Integraatiot
Tilien yhdistäminen
Yhdistä Google-, Slack-, GitHub-, Zendesk- tai muu tili AI Studioon Integrations-sivulta ja irrota se tarvittaessa uudelleen.
Jokainen integraatio on kortti Integrations-sivulla. Yhdistät tilin kerran, ja jokainen työtilan agentti ja työnkulku voi käyttää sitä. Tällä sivulla kerrotaan, miten tili yhdistetään, miten palvelut eroavat toisistaan ja miten tili irrotetaan.
Kuka voi yhdistää#
Omistajat, admin-käyttäjät ja muokkaajat voivat yhdistää ja irrottaa integraatioita. Maintainer-käyttäjät voivat katsella niitä. Member- ja Guest-käyttäjät eivät näe sivua. Jos roolisi ei salli käyttöä, kysy omistajalta tai admin-käyttäjältä. Katso Team and roles.
Tilien yhdistäminen#
- Avaa Integrations sivupalkista.
- Etsi palvelu. Käytä hakukenttää tai yläosassa olevaa kategorioiden suodatinta. Palvelut, jotka olet jo yhdistänyt, on korostettu ja lueteltu ensimmäisenä.
- Napsauta korttia. Näyttöön avautuu valintaikkuna, jossa on Configuration-välilehti.
- Napsauta valintaikkunan yhdistämispainiketta ja seuraa kyseisen palvelun ohjeita.
- Kun palaat FlowHuntiin, viesti vahvistaa, että palvelu yhdistettiin onnistuneesti.
Kortissa näkyy Integrate, kun palvelua ei ole yhdistetty, ja Manage Integration, kun se on yhdistetty.
Miten kukin palvelu pyytää kirjautumaan#
Vaiheet riippuvat palvelusta. Useimmat avaavat palvelun oman kirjautumis- ja käyttöoikeusnäkymän ja palauttavat sinut takaisin FlowHuntiin. Muutama pyytää jotakin, jonka kopioit itse.
Kirjaudu sisään ja hyväksy käyttöoikeudet
Tätä käyttävät esimerkiksi Google, GitHub ja Microsoft. Napsauta yhdistämispainiketta, kirjaudu palveluun ja hyväksy se, mitä FlowHunt pyytää. Kun se on valmis, palaat takaisin Integrations-sivulle.
Liitä API-avain tai token
Esimerkiksi Bexio, BiznisWeb, API-Sports ja Atlassian pyytävät tokenia. Valintaikkuna kertoo, mistä se luodaan toisessa tuotteessa. Atlassian tarjoaa Cloud- ja Self-hosted-vaihtoehdon, joissa kummassakin on eri token. Käsittele tokeneita kuin salasanoja.
Zendesk
Syötä Zendesk-aliverkkotunnuksesi eli se osa Zendesk-osoitettasi, joka on ennen .zendesk.com-osaa. Jos osoite on https://mycompany.zendesk.com, syötä mycompany. Napsauta sitten Connect Zendesk ja valtuuta FlowHunt Zendesk-sivulla.
Shopify
Shopify sallii vain asennukset, jotka aloitetaan sen App Storesta. Napsauta Connect Shopify Store, lisää FlowHunt-sovellus Shopify-sivulla, kirjaudu tarvittaessa sisään, hyväksy käyttöoikeudet ja viimeistele asennus. Jos ponnahdusikkuna on estetty, valintaikkunassa näkyy App Storen osoite, jonka voit avata itse.
Microsoft vaatii ylläpitäjän suostumuksen
Jos yhdistät Microsoft-organisaation, ylläpitäjän on hyväksyttävä sovellus. Kun tämä on tarpeen, valintaikkunassa näkyy ilmoitus ja Give Admin Consent -painike.
Mitä valintaikkunassa näkyy#
Kun yhteys on olemassa, valintaikkuna näyttää tilan Connected, tilin nimen ja Last connected -tiedon. Jotkin palvelut lisäävät tietoja; GitHub esimerkiksi luettelee repositoriot, joihin FlowHunt pääsee käsiksi. Available Agents -välilehdellä on kyseiselle palvelulle rakennettuja valmiita malleja, ja Use Template -painikkeella voit aloittaa niistä. Katso Library and templates.
Tilin irrottaminen#
Avaa kortti ja napsauta Disconnect. FlowHunt pyytää vahvistusta ja varoittaa, että tili irrotetaan järjestelmästä. Agentit ja työnkulut, jotka käyttävät tiliä, lakkaavat toimimasta, kunnes yhdistät sen uudelleen.
Googlen yhteydet katkeavat yhdessä
Google antaa FlowHuntin peruuttaa käyttöoikeuden kaikille tuotteilleen kerralla, ei yksi kerrallaan. Minkä tahansa Google-tuotteen irrottaminen irrottaa kaikki yhdistämäsi Google-tuotteet, ja valintaikkuna luettelee ne ensin. Sama Google-tili voi menettää käyttöoikeuden myös muissa työtiloissa, jotka käyttävät samaa sähköpostiosoitetta. Yhdistä uudelleen jokainen tuote, jota vielä tarvitset.
Yhdistäminen siellä, missä työskentelet#
Sinun ei tarvitse avata Integrations-sivua ensin. Agentti, joka tarvitsee tilejä, näyttää Connect Integrations -valintaikkunan, jossa on laskuri kuten “2 / 3 yhdistetty”, ja voit jatkaa valitsemalla Continue to chat tai Skip and continue. Työnkulun vaihe, joka tarvitsee puuttuvan tilin, näyttää kortin, jota napsauttamalla voit yhdistää sen. Lopputulos on sama yhteys.
Jos yhdistetty tili lakkaa toimimasta, katso Integration disconnected.