Sessions et tests

Le constructeur d’agents intègre un chat. Vous l’utilisez pour essayer l’agent pendant que vous le modifiez, et chaque conversation est enregistrée pour que vous puissiez y revenir.

Tester dans le chat#

Le chat au centre du constructeur dialogue avec votre brouillon. Il exécute toujours vos dernières modifications, et non la version publiée, ce qui vous permet de modifier le message système, désactiver un outil ou changer de modèle et de reposer votre question immédiatement. Rien de ce que vous faites ici n’atteint vos utilisateurs avant que vous ne publiiez.

Le chat est une exécution réelle. Il appelle les modèles et les outils dont dispose l’agent : il consomme donc les crédits de l’espace de travail et ses outils s’exécutent vraiment. Gardez cela en tête lorsque vous testez un agent capable d’envoyer des messages ou de modifier des enregistrements dans un compte connecté.

L’interrupteur Afficher la progression dans Modèle et instructions est activé par défaut. Il montre la progression de l’agent et les appels d’outils pendant qu’il travaille. Voir préférences.

Une courte routine de test :

1. Posez la question que vous attendez le plus souvent et vérifiez la réponse.
2. Posez une question en dehors du champ d’action de l’agent, pour vérifier que le message système le maintient dans le sujet.
3. Posez une question qui nécessite un outil et vérifiez que l’outil est bien appelé.
4. Posez une question de suivi, pour vérifier que l’historique de chat fonctionne.

Démarrer un nouveau chat#

Cliquez sur Nouveau chat dans la barre latérale gauche, ou appuyez sur Ctrl+I (⌘I sur un Mac). Une boîte de dialogue demande Démarrer un nouveau chat ? et vous confirmez avec Nouveau chat.

Sessions#

Chaque conversation que vous avez avec l’agent dans le constructeur est enregistrée en tant que session. Le groupe Sessions de la barre latérale gauche les liste pour cet agent, regroupées en Aujourd’hui, Hier, 7 derniers jours et Plus anciennes. La conversation dans laquelle vous vous trouvez comporte une ligne Session actuelle. L’en-tête du groupe comporte un bouton d’actualisation.

Pour en consulter une, cliquez dessus. Le chat affiche cette conversation en lecture seule, avec un message indiquant que vous consultez une session passée. Cliquez sur Retour au chat actuel pour revenir. En bas, vous voyez Fin de la session.

Pour retrouver une conversation par ses mots, cliquez sur Rechercher… en haut de la barre latérale ou appuyez sur Ctrl+K (⌘K sur un Mac). La boîte de dialogue Rechercher des chats filtre vos sessions au fur et à mesure de la saisie et affiche Aucun chat ne correspond à votre recherche. lorsque rien ne correspond.

Les conversations que vos utilisateurs ont via un chatbot publié sont distinctes. Consultez-les dans l’historique de chat.

Voir en tant qu’utilisateur#

Cliquez sur le bouton en forme d’œil Voir en tant qu’utilisateur dans la barre supérieure, à côté de Publier les modifications. Le constructeur masque les paramètres et les commandes d’édition, et affiche l’agent tel que ses utilisateurs le voient. Si l’agent possède une description, un bouton de description apparaît dans la barre supérieure. Cliquez sur le bouton crayon Modifier l’agent pour revenir. L’aperçu n’est proposé qu’aux rôles autorisés à modifier l’agent.

Si quelque chose ne fonctionne pas#

• Si vous voyez Brouillon non enregistré à côté du nom, la dernière modification n’a pas été enregistrée. Refaites une petite modification et surveillez l’état. Si le problème persiste, copiez votre message système en lieu sûr avant de recharger la page.
• Si vous ne savez pas si vos dernières modifications sont actives, regardez le point sur Publier les modifications. Un point signifie que le brouillon contient des modifications qui ne sont pas encore publiées. Le chat de test exécute le brouillon dans tous les cas.
• Si la liste des sessions n’affiche pas une conversation que vous venez d’avoir, cliquez sur le bouton d’actualisation dans l’en-tête Sessions.

Étapes suivantes#