Componente Cronologia Chat

Componente Cronologia Chat

Il componente Cronologia Chat di FlowHunt aiuta i chatbot a ricordare i messaggi passati, permettendo conversazioni fluide e contestuali su misura per le tue esigenze.

Descrizione del componente

Come funziona il componente Componente Cronologia Chat

Imagine a customer chatting with your chatbot about their order. They have further questions, but the bot immediately forgets which order they’re talking about, creating a frustrating customer experience. To prevent this, you will want the chatbot to remember the message history, and that’s exactly what this component does.

However, having AI hold on to previous messages costs tokens. Moreover, many uses of Flows do not require memory. That’s why this component is optional and allows you to limit the memory according to your needs while not breaking the bank.

What is the Chat History component?

The Chat history component ensures the chatbot remembers a set number of previous messages. It allows the chatbot to hold a coherent conversation while limiting the number of remembered messages and token usage.

Chat history can be found in the Memory category of components and is optional:

Flowhunt Chat history feature

Last Messages Count

It controls how many previous messages the chatbot should remember. The default value is 5, which should cover the conversation around any basic query. If your use case requires the bot to hold a coherent conversation for longer, feel free to increase the limit, but don’t forget to increase the Max Tokens setting, too.

Max Tokens

Each past message is tokenized into smaller units of text, which the model processes to generate relevant and context-aware responses. The Max Tokens setting limits the number of tokens used to remember previous messages. Token usage varies with models, and a single token can be anything from words or subwords to a single character.

Message Type

This drop-down setting allows you to filter which messages to remember: only human messages, only AI messages, or all.

How to connect the Chat History component to your flow

The history must be connected to the LLM and the user input to function properly. However, you’ll notice that the component doesn’t have the incoming handle, only the outgoing one.

The Chat History component’s output type is chat history, and it connects to the components asking for history, which are Prompts and Splitters.

For example, in the Follow-up questions component, the answer is provided by connecting an LLM generator, the context by chat history, and the Input text by human Chat Input.

Esempi di modelli di flusso che utilizzano il componente Componente Cronologia Chat

Per aiutarti a iniziare rapidamente, abbiamo preparato diversi modelli di flusso di esempio che mostrano come utilizzare efficacemente il componente Componente Cronologia Chat. Questi modelli presentano diversi casi d'uso e best practice, rendendo più facile per te comprendere e implementare il componente nei tuoi progetti.

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Domande frequenti

Cos'è il componente Cronologia Chat?

Il componente Cronologia Chat garantisce che il chatbot ricordi un determinato numero di messaggi precedenti. Permette al chatbot di sostenere una conversazione coerente limitando il numero di messaggi memorizzati e l'utilizzo dei token.

Come si comporta il bot senza cronologia chat?

Il bot non sarà in grado di utilizzare le informazioni precedenti. Prova a dirgli il tuo nome e chiediglielo nel messaggio successivo. Un bot senza cronologia si scuserà per non poter rispondere, mentre un bot con cronologia ti chiamerà semplicemente per nome.

Cosa succede quando si raggiunge il limite della cronologia?

Il bot dimenticherà i messaggi oltre il limite. Ad esempio, se il limite è cinque messaggi e dichiari il tuo nome nel primo, il bot non potrà ricordarlo al sesto messaggio. Tuttavia, se il bot ti chiama per nome più avanti nella conversazione, il nome sarà ancora entro i limiti della sua memoria.

Prova il componente Cronologia Chat di FlowHunt

Migliora le conversazioni del tuo chatbot con il componente Cronologia Chat di FlowHunt per una maggiore ritenzione del contesto e soddisfazione del cliente.

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