ビジネスでリード獲得チャットボットを使う理由

リード獲得チャットボットは、AIによる会話力と自動リード判定・通知システムを組み合わせることで、あなたのウェブサイトを24時間稼働のリード獲得マシンへと変えます。この強力なツールは、訪問者と対話し、ナレッジベースを活用して質問に答え、購入意欲が示された際に即座に営業チームへ通知します。

• 即時の訪問者対応 - チャットボットがカスタマイズしたウェルカムメッセージで自動的に訪問者を出迎え、チームが不在でも即座にやり取りの機会を創出します。これにより、離脱率を低減し、見込み顧客への迅速な対応が可能です。

• ナレッジ活用の回答 - 基本的なチャットボットと異なり、このソリューションは内部ナレッジベースや指定URLから情報を検索し、訪問者の質問に正確かつ適切な回答を提供します。AIは会話の文脈を維持し、自然でパーソナライズされた対話を実現します。

• 自動リード判定・獲得 - 会話内で購買意欲を知的に検出し、訪問者の連絡先情報を自動収集します。リードと判断された場合、チャットボットがメールアドレス・氏名・会話要約を収集し、営業チームへ構造化された通知を送信します。

• 追加作業不要の多言語対応 - 標準搭載の多言語機能でグローバル展開をサポート。訪問者の言語を検知して対応しつつ、チームへの通知は英語で統一されるため、言語の壁なく国際顧客にも対応できます。

• 対応速度と手作業の削減 - 営業チームはリードの連絡先、企業情報（利用可能な場合）、会話要約、興味を示したページ情報が含まれた即時通知を受信。これによりリードの手動振り分けの遅延を解消し、フォローアップに必要な重要な情報を提供します。

• スケーラブルなカスタマーサポート - 人員を増やさず無制限の同時会話に対応。チャットボットが初期問い合わせやよくある質問に対応し、本格的な営業機会のみチームに引き継ぐことで、サポート効率を大幅に向上させます。

• ビジネスニーズに合わせてカスタマイズ可能 - ナレッジベース、ウェルカムメッセージ、リード判定基準、通知設定などを簡単に調整し、自社の要件や営業プロセスに合わせて柔軟に運用できます。