Informativa sulla Privacy

1. Generale

La presente Informativa sulla Privacy descrive come FlowHunt tratta le informazioni personali degli Utenti per fornire i Servizi offerti sul sito web sotto il dominio flowhunt.io e nell’applicazione FlowHunt su app.flowhunt.io (“Servizi”).

Gli Utenti devono leggere e acconsentire espressamente al trattamento dei dati di cui alla presente Informativa sulla Privacy prima di utilizzare i Servizi.

Se collega un account Google, la Sezione 10 (Dati utente di Google) spiega a quali dati Google FlowHunt può accedere, come vengono utilizzati, quali fornitori di servizi AI possono trattarli, per quanto tempo vengono conservati e come procedere alla disconnessione e alla cancellazione. La Sezione 11 (Fornitori di servizi AI) spiega come FlowHunt utilizza i servizi AI.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare dei dati personali raccolti tramite questo Sito Web e dei dati dell’account degli Utenti dei Servizi è AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Repubblica Ceca. AiMingle, s.r.o. è il fornitore del Servizio FlowHunt ai sensi dei nostri Termini e Condizioni . Quality Unit, s.r.o. agisce come sub-responsabile del trattamento di AiMingle, s.r.o. per determinati servizi di infrastruttura, fatturazione e assistenza.

Per i dati che gli Utenti inviano ai Servizi o collegano ai Servizi per conto della propria organizzazione, FlowHunt agisce come Responsabile del Trattamento, come descritto nella Sezione 8.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

FlowHunt tratterà i dati personali dell’Utente di questo Sito Web per le seguenti finalità:

• Servizi e Relazione Commerciale: Consentire la manutenzione, lo sviluppo e la gestione dei Servizi. Ciò include la gestione di contratti, ordini, consegne, fatture e controversie. I dati trattati per questa finalità saranno conservati per tutta la durata della relazione commerciale e, successivamente, per i periodi di conservazione previsti dalla legge.
• Risposta alle Richieste degli Utenti: Rispondere a richieste di informazioni o domande poste dall’Utente. I dati saranno conservati fino a che la richiesta non avrà ricevuto risposta e per il periodo di conservazione previsto dalla legge.
• Comunicazioni di Marketing: Tenere l’Utente informato su prodotti, servizi e novità di FlowHunt tramite mezzi elettronici. Questo trattamento si basa sul consenso dell’Utente, che può essere revocato in qualsiasi momento contattando support@flowhunt.io .

Il mancato consenso alla presente Informativa sulla Privacy comporterà la non disponibilità dei Servizi e dei contenuti di FlowHunt.

4. Categorie di Dati

A seconda di come utilizza i Servizi, trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati dell’account: nome, indirizzo email, dati di accesso (incluse le informazioni di base del profilo restituite da Google Sign-In, se lo utilizza), appartenenza ai workspace e impostazioni.
• Contenuti del workspace: i flussi, gli agenti AI e i chatbot che crea, la loro configurazione e i relativi prompt, gli input e gli output dei flussi, le sessioni di chat e la cronologia delle conversazioni, i file e gli allegati caricati da Lei o dai Suoi utenti finali, le fonti di conoscenza e i documenti, e contenuti analoghi che crea nei Servizi.
• Dati delle piattaforme collegate: i dati che i Suoi flussi e strumenti leggono dalle piattaforme che collega o inviano a tali piattaforme, come descritto nelle Sezioni 9 e 10.
• Dati di fatturazione: i dati personali, inclusi i dati della carta bancaria, sono archiviati in modo sicuro su Stripe. Consulti l’Informativa sulla Privacy di Stripe per ulteriori dettagli.
• Dati del sito web e di utilizzo: dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come descritto nella Sezione 16.

5. Processi Decisionali Automatizzati

FlowHunt informa gli Utenti che potrebbero essere soggetti a processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, durante l’utilizzo dei Servizi.

6. Destinatari e Trasferimenti di Dati Personali

I dati possono essere condivisi con destinatari terzi, inclusi i fornitori di servizi AI descritti nella Sezione 11 e le piattaforme che collega. Per un elenco completo dei sub-responsabili del trattamento che possono avere accesso ai Suoi dati o trattarli, consulti la nostra pagina Sub-responsabili del trattamento . Questa pagina fornisce informazioni dettagliate sui nostri sub-responsabili dell’infrastruttura, sui sub-responsabili vendor e sui sub-responsabili specifici per servizio, inclusi quando e come possono trattare i Suoi dati.

7. Diritti degli Utenti

Gli Utenti hanno il diritto di:

• Accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati.
• Esercitare il diritto alla portabilità dei dati.
• Opporsi a processi decisionali automatizzati o alla profilazione.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Presentare reclamo a un’autorità di controllo.

Per esercitare i diritti sopra indicati, gli Utenti devono contattare support@flowhunt.io allegando un documento d’identità valido ai fini della verifica.

8. FlowHunt come Responsabile del Trattamento

Quando gli Utenti acquistano una licenza per utilizzare i Servizi, FlowHunt agisce come Responsabile del Trattamento per conto dell’Utente o dell’entità giuridica rappresentata dall’Utente (Titolare del Trattamento). Il rapporto di trattamento è regolato dal GDPR e dalle normative correlate.

8.1. Obblighi del Responsabile

FlowHunt si impegna a:

• Trattare i dati solo secondo le istruzioni del Titolare.
• Mantenere la riservatezza.
• Notificare al Titolare eventuali violazioni entro 48 ore.
• Assistere il Titolare nel rispondere alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati.
• Implementare solide misure di sicurezza per proteggere i dati.

8.2. Obblighi del Titolare del Trattamento

Il Titolare deve garantire la conformità alle leggi sulla protezione dei dati, supervisionare le attività di trattamento e fornire il necessario accesso ai dati.

9. Piattaforme Collegate

Può collegare piattaforme di terze parti al Suo workspace FlowHunt affinché i Suoi flussi, agenti AI e strumenti possano leggere dati da tali piattaforme ed eseguirvi azioni. FlowHunt accede a una piattaforma solo dopo che Lei l’ha collegata e ha concesso l’accesso, e i dati vengono scambiati con essa solo quando un flusso, uno strumento, un trigger o una funzionalità da Lei configurati la utilizzano. Le integrazioni attualmente disponibili includono:

• Google: Google Sign-In, Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Calendar, Google Tasks, Google Meet, Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads e BigQuery (vedere la Sezione 10).
• Microsoft: Outlook Mail, Outlook Calendar, Outlook Contacts, OneDrive, SharePoint, Excel, OneNote, Microsoft Teams, Microsoft To Do, Microsoft Planner, Power BI e Microsoft Advertising (Bing Ads).
• Messaggistica e collaborazione: Slack (inclusa la lettura della cronologia dei canali e dei messaggi diretti e la pubblicazione di messaggi tramite il bot FlowHunt), Telegram ed email tramite il Suo server SMTP.
• Social media e pubblicità: Meta Ads, account business di Instagram (messaggi, commenti, pubblicazione e statistiche), TikTok (vedere la Sezione 9.1), LinkedIn e OpenAI Ads.
• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2, Wix, Shoptet e BiznisWeb, inclusi ordini, prodotti e anagrafiche dei clienti.
• CRM, helpdesk e sistemi aziendali: HubSpot, Salesforce, Zoho, Bitrix24, Odoo, Abra, Bexio, LiveAgent e Zendesk.
• Produttività e sviluppo: Notion, Airtable, ClickUp, Asana, Atlassian (Jira e Confluence), GitHub, GitLab, WordPress, Vimeo e Amazon S3.
• Marketing e altri servizi: Mailchimp, Klaviyo, Post Affiliate Pro, Product Fruits, Chameleoon, Bing Webmaster Tools e servizi di dati finanziari e sportivi come Polygon, Alpaca, API-Sports e FinStat.

Il passaggio a un operatore umano tramite strumenti di live chat come LiveChat, Smartsupp, Freshchat o Tawk.to è disponibile tramite modelli di flusso che utilizzano credenziali da Lei fornite; FlowHunt non detiene una connessione di account con questi strumenti.

I dati provenienti da una piattaforma collegata possono essere passati ai modelli AI utilizzati dai Suoi flussi, come descritto nelle Sezioni 10 e 11. I dati che un flusso invia a una piattaforma, e le azioni che vi esegue, sono determinati dai flussi che Lei crea e dalle autorizzazioni che concede.

Server MCP: FlowHunt espone inoltre molte di queste integrazioni, tra cui Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Calendar, Google Search Console, Google Analytics, Google Ads e BigQuery, tramite i server MCP di FlowHunt. Se collega il Suo assistente AI o client a un server MCP di FlowHunt, i dati richiesti dal Suo assistente vengono inviati a tale assistente su Sua indicazione. Il fornitore del Suo assistente non è un nostro sub-responsabile del trattamento.

9.1 Integrazione TikTok

Quando sceglie di collegare il Suo account TikTok a FlowHunt, questa integrazione Le consente di gestire il Suo account TikTok utilizzando agenti AI. Le seguenti informative si applicano all’integrazione TikTok:

9.1.1 Raccolta e Utilizzo dei Dati

Utilizziamo Login Kit e i servizi API di TikTok. Quando autorizza l’integrazione TikTok, FlowHunt richiede l’accesso alle informazioni di base del Suo profilo, ai dettagli e alle statistiche del profilo, all’elenco dei Suoi video e alla possibilità di caricare e pubblicare video. Potremmo raccogliere e trattare:

• Le informazioni del Suo profilo TikTok (nome utente, nome visualizzato, immagine del profilo e statistiche dell’account)
• Informazioni sui Suoi video
• Token di accesso all’account necessari per l’autenticazione API
• Dati necessari per eseguire le azioni specifiche che configura tramite gli agenti AI di FlowHunt, come il caricamento o la pubblicazione di un video

Tutti i dati utente di TikTok vengono trattati esclusivamente per la finalità limitata di abilitare e utilizzare le funzionalità di integrazione TikTok all’interno di FlowHunt.

9.1.2 Consenso e Controllo dell’Utente

Non condivideremo mai le Sue informazioni personali identificabili (PII) di TikTok con nessuno senza il Suo consenso esplicito. Lei ha il pieno controllo su:

• Quali autorizzazioni dell’account TikTok concede a FlowHunt
• Quali azioni FlowHunt può eseguire sul Suo account TikTok
• La possibilità di revocare l’accesso all’integrazione TikTok in qualsiasi momento

9.1.3 Sicurezza e Trattamento dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati utente di TikTok in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. I dati di TikTok sono:

• Crittografati in transito, e i token di accesso sono archiviati in forma crittografata
• Trattati solo da personale autorizzato vincolato da impegni di riservatezza
• Non utilizzati per scopi diversi dalla fornitura delle specifiche funzionalità di integrazione TikTok che ha abilitato

9.1.4 Informativa sulla Privacy di TikTok

Per informazioni su come TikTok raccoglie, utilizza e protegge i Suoi dati, consulti l’Informativa sulla Privacy di TikTok .

9.1.5 Conservazione dei Dati

I token di accesso di TikTok vengono conservati solo finché mantiene una connessione TikTok attiva in FlowHunt e vengono eliminati quando rimuove l’integrazione. I dati di TikTok che i Suoi flussi hanno già trattato vengono conservati nella cronologia dei flussi come descritto nella Sezione 12.

9.1.6 Conformità ai Termini per Sviluppatori di TikTok

La nostra integrazione TikTok è conforme ai Termini di Servizio per Sviluppatori di TikTok e all’Accordo di Condivisione dei Dati di TikTok .

10. Dati Utente di Google

Informativa sull’uso limitato (Limited Use). L’uso da parte di FlowHunt delle informazioni ricevute dalle API di Google, e il loro trasferimento a qualsiasi altra app, rispetteranno le Norme sui dati utente dei servizi API di Google (Google API Services User Data Policy), inclusi i requisiti di uso limitato (Limited Use).

L’uso dei dati utente grezzi o derivati ricevuti dalle API di Google Workspace rispetterà le Norme di Google sui dati utente (Google User Data Policy), inclusi i requisiti di uso limitato (Limited Use).

Non utilizziamo i dati utente di Google, inclusi i dati grezzi, aggregati, anonimizzati o derivati, per sviluppare, migliorare o addestrare modelli di intelligenza artificiale o di machine learning generalisti o fondazionali. Inviamo i dati utente di Google solo a fornitori di servizi di IA i cui termini pubblicati stabiliscono che non utilizzano i dati inviati tramite la loro API per addestrare i propri modelli, e solo per fornire la funzionalità che Lei sta utilizzando.

Questa sezione descrive come FlowHunt gestisce i dati ottenuti tramite le API di Google quando accede con Google o collega un account Google al Suo workspace (“dati utente di Google”). Non riguarda i dati di analisi del sito web che raccogliamo sui visitatori di flowhunt.io, descritti nella Sezione 16.

10.1. Integrazioni Google e accessi richiesti

FlowHunt mantiene una sola connessione Google per workspace. Quando collega un ulteriore prodotto Google, Google Le chiede di concedere l’accesso per quel prodotto, e la connessione copre quindi tutti gli accessi concessi fino a quel momento in quel workspace. La richiesta di un’autorizzazione non significa che FlowHunt legga ogni tipo di dato consentito dall’autorizzazione: si accede ai dati solo quando un flusso, uno strumento, un trigger o una funzionalità configurati da Lei o da un membro del Suo workspace li utilizzano. FlowHunt non richiede l’accesso a Google Photos, Google Forms, Google Contacts, Google Chat, Google Maps o ad account YouTube.

Am I Cited, un prodotto di AiMingle, s.r.o. che funziona sulla piattaforma FlowHunt, utilizza la stessa connessione Google per Google Search Console, Google Analytics 4 e Google Ads. Il trattamento di tali dati da parte di Am I Cited è descritto nell’Informativa sulla Privacy di Am I Cited .

10.2. Come vengono utilizzati i dati utente di Google

Utilizziamo i dati utente di Google esclusivamente per fornire le funzionalità rivolte all’utente che Lei utilizza: i flussi, gli agenti AI, i trigger, gli strumenti e i server MCP configurati da Lei o dai membri del Suo workspace. FlowHunt non utilizza i dati utente di Google per la pubblicità e non li trasferisce a piattaforme pubblicitarie. Se un flusso da Lei creato invia dati a un’altra piattaforma che ha collegato, inclusa una piattaforma pubblicitaria, tale trasferimento avviene su Sua indicazione. La trasmissione di email in forma hash descritta nella Sezione 16 utilizza i dati di registrazione che ci fornisce direttamente quando crea un account, non dati ottenuti tramite le integrazioni Google.

10.3. Trattamento AI dei dati utente di Google

• Modelli AI nei Suoi flussi: quando un passaggio di un flusso che utilizza un modello AI riceve dati utente di Google, ad esempio un’email consegnata dal trigger Gmail o il risultato di uno strumento Google richiamato da un agente AI, tali dati vengono inviati al modello AI utilizzato dal passaggio. Il modello è quello che Lei seleziona per il passaggio, oppure il modello predefinito del workspace e i relativi modelli di fallback, oppure un modello scelto dalle regole di instradamento, come descritto nella Sezione 11 .
• Generazione di immagini: se un flusso utilizza il passaggio di generazione di immagini, gli allegati immagine presenti nella sessione, che possono includere allegati di email consegnate dal trigger Gmail, possono essere inviati come immagini di riferimento al servizio di generazione di immagini selezionato nel passaggio (Replicate o OpenAI).
• Fonti di conoscenza: se il Suo flusso aggiunge dati utente di Google a una fonte di conoscenza o a un archivio di documenti, il testo viene convertito in embedding con Google Vertex AI e archiviato nel nostro database vettoriale affinché possa essere ricercato.
• Server MCP: se collega il Suo assistente AI a un server MCP di FlowHunt, i dati utente di Google richiesti dal Suo assistente vengono inviati a tale assistente su Sua indicazione.

I fornitori di servizi AI che possono ricevere dati utente di Google sono elencati nella nostra pagina Sub-responsabili del trattamento .

10.4. Dove vengono archiviati i dati utente di Google

• Cronologia delle conversazioni e dei flussi: gli input e gli output dei flussi, le risposte AI e i risultati completi delle chiamate agli strumenti, che possono includere il contenuto di email, file, eventi del calendario e report, sono archiviati come parte della cronologia delle conversazioni e delle esecuzioni dei flussi del Suo workspace. La conservazione è descritta nella Sezione 12.
• Log tecnici: brevi estratti degli input e degli output degli strumenti possono essere registrati in log tecnici utilizzati per la sicurezza e la risoluzione dei problemi.
• Cache temporanea: i dati di una sessione in corso sono conservati in una cache temporanea per un massimo di 3 ore.
• Allegati: gli allegati delle email consegnate dal trigger Gmail sono archiviati nello storage di file di FlowHunt su Amazon Web Services nell’UE, insieme alla sessione.
• Copie create da Lei: se i Suoi flussi archiviano dati utente di Google in fonti di conoscenza, archivi di documenti o altre piattaforme, tali copie rimangono finché Lei non le elimina.
• Token di accesso: i token di accesso e di aggiornamento di Google sono archiviati in forma crittografata.

10.5. Disconnessione, revoca ed eliminazione

• La rimozione dell’integrazione Google dalla pagina delle integrazioni del Suo workspace revoca l’accesso di FlowHunt presso Google ed elimina la connessione e i token archiviati. Non elimina i dati utente di Google che i Suoi flussi hanno già archiviato nella cronologia delle conversazioni e dei flussi, negli allegati o nelle fonti di conoscenza. Per eliminare tali dati, elimini le fonti di conoscenza che ha creato o contatti support@flowhunt.io .
• Revoca dell’accesso nel Suo Account Google: può rimuovere FlowHunt dalle connessioni del Suo Account Google in qualsiasi momento. Dopodiché, FlowHunt non potrà più accedere al Suo account Google.
• L’eliminazione di un workspace elimina la connessione Google, i documenti e le fonti di conoscenza archiviati, ma non revoca l’accesso di FlowHunt presso Google. Rimuova l’integrazione Google prima di eliminare il workspace, oppure revochi l’accesso nel Suo Account Google. La cronologia delle conversazioni e dei flussi di un workspace eliminato viene eliminata al termine del relativo periodo di conservazione (vedere la Sezione 12), o prima su richiesta. Gli allegati vengono eliminati su richiesta.
• Eliminazione del Suo account: attualmente non è disponibile l’eliminazione self-service dell’account. Per eliminare il Suo account e i dati utente di Google che deteniamo su di Lei, contatti support@flowhunt.io .

I dati eliminati possono rimanere per un periodo limitato nei backup e nei meccanismi di ripristino dei nostri fornitori di infrastruttura fino alla scadenza di tali copie.

11. Fornitori di Servizi AI

FlowHunt è una piattaforma per la creazione di agenti AI, chatbot e flussi automatizzati, pertanto la maggior parte delle funzionalità invia dati a fornitori di servizi AI. A seconda della funzionalità e della configurazione, inviamo prompt, istruzioni, cronologia delle conversazioni, contesto pertinente (che può includere contenuti delle fonti di conoscenza, risultati degli strumenti e dati provenienti dalle piattaforme collegate) e file supportati ai fornitori elencati nella nostra pagina Sub-responsabili del trattamento per generare risposte, classificazioni, trascrizioni, embedding, immagini o altri contenuti multimediali.

Come viene scelto il modello: il modello AI e il fornitore che trattano una richiesta possono essere:

• selezionati da Lei per un passaggio di un flusso;
• il modello predefinito del Suo workspace, inclusi i modelli di fallback configurati per esso;
• il modello predefinito di un passaggio o di una funzionalità quando non è selezionato alcun modello, come il modello predefinito dell’agente AI o del passaggio di classificazione;
• scelti dalle regole di instradamento di FlowHunt, incluso il fallback su un altro modello quando quello principale non è disponibile, e le opzioni “FlowHunt Auto”, che scelgono un modello per ogni richiesta; oppure
• scelti da FlowHunt per le funzionalità integrate, come l’assistente dei flussi.

Quale fornitore riceve i dati: la società che riceve una richiesta non è sempre lo sviluppatore del modello:

• I modelli Anthropic Claude sono elaborati tramite Amazon Bedrock nell’Unione Europea (Francoforte, utilizzando l’inferenza cross-region dell’UE). Alcuni modelli Claude, e tutti i modelli Claude quando Bedrock non è disponibile o è disattivato per un modello, sono elaborati direttamente da Anthropic.
• I modelli OpenAI sono elaborati da OpenAI. OpenAI trascrive inoltre file audio e video, legge le pagine PDF scansionate quando Lei abilita il riconoscimento del testo (OCR) e fornisce modelli di generazione di immagini.
• I modelli open-weight, come GPT-OSS, sono elaborati tramite Amazon Bedrock o Groq, a seconda del modello. Altri modelli open-weight e di terze parti (ad esempio DeepSeek, Mistral, Qwen, GLM, MiniMax e MiMo), e le opzioni “FlowHunt Auto”, sono elaborati tramite OpenRouter, che instrada ogni richiesta a un fornitore di inferenza che ospita il modello.
• I modelli Google Gemini sono elaborati da Google tramite la Gemini API.
• La classificazione del testo utilizza per impostazione predefinita TypeSafe, direttamente o tramite OpenRouter, con un modello OpenAI come fallback.
• Gli embedding per le fonti di conoscenza sono generati con Google Vertex AI nell’Unione Europea (Francoforte).
• La generazione di immagini utilizza modelli serviti da Replicate (di sviluppatori di modelli come Black Forest Labs, Google, ByteDance, Ideogram, Recraft, Stability AI e xAI) o da OpenAI.
• Gli strumenti di ricerca e di dati inviano query di ricerca, parole chiave e URL a Serper, DataForSEO e ad altri servizi elencati nella pagina dei Sub-responsabili del trattamento.

I Suoi account AI: se collega il Suo endpoint Azure OpenAI, Amazon Bedrock o compatibile con OpenAI con le Sue credenziali, le richieste vengono inviate a tale fornitore in base al Suo accordo con esso. Tale fornitore non è un nostro sub-responsabile del trattamento.

Conservazione e addestramento: le condizioni di conservazione ed eliminazione dei fornitori variano in base al fornitore, al servizio e alla configurazione. Il trattamento di una richiesta per produrre un risultato è distinto dall’utilizzo del suo contenuto per l’addestramento dei modelli. I dati utente di Google non vengono mai utilizzati per l’addestramento dei modelli, come descritto nella Sezione 10. Non affermiamo che ogni fornitore elimini immediatamente i dati delle richieste né che nessuna richiesta contenga dati personali. Eviti di includere dati personali nei prompt e nei flussi, a meno che non siano necessari per il Suo caso d’uso.

Le risposte generate dall’AI e i dati trattati nei Suoi flussi sono archiviati nel Suo workspace come descritto nella Sezione 12.

12. Politiche di Conservazione e Cancellazione dei Dati

• Contenuti del workspace: flussi, agenti AI, chatbot, impostazioni, documenti e fonti di conoscenza sono conservati finché il workspace esiste e vengono eliminati quando Lei li elimina o elimina il workspace.
• Cronologia delle conversazioni e dei flussi: sessioni di chat, input e output dei flussi, risposte AI e risultati degli strumenti vengono eliminati automaticamente secondo una pianificazione continua, generalmente entro circa 15 mesi dalla loro creazione. I riepiloghi delle sessioni mostrati nell’elenco delle sessioni possono essere conservati più a lungo, finché non ci chiede di eliminarli.
• Allegati: i file caricati nelle sessioni di chat e gli allegati consegnati dai trigger sono conservati con la sessione finché non ci chiede di eliminarli.
• Dati temporanei: i dati di una sessione in corso sono conservati in una cache temporanea per un massimo di 3 ore.
• Log tecnici: i log tecnici, che possono includere brevi estratti degli input e degli output dei flussi e degli strumenti, sono conservati per un periodo limitato per finalità di sicurezza e risoluzione dei problemi.
• Cancellazione su iniziativa dell’Utente: può eliminare flussi, documenti, fonti di conoscenza e workspace nei Servizi. I dati eliminati possono rimanere per un periodo limitato nei backup e nei meccanismi di ripristino dei nostri fornitori di infrastruttura fino alla scadenza di tali copie. Per eliminare completamente il Suo account utente, o per richiedere l’eliminazione della cronologia delle conversazioni e degli allegati, contatti support@flowhunt.io .
• Backup: i backup dei Dati di Servizio sono archiviati su Amazon AWS S3.

13. Utilizzo Esplicito dei Dati degli Utenti

I dati e i contenuti del workspace dei clienti — inclusi flussi, input, output e dati di utilizzo generati all’interno della piattaforma FlowHunt — sono utilizzati per fornire, proteggere e migliorare i Servizi di FlowHunt. Tali dati non sono utilizzati per pubblicità mirata né condivisi con terze parti per finalità commerciali. I dati utente di Google sono inoltre soggetti alle restrizioni della Sezione 10.

I dati di registrazione (come il Suo indirizzo email) possono essere utilizzati per finalità di misurazione pubblicitaria come descritto nella Sezione 16 (Cookie e Tecnologie di Tracciamento), inclusa la trasmissione in forma hash a piattaforme pubblicitarie al solo scopo di misurare l’efficacia delle nostre campagne.

14. Accesso e Controllo dei Dati

Gli utenti possono gestire l’accesso ai dati tramite:

• Permessi Basati sui Ruoli:
  • Amministratore: Accesso completo.
  • Editor: Può modificare flussi e dati.
  • Membro: Accesso di sola visualizzazione.
  • Ospite: Accesso limitato in sola lettura.
• Accesso Tramite API Key: Gli utenti possono definire la validità delle chiavi API per l’accesso programmatico.

Le richieste di gestione dei dati devono essere inviate tramite il portale di supporto o via email a support@flowhunt.io .

15. Sicurezza e Protezione dei Dati

FlowHunt utilizza crittografia, controlli di accesso e valutazioni periodiche della sicurezza per garantire la protezione dei dati degli utenti.

16. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nel Suo browser quando visita un sito web. Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per gestire il nostro sito web, misurare l’efficacia delle nostre campagne di marketing e migliorare la Sua esperienza.

Categorie di cookie che utilizziamo

Gestione delle Sue preferenze

Può gestire le Sue preferenze sui cookie in qualsiasi momento:

• Alla prima visita tramite il banner di consenso ai cookie
• In qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni cookie” nel footer del sito web
• Modificando le impostazioni del Suo browser (nota: ciò potrebbe influire sul funzionamento del sito web)

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Tracciamento e analisi lato server

Oltre ai cookie basati sul browser, AiMingle, s.r.o. utilizza un’infrastruttura di tracciamento lato server per raccogliere dati di analisi e di attribuzione. Questo trattamento avviene sui server di AiMingle prima che i dati vengano inoltrati a piattaforme di analisi e pubblicitarie autorizzate. I dati sono archiviati in un data warehouse per finalità di analisi interna e sono soggetti agli stessi controlli del consenso applicati al tracciamento basato sul browser, ove applicabile.

Conversioni avanzate — trasmissione di email in forma hash

Quando si registra per una prova gratuita o completa un acquisto, AiMingle, s.r.o. può trasmettere il Suo indirizzo email in forma hash (crittografata con SHA-256) a Google LLC e Meta Platforms, Inc. per finalità di misurazione pubblicitaria. Il processo di hashing è unidirezionale — l’indirizzo email originale non può essere ricostruito. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per la misurazione delle conversioni. La base giuridica è il legittimo interesse di AiMingle a misurare l’efficacia del marketing.

Responsabili terzi coinvolti nel tracciamento

Ambito geografico dei requisiti di consenso

Conservazione dei dati di analisi e attribuzione

I dati raccolti tramite Google Analytics sono conservati per 14 mesi dalla data di raccolta, in conformità con le impostazioni di conservazione predefinite di Google Analytics. I dati archiviati nel data warehouse di AiMingle per finalità di attribuzione interna sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, fatta salva la conferma del consulente legale. I dati email in forma hash trasmessi per finalità di Enhanced Conversions sono soggetti alle politiche di conservazione dei dati di Google LLC e Meta Platforms, Inc. e non sono archiviati da AiMingle oltre l’evento di trasmissione.

Le Tue Scelte sulla Privacy (residenti negli Stati Uniti)

Se è residente in California o in un altro stato degli Stati Uniti con una normativa sulla privacy applicabile, ha il diritto di rinunciare (opt-out) alla vendita o alla condivisione dei Suoi dati personali per finalità di pubblicità comportamentale cross-contestuale. Per esercitare questo diritto, utilizzi il link “Le Tue Scelte sulla Privacy” disponibile nel footer del sito web, oppure ci contatti all’indirizzo privacy@flowhunt.io .

17. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

FlowHunt può modificare la presente informativa per riflettere nuove normative o pratiche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Aggiornato: 06/10/2026