–Pilleri sekä enintään neljä AI-tilan esimerkkikyselyä, jotka ostaja voi valita, kun AI-tila avautuu. Jätä esimerkkikyselyt tyhjiksi, jos haluat käyttää oletusarvoja.

Testaa ennen tallentamista#

Testaa chatbotiasi -paneeli näyttää reaaliaikaisen esikatselun, kun muutat värejä ja tekstiä, ja käyttää valitsemaasi agenttia. Valitse ensin agentti, tai paneeli pyytää sinua valitsemaan sen.