内部知識を持つChatGPT

内部知識を持つChatGPTアシスタントとは？

内部知識を持つChatGPTアシスタントは、OpenAIの高度な会話AIと、御社の社内ドキュメントをリアルタイムで検索・参照する機能を融合した強力なAIソリューションです。このインテリジェントなアシスタントは、ユーザーが自然言語で質問するだけで、会話の内容と独自のナレッジベースの両方から、正確かつ文脈を考慮した回答を得ることができます。

• インテリジェントなドキュメント連携 — 一般的なチャットボットがあらかじめ学習済みの知識に頼るのとは異なり、このアシスタントは社内ドキュメント、ナレッジベース、ポリシーなどを積極的に検索し、最新かつ組織特有の情報を提供します。

• 文脈理解 — 会話履歴を把握し続けるため、追加の質問も文脈を踏まえて解釈します。ユーザーは毎回情報を繰り返す必要がありません。

• スケーラブルなナレッジマネジメント — 会話だけで、組織全体のナレッジリポジトリに即座にアクセスできるため、サポートチームの負担を減らしながら高品質な情報提供を維持できます。

• 多様な導入シーン — 顧客サポートポータル、社内ヘルプデスク、営業支援ツールなど、ナチュラルな会話で組織知識への迅速アクセスが求められる様々な場面で活用可能です。

• 一貫した情報提供 — 承認済みの情報源から直接回答を抽出するため、人的サポートのみで生じがちな情報のばらつきを解消します。

• 検索の手間を削減 — 複雑なドキュメント構造や検索システムを使いこなす必要はありません。ユーザーは自然な言葉で質問するだけで、すぐに必要な情報を取得できます。

• 継続的な学習も可能 — ナレッジベースが拡張・更新されても、アシスタントは自動的に新情報を回答に反映。再学習や再設定は不要です。