Tekoäly-chatbot Tawk Live Chat -siirtymällä
Ota käyttöön tekoäly-chatbotit, jotka tietävät milloin väistyä. FlowHunt integroituu Tawk.to:n ilmaiseen live chat -alustaan antaakseen asiakkaillesi saumattoman tekoälyn siirtämisen ihmisille — tekoäly käsittelee rutiinikyselyt, ja kun ihmisen kosketus tarvitaan, käyttäjät siirretään Tawk-agenteillesi yhdellä napsautuksella.
Ilmainen live chat tekoälyn älykkyyden kanssa
Tawk.to on 100 % ilmainen ja FlowHunt lisää tekoälykerroksen päälle — kelpoisuuskysymykset, vastaaminen tietokannastasi ja siirtäminen ihmisille agenteille vain kun se todella merkitsee. Yhdessä ne toimittavat yritystason tuen ilman live chat -kustannuksia.
- Ilmainen live chat:
- Tawk.to on 100 % ilmainen, joten se on ihanteellinen kaikenkokoisille yrityksille, jotka haluavat live chatin ilman toistuvaa tilausta.
- Älykäs tekoälyn siirtäminen:
- Tekoäly havaitsee, milloin keskustelut tarvitsevat ihmisen huomiota ja tarjoaa välittömän siirtymisen Tawk live -agenteille.
- Yhdellä napsautuksella siirtyminen:
- Käyttäjät siirtyvät Tawk-chat-ikkunaasi yhdellä napsautuksella, jolloin kokemus pysyy sujuvana ja nopeana.
Tekoäly, joka tietää milloin väistyä
Kaikki keskustelut eivät saisi jäädä tekoälylle. FlowHunt:n Tawk Human Assist Tool valvoo jatkuvasti vuoropuhelua ja tarjoaa proaktiivisesti ihmisen tukea, kun tilanne sitä vaatii — ennen kuin turhautuminen asettuu.
- Tunnetilan tunnistaminen:
- Tekoäly valvoo sävyä ja tarjoaa proaktiivisesti ihmisen tukea, kun turhautuminen havaitaan keskustelussa.
- Vastaamattomien kysymysten reititys:
- Kun tekoäly ei löydä vastausta, se siirtää Tawk-agentille sen sijaan, että arvaisi tai jättäisi käyttäjän roikkumaan.
- Kontekstin säilyttäminen:
- Keskusteluhistoria informoi sekä tekoälyn vastauksia että ihmisagentin kontekstia, joten mitään ei tarvitse toistaa.
Upota URL-asetukset — valmis minuuteissa
Ei ole API-avaimia, OAuth-virtauksia tai monimutkaisia määritysvaihteita. Kaikki mitä tarvitset on Tawk-upotus-URL — liitä se komponenttiin ja integraatio on käytössä. Lisää Tawk Human Assist Tool mihin tahansa virtaukseen sekunneissa.
- Yhden URL:n määritys:
- Vain Tawk-upotus-URL tarvitaan — ei API-avaimia tai OAuth-virtauksia tarvitaan aloittamiseen.
- Pudota mihin tahansa virtaukseen:
- Lisää Tawk Human Assist Tool -komponentti mihin tahansa FlowHunt-työnkulkuun välittömästi ilman asetuksesi uudelleenrakentamista.
- Täysin muokattavissa:
- Muuta painikkeen tekstiä, virtauslogiikkaa ja siirtymisen laukaisimia sopimaan tarkasti työnkulkuusi ja brändin ääneen.
Vaihe 1
Avaa integraatiot
Siirry FlowHunt:n integraatiosivulle ja etsi Tawk.
Vaihe 2
Yhdistä Tawk
Napsauta Tawk-kortin Integraatioita ja kirjoita Tawk-upotus-URL yhdistääksesi live chat -tilisi.
Vaihe 3
Hanki upotus-URL
Kirjaudu Tawk.to-kojelautoosi ja siirry Asetukset → Chat Widget -kohtaan kopioidaksesi upotus-URL:si.
Vaihe 4
Lisää agentillesi
Avaa Saatavilla olevat agentit -välilehti selaamaan Tawk-kohtaisia virtauksia ja lisää ne työtilaan.
Käyttötapaukset
Mitä voit tehdä Tawk:n ja FlowHunt:n kanssa
Pienistä yrityksistä kasvaviin verkkokaupan brändeihin, FlowHunt ja Tawk.to kattavat jokaisen asiakastuen skenaarion — tekoäly käsittelee volyymin, ihmiset käsittelevät vivahteikkuuden.
- Ilmainen tekoälyn tukema tuki
- Yhdistä FlowHunt:n tekoäly Tawk:n ilmaiseen live chatiin nolla-kustannusten asiakastuen ratkaisuksi.
- Älykäs siirtyminen
- Tekoäly havaitsee, milloin käyttäjät tarvitsevat ihmisen apua ja tarjoaa Tawk-siirtymisen automaattisesti.
- 24/7 chatbot ihmisen tunneilla
- Tekoäly käsittelee yökyselyt, Tawk-agentit ottavat haltuun liiketoiminnan aikoina.
- Tietokanta-pohjainen botti
- Varusta tekoälysi tuotedokumenteilla ja FAQ:lla ennen kuin se koskaan siirtyy Tawk:lle.
- Verkkokaupan ja vähittäiskaupan tuki
- Käsittele tilauksen statusta ja tuotekysymyksiä tekoälyllä, siirtää palautukset Tawk-agentille.
- Johtolangon sieppaus ja reititys
- Kelpoisuus johtolankoja tekoälyllä ja siirrä lämpimät mahdollisuudet myyntitiimillesi Tawk:n kautta.
- Vähennetty lipputilavuus
- Tekoäly käsittelee toistavia kysymyksiä ja leikkaa tukijonoa merkittävästi.
- PK-yrityksen asiakaspalvelu
- Edullinen, helppo ottaa käyttöön tekoälyn tuki pienille yrityksille käyttäen Tawk:n ilmaista alustaa.
Tawk-komponentti
Yksittäinen komponentti, joka virittää FlowHunt:n Tawk-integraatiota — lisää se mihin tahansa virtaukseen ottaaksesi käyttöön tekoälyn siirtymisen ihmisille.
| Komponentti | Kuvaus |
|---|---|
| Tawk Human Assist Tool | Mahdollistaa tekoäly-chatbotille siirtymisen tarpeiden havaitsemisen ja käyttäjien siirtämisen Tawk-ihmisagentille yhdellä napsautuksella. |
