Chatbot

Creare e incorporare un chatbot

Crea un chatbot per un agente, copia il codice di incorporamento nel tuo sito o usa la pagina ospitata, e attivalo o disattivalo.

Open in ChatGPT Open in Claude

Creare un chatbot collega un agente a una finestra di chat che puoi mostrare ai visitatori. Apri Chatbots nella barra laterale per vedere tutti i tuoi.

Creare un chatbot#

  1. Inizia

    Fai clic su Add Chatbot. In uno spazio di lavoro vuoto la pagina dice Add your first Chatbot by clicking the button.

  2. Assegnagli un nome

    Inserisci un Chatbot Name e, se vuoi, una Chatbot Description. Lascia Chatbot enabled attivo per permettere ai visitatori di usarlo.

  3. Scegli l’agente

    Sotto Used Agent, seleziona l’agente che risponderà. L’elenco contiene anche Create new agent. Se lo usi, FlowHunt crea il chatbot e poi apre il nuovo agente nell’editor così puoi costruirlo. Ottieni il codice di incorporamento in seguito modificando il chatbot.

  4. Scegli lo stile del chatbot

    Scegli uno dei quattro stili in Chatbot Style, descritti di seguito.

  5. Crea

    Fai clic su Create new Chatbot. Si apre una finestra intitolata Chatbot has been created con il tuo codice di incorporamento.

Puoi provare il chatbot prima di salvarlo. Il pannello Test your chatbot a destra mostra un’anteprima live non appena è selezionato un agente, e Try Chatbot lo apre.

Stili del chatbot#

StileCosa vedono i visitatori
Chat buttonUn pulsante che rimane sulla pagina e apre la chat. Si trova in un angolo che scegli tu, in basso a destra per impostazione predefinita.
EmbeddedLa chat si apre all’interno dell’elemento che contiene lo script, per esempio un footer o una sezione della pagina.
Full pageUna pagina di chat ospitata da FlowHunt a cui rimandi con un link. Ottieni un URL, non uno script.
Commerce searchUna barra di ricerca con un pulsante AI Mode, per i negozi. Come Embedded, compare dove incolli lo script. L’agente ha bisogno di un trigger Search On Type per la barra di ricerca, mentre AI Mode esegue il suo trigger Chat Input.

Per Embedded, puoi anche attivare Show close button.

Aggiungere il chatbot al tuo sito web#

Copia il codice da Copy and close nella finestra di creazione. Per recuperarlo più tardi, apri il chatbot dall’elenco e scorri fino a Integration Code. Incollalo nel footer HTML della tua pagina. Lo snippet carica lo script del chatbot da FlowHunt e lo avvia, e il chatbot compare ovunque tu lo incolli.

Per lo stile Full page, la finestra di dialogo mostra invece un link FlowHunt Hosted Page. Copia il link e condividilo, oppure usalo in un pulsante del tuo sito.

Negozi Shopify

Se un negozio Shopify è collegato al tuo spazio di lavoro, compare un interruttore Integration Type con General e Shopify. Scegli Shopify e segui i passaggi: copia il Workspace ID e il Chatbot ID, apri il tuo tema nell’editor di Shopify, attiva l’app embed FlowHunt AI Chatbot, incolla gli ID e salva. Le modifiche successive fatte in FlowHunt arrivano automaticamente al tuo negozio.

Attivarlo o disattivarlo#

Usa lo stato nell’elenco, oppure l’interruttore Chatbot enabled nella finestra di dialogo. Un chatbot disattivato rimane nel tuo spazio di lavoro e conserva le sue impostazioni.

Modificare o eliminare#

Fai clic su una riga per modificarla, poi su Update Chatbot per salvare. Delete rimuove il chatbot e ti chiede di confermare. Lo script sul tuo sito smette quindi di funzionare, perciò rimuovilo anche dalla pagina.

Le modifiche raggiungono i siti live

Le modifiche a stile, colore e testo si applicano alle pagine che hanno già incorporato il chatbot. Non devi incollare di nuovo il codice.

Passaggi successivi#

Personalizza l’aspetto del chatbot, oppure aggiungi un modo per passare a una persona.