Informativa sulla Privacy

1. Generale

La presente Informativa sulla Privacy descrive come FlowHunt tratta le informazioni personali degli Utenti per fornire i Servizi offerti sul sito web sotto il dominio flowhunt.io (“Servizi”).

Gli Utenti devono leggere ed esprimere esplicitamente il consenso al trattamento dei dati di cui alla presente Informativa sulla Privacy prima di utilizzare i Servizi.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare dei dati raccolti tramite questo Sito Web è QualityUnit, s.r.o..

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

FlowHunt tratterà i dati personali dell’Utente di questo Sito Web per le seguenti finalità:

Servizi e Relazione Commerciale: Consentire la manutenzione, lo sviluppo e la gestione dei Servizi. Ciò include la gestione di contratti, ordini, consegne, fatture e controversie. I dati trattati per questa finalità saranno conservati per tutta la durata della relazione commerciale e, successivamente, per i periodi di conservazione previsti dalla legge.
Risposta alle Richieste degli Utenti: Rispondere a richieste di informazioni o domande poste dall’Utente. I dati saranno conservati fino a che la richiesta non sarà stata soddisfatta e per il periodo di conservazione stabilito dalla legge.
Comunicazioni di Marketing: Tenere l’Utente informato su prodotti, servizi e novità di FlowHunt tramite mezzi elettronici. Questo trattamento si basa sul consenso dell’Utente, che può essere revocato in qualsiasi momento contattando support@flowhunt.io.

Il mancato consenso alla presente Informativa sulla Privacy comporterà la non disponibilità dei Servizi e dei contenuti di FlowHunt.

4. Categorie di Dati

I dati personali, inclusi i dettagli della carta bancaria, sono archiviati in modo sicuro su Stripe. Consulta l’Informativa sulla Privacy di Stripe per ulteriori dettagli.

5. Processi Decisionali Automatizzati

FlowHunt informa gli Utenti che potrebbero essere soggetti a processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, durante l’utilizzo dei Servizi.

6. Destinatari e Trasferimenti di Dati Personali

I dati possono essere condivisi con destinatari terzi, inclusi OpenAI e Google.

7. Diritti degli Utenti

Gli Utenti hanno il diritto di:

Accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati.
Esercitare il diritto alla portabilità dei dati.
Opporsi a processi decisionali automatizzati o profilazione.
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Presentare reclamo a un’autorità di controllo.

Per esercitare i diritti sopra indicati, gli Utenti devono contattare support@flowhunt.io allegando un documento d’identità valido ai fini della verifica.

8. FlowHunt come Responsabile del Trattamento

Quando gli Utenti acquistano una licenza per utilizzare i Servizi, FlowHunt agisce come Responsabile del Trattamento per conto dell’Utente o dell’entità legale rappresentata dall’Utente (Titolare del Trattamento). Il rapporto di trattamento è regolato dal GDPR e dalle normative correlate.

8.1. Obblighi del Responsabile

FlowHunt si impegna a:

Trattare i dati solo secondo le istruzioni del Titolare.
Mantenere la riservatezza.
Notificare al Titolare eventuali violazioni entro 48 ore.
Assistere il Titolare nel rispondere ai diritti degli interessati.
Implementare robuste misure di sicurezza per proteggere i dati.

8.2. Obblighi del Titolare del Trattamento

Il Titolare deve garantire la conformità alle leggi sulla protezione dei dati, supervisionare le attività di trattamento e fornire il necessario accesso ai dati.

9. Informativa sulla Condivisione dei Dati

FlowHunt condivide i dati solo con servizi di terze parti espressamente selezionati dagli utenti. Nessun dato viene condiviso senza il consenso dell’utente. Le integrazioni includono:

Piattaforme LiveChat e Helpdesk: LiveAgent, HubSpot, LiveChat, Smartsupp, Freshchat, Tawk.to, Slack.
Servizi Google (in sviluppo): Autenticazione, Google Ads, Google Docs, Google Calendar, Google Sheets, Google Drive, Google Tasks e Google Meet.
Shopify.

FlowHunt garantisce che i dati degli utenti non vengano mai archiviati o riutilizzati da LLM come OpenAI, Grok o Amazon BedRock.

10. Politiche di Conservazione e Cancellazione dei Dati

Cronologia dei Contenuti Generati: Conservata fino a 1 anno.
Dati in Cache: Conservati per un massimo di 14 giorni.
Cancellazione su Iniziativa dell’Utente: Gli utenti possono cancellare tutti i dati in qualsiasi momento, che diventeranno irrecuperabili.
Backup: Archiviati in sicurezza su Amazon AWS S3 per 30 giorni.

11. Utilizzo Esplicito dei Dati degli Utenti

I dati degli utenti vengono utilizzati esclusivamente per fornire e migliorare i Servizi di FlowHunt. Non sono utilizzati per pubblicità mirata né condivisi con terze parti. Tutti i dati sono isolati in modo sicuro all’interno dei singoli workspace.

12. Accesso e Controllo dei Dati

Gli utenti possono gestire l’accesso ai dati tramite:

Permessi Basati sui Ruoli:
- Amministratore: Accesso completo.
- Editor: Può modificare flussi e dati.
- Membro: Accesso di sola visualizzazione.
- Ospite: Accesso limitato in sola lettura.
Accesso Tramite API Key: Gli utenti possono definire la validità delle chiavi API per l’accesso programmato.

Le richieste di gestione dei dati devono essere inviate tramite il portale di supporto o via email a support@flowhunt.io.

13. Sicurezza e Protezione dei Dati

FlowHunt utilizza crittografia, controlli di accesso e valutazioni regolari della sicurezza per garantire la protezione dei dati degli utenti.

14. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

FlowHunt può modificare la presente informativa per riflettere nuove normative o pratiche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Aggiornato: 30/05/2025