FlowHunt integroituu suosikkiasiakaspalvelu- ja tuottavuustyökaluihisi, jotta voit hyödyntää tekoälychatbotteja ja automaatiota missä tahansa. Tutustu jatkuvasti kasvavaan integraatiolistaukseemme.
Asiakaspalvelun integraatiot
Voit yhdistää FlowHunt Chatbotin suosittuihin asiakaspalvelutyökaluihisi sujuvaa siirtymistä varten ihmispalveluun. Tekoälyagentin älykkään päätöksenteon ansiosta se tietää tarkalleen, milloin siirtää keskustelu ihmistuelle.
Integraatio toteutetaan Human Assist -työkaluryhmän avulla. Jokaiselle asiakaspalveluratkaisulle on oma työkalunsa. Työkalu ohjeistaa tekoälyagenttia seuraamaan tilanteita, joissa käyttäjä saattaa kaivata ihmisen apua. Chatbot palauttaa tällöin Ota yhteyttä -painikkeen. Jos käyttäjä klikkaa painiketta, FlowHunt Chatbot muuttuu välittömästi livekeskusteluikkunaksesi.
Agentti tarjoaa ihmistukea, kun se ei osaa vastata kysymykseen, havaitsee negatiivista asennetta tai kun käyttäjä pyytää siirtoa. Tämä vähentää merkittävästi tekoälyn virheellisiä vastauksia ja ärsyyntyneiden asiakkaiden määrää.
LiveAgent Human Assist -työkalu

Lue lisää LiveAgent-integraatiosta.
Smartsupp Human Assist -työkalu

Lue lisää Smartsupp-integraatiosta.
LiveChat Human Assist -työkalu

Lue lisää LiveChat-integraatiosta.
HubSpot Human Assist -työkalu

Lue lisää HubSpot-integraatiosta.

