Uusi nettoliiketoiminta

Mitä tarkoittaa uusi nettoliiketoiminta?

Uusi nettoliiketoiminta viittaa tuloihin, jotka syntyvät uusilta hankituilta asiakkailta tai uudelleen aktivoiduilta tileiltä tietyn ajanjakson aikana, yleensä pois lukien kaikki lisä- tai ristiinmyynnin tulot nykyisille aktiivisille asiakkaille. Se on keskeinen mittari yrityksille, jotka haluavat mitata kasvua, joka perustuu asiakaskunnan laajentamiseen sen sijaan, että luotettaisiin pelkästään lisämyyntiin nykyisille asiakkaille.

Ytimeltään uusi nettoliiketoiminta mittaa yrityksen onnistumista uusien asiakkaiden houkuttelemisessa ja passiivisten asiakkaiden aktivoimisessa. Kun keskitytään uusiin tulovirtoihin, organisaatiot voivat arvioida tehokkuuttaan markkinoiden valloituksessa, brändin tunnettuudessa ja tuotteidensa tai palveluidensa vetovoimassa uusille kohderyhmille.

Uuden nettoliiketoiminnan osa-alueet

Jotta uusi nettoliiketoiminta ymmärrettäisiin kokonaisuudessaan, on tärkeää eritellä sen ydinkomponentit:

1. Uudet hankitut asiakkaat: Henkilöt tai organisaatiot, jotka eivät ole aiemmin tehneet minkäänlaista liiketoimintaa yrityksen kanssa. Näistä asiakkaista syntyvä liikevaihto edustaa todellista laajentumista uusiin markkinoihin tai kohderyhmiin.
2. Uudelleen aktivoidut tilit: Entiset asiakkaat, jotka ovat olleet passiivisia tai lopettaneet ostamisen, mutta ovat palanneet tekemään uusia ostoksia. Näiden tilien aktivoiminen vaatii usein kohdennettua markkinointia tai parannettuja tarjouksia, jotka houkuttelevat entiset asiakkaat takaisin.
3. Poissulut:
   • Lisämyynti: Korkeampitasoisen tuotteen tai palvelun myyminen nykyisille aktiivisille asiakkaille.
   • Ristiinmyynti: Täydentävien tuotteiden tai palveluiden tarjoaminen nykyisille aktiivisille asiakkaille.

Jättämällä lisä- ja ristiinmyynnin ulkopuolelle uusi nettoliiketoiminta keskittyy ainoastaan kasvuun, joka tulee uusien asiakkuuksien myötä.

Uuden nettoliiketoiminnan merkitys

Liikevaihdon kasvu

Uusi nettoliiketoiminta on yrityksen liikevaihdon kasvun ensisijainen ajuri. Vaikka olemassa olevien asiakkaiden säilyttäminen ja heiltä saatavan liikevaihdon maksimointi on tärkeää, uusien asiakkaiden hankinta varmistaa jatkuvan uusien tulovirtojen saannin. Tämä monipuolistaminen vähentää riippuvuutta rajallisesta asiakaskunnasta ja pienentää riskiä, joka liittyy markkinoiden kyllästymiseen tai asiakasmenetyksiin.

Markkina-alueen laajentaminen

Uuden nettoliiketoiminnan mittaaminen auttaa organisaatioita ymmärtämään onnistumistaan uusille markkinoille tai segmenteille pääsemisessä. Se heijastaa markkinointistrategioiden, tuote-markkina-sopivuuden sekä yrityksen kyvyn kilpailla eri kentillä tehokkuutta.

Kilpailuetu

Yritykset, jotka tuottavat johdonmukaisesti merkittävää uutta nettoliiketoimintaa, saavuttavat usein kilpailuetua. Tämä osoittaa vahvaa brändin tunnettuutta, tehokasta arvolupausta ja kykyä vastata potentiaalisten asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin kilpailijoita paremmin.

Sijoittajien luottamus

Sijoittajat ja muut sidosryhmät pitävät uutta nettoliiketoimintaa tärkeänä suorituskykymittarina. Tasainen kasvu tällä osa-alueella viestii terveestä, laajenevasta yrityksestä, jolla on vahvat näkymät tulevaan kannattavuuteen.

Miten uusi nettoliiketoiminta lasketaan

Uuden nettoliiketoiminnan laskeminen edellyttää uusilta asiakkailta ja uudelleen aktivoiduilta tileiltä saadun liikevaihdon yhteenlaskemista tietyllä ajanjaksolla, pois lukien lisä- ja ristiinmyynnin tulot nykyisille aktiivisille asiakkaille.

Kaava:

Uusi_nettoliiketoiminta = Uusien_asiakkaiden_tulot + Uudelleen_aktivoitujen_tilien_tulot

Missä:

• Uusien_asiakkaiden_tulot on niiden asiakkaiden tuoma liikevaihto, jotka ovat tehneet ensimmäisen ostoksensa kyseisellä ajanjaksolla.
• Uudelleen_aktivoitujen_tilien_tulot on niiden asiakkaiden tuoma liikevaihto, joilla ei ollut aiempaa ostotapahtumaa aiemmalla jaksolla, mutta jotka ovat nyt aktivoituneet uudelleen.

Esimerkkilaskelma:

Oletetaan, että Yritys XYZ:llä on seuraavat tiedot Q1:ltä:

• Uusien asiakkaiden liikevaihto: 500 000 €
• Uudelleen aktivoitujen tilien liikevaihto: 150 000 €
• Nykyasiakkaille tehdyn lisämyynnin liikevaihto: 100 000 €
• Nykyasiakkaille tehdyn ristiinmyynnin liikevaihto: 50 000 €

Kaavan mukaan:

Uusi_nettoliiketoiminta = 500000 + 150000
Uusi_nettoliiketoiminta = 650000

Yritys XYZ:n uusi nettoliiketoiminta Q1:llä on 650 000 €, pois lukien 150 000 € lisä- ja ristiinmyynnistä nykyasiakkaille.