Catégories

Une catégorie est un groupe nommé et coloré. Chaque document et chaque entrée de questions-réponses appartient à exactement une catégorie, et un récupérateur peut être configuré pour n’en rechercher que certaines. Ouvrez Sources de connaissances → Catégories.

Créer une catégorie#

Cliquez sur Ajouter une catégorie. Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom et choisissez une couleur, puis enregistrez. Une couleur est choisie au hasard pour vous. Vous pouvez aussi créer une catégorie à la volée depuis la boîte de dialogue de téléversement de documents avec Créer une nouvelle catégorie, et un import CSV de questions-réponses crée les catégories qu’il nomme.

Utilisez Rechercher par nom de catégorie… pour en trouver une. Le bouton de modification d’une ligne vous permet de la renommer ou de changer sa couleur.

Utiliser les catégories pour organiser le contenu#

• Documents : choisissez la catégorie lorsque vous ajoutez un document, modifiez-la plus tard dans la boîte de dialogue de modification du document, ou sélectionnez plusieurs lignes sur la page Documents et utilisez Attribuer une catégorie.
• Q&R : choisissez la catégorie dans le formulaire de l’entrée. Si vous changez la catégorie d’une question principale, ses questions alternatives suivent.
• Filtres : les pages Documents et Q&R disposent toutes deux d’un filtre par catégorie.

Les pages explorées ne sont pas classées dans des catégories. Elles sont regroupées par exploration de sites web à la place.

Filtrer un récupérateur par catégorie#

Dans l’étape Récupérateur de documents, le champ Catégories de documents liste vos catégories. Sélectionnez-en une ou plusieurs, et l’étape ne recherche que les documents et les entrées de questions-réponses qu’elles contiennent. L’étape propose aussi une option ID de catégorie, qui accepte des ID sous forme de liste séparée par des virgules provenant d’une étape précédente du flux. Vous choisissez l’une des deux façons de fournir les catégories.

Pour trouver un ID de catégorie dans un flux, ajoutez une étape Recherche par catégorie. Elle recherche vos catégories par nom et renvoie leurs ID.

Supprimer une catégorie#

Cliquez sur Supprimer la catégorie et confirmez. La boîte de dialogue avertit que tous les documents de la catégorie sont définitivement supprimés. Les entrées de questions-réponses de la catégorie sont supprimées avec elle, même si la boîte de dialogue ne le mentionne pas.

Les catégories de mémoire sont distinctes#

La mémoire possède ses propres catégories, gérées sur la page Mémoire. Elles n’apparaissent pas sur cette page et un récupérateur ne les utilise pas.

Étapes suivantes#

Rendez-vous sur Documents pour téléverser des fichiers dans une catégorie, ou sur Questions et réponses pour y ajouter des entrées.