IA conversationnelle
L’IA conversationnelle désigne les technologies permettant aux ordinateurs de simuler des conversations humaines grâce au traitement du langage naturel (NLP), à l’apprentissage automatique et à d’autres technologies linguistiques. Elle alimente les chatbots, assistants virtuels et assistants vocaux dans le support client, la santé, le commerce de détail, et bien plus, en améliorant l’efficacité et la personnalisation.