Funzione Cronologia

Funzione Cronologia

Traccia, gestisci e analizza facilmente tutte le interazioni del tuo Chatbot con la funzione Cronologia completa di FlowHunt.

Visualizza la cronologia del Chatbot

Ogni voce rappresenta una sessione di Chatbot dal primo all’ultimo messaggio. Le voci riportano anche il costo e la durata di ciascuna sessione collegandole al Flow utilizzato, al Chatbot e all’IP dell’utente.

Flowhunt's chatbot history

La visualizzazione predefinita mostra tutte le sessioni di chat all’interno del tuo workspace. Puoi filtrare i risultati per Flow, Chatbot o tag.

Visualizza i dettagli di ogni interazione

Cliccando su Mostra dettagli vengono visualizzate ulteriori informazioni, incluso l’intero contenuto della conversazione e il numero di messaggi:

Flowhunt's chatbot history details

I dettagli ti permettono di monitorare l’accuratezza delle risposte, risolvere reclami degli utenti e assicurarti che nessun malintenzionato stia abusando del chatbot.

Suggerimento: Se il tuo ChatBot pubblico subisce attacchi o abusi, imposta un limite di richieste per IP per bloccarli.

Gestione dei Tag

Per organizzare meglio la cronologia, puoi assegnare tag alle voci. Per gestire i tuoi tag esistenti, passa alla scheda Tag nella vista elenco:

Flowhunt's tags in chatbot history

Qui puoi modificare e creare nuovi tag. Tuttavia, solo gli amministratori possono eliminare i tag.

Domande frequenti

Perché non posso eliminare una voce della cronologia?

I membri dello workspace non possono eliminare elementi. Se hai bisogno di eliminare una voce della cronologia o un tag, contatta l’amministratore dello workspace.

Posso collegare un’interazione a uno specifico utente?

Solo indirettamente. Puoi utilizzare l’indirizzo IP, la data e l’ora o le informazioni registrate durante la conversazione per collegare una voce della cronologia a un utente specifico. Per raccogliere più informazioni, puoi configurare il tuo Flow affinché chieda nome o indirizzo e-mail agli utenti.

Prova oggi la funzione Cronologia di FlowHunt

Scopri come la funzione Cronologia di FlowHunt ti permette di monitorare, analizzare e ottimizzare facilmente tutte le interazioni dei chatbot.

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