Aggiunta di Domande & Risposte
Vai su Domande & Risposte e clicca su + Aggiungi Domanda:
Domanda Primaria
Questa è la domanda dell’utente che attiva la risposta. Ad esempio, “Qual è il prezzo?”
Domanda Secondaria
Le domande secondarie ti permettono di collegare facilmente un numero illimitato di domande simili. Ad esempio, per la domanda sul prezzo, puoi aggiungere domande secondarie sui costi o sui piani tariffari.
Risposta
Il campo risposta dispone di un editor di testo completo che ti permette di creare risposte complesse, inclusi immagini, tabelle, link e formattazioni.
Categoria
Le categorie ti consentono di organizzare e tenere traccia delle varie fonti di conoscenza. Ogni Q&A deve appartenere a una categoria. La denominazione e la colorazione delle categorie è completamente a tua scelta.
Collegamento di domande secondarie
Puoi aggiungere altre domande secondarie in qualsiasi momento.
Per farlo, clicca su + Aggiungi Domanda e passa alla scheda Domande Secondarie:
- Seleziona la domanda primaria a cui desideri collegare.
- Inserisci la domanda secondaria.
CONSIGLIO: Per aggiungere più domande contemporaneamente, basta cliccare sul pulsante + Aggiungi domanda secondaria.
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Gestione delle Domande
Oltre a modificare ed eliminare Domande e Risposte esistenti, puoi anche gestire l’associazione delle Domande Secondarie:
Se desideri cambiare l’associazione di una domanda secondaria, clicca sull’icona di collegamento accanto alla domanda secondaria. Poi, scegli una nuova domanda primaria dal menu a tendina:
Per scollegare le domande secondarie e trasformarle in primarie, clicca sull’icona di scollegamento:
