セマンティックナレッジベース検索
AIによるセマンティック検索を活用し、プライベートナレッジベース内のドキュメントを簡単に検索・情報取得できます。このフローはユーザーのクエリを拡張し、複数のナレッジソースを横断検索し、関連する結果をユーザーフレンドリーなチャットインターフェースで提示します。...
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ナレッジソースウィジェット
ナレッジソースウィジェットは、チャットボットの出力内に関連するナレッジドキュメントを表示し、明確でアクセスしやすいソース参照で応答を強化します。
AI
Knowledge
Components
Automation
コンポーネントの説明
ナレッジソースウィジェットコンポーネントの仕組み
ドキュメントウィジェットコンポーネント
ドキュメントウィジェットは、AIワークフロー内でナレッジドキュメントを分かりやすくアクセスしやすいウィジェット形式で表示するためのフローコンポーネントです。このコンポーネントは、生のドキュメントデータとユーザーまたは後続プロセスに表示されるビジュアルもしくはテキスト出力との橋渡しとなります。
このコンポーネントが行うこと
このコンポーネントは、1つ以上のナレッジドキュメントを入力として受け取り、整形されたウィジェットとして出力に表示します。AIが生成した回答や推奨事項などとともに、関連するソース情報や文脈、サポート資料を提示したい場合に特に有効です。
入力
| 名前 | 型 | 必須 | 説明 |
|---|---|---|---|
| ナレッジドキュメント | ドキュメント | はい | ウィジェット内に表示したいドキュメント。テキストベースのナレッジソースであれば何でも可。 |
| タイトル | 文字列 | いいえ | ウィジェットブロックの任意タイトル。デフォルトは「関連ソース」。 |
- ナレッジドキュメント: 表示するドキュメントを少なくとも1件指定する必要があります。これにより、オリジナルソースや参照情報、補足コンテンツをウィジェットで表示できます。
- タイトル: ウィジェット内ドキュメント上部に表示される見出しを任意でカスタマイズでき、目的や文脈を明確にするのに役立ちます。
出力
| 名前 | 型 | 説明 |
|---|---|---|
| メッセージ | メッセージ | ウィジェット形式でレンダリングされたドキュメントを含むメッセージオブジェクト。 |
出力はメッセージオブジェクトで、ワークフローの後続ステップでナレッジドキュメントの表示やさらなる処理に利用できます。
ドキュメントウィジェットを使う理由
- 透明性と追跡性: AIの判断の根拠となるオリジナルソースやサポートドキュメントをユーザーに示せます。
- ユーザー体験の向上: 生テキストではなく、構造化され視覚的に際立つウィジェットで情報を提供できます。
- 文脈サポート: AIの出力に背景資料や参照情報、追加の読み物を簡単に添えることができます。
- カスタマイズ可能: タイトルは「参考文献」「ナレッジベース」「関連ドキュメント」など用途に応じて変更可能です。
主なユースケース
- チャットボットやQ&Aシステムで、回答とともに関連ドキュメントを表示する
- ファクトチェックやコンプライアンス目的でソース資料を提示する
- 教育アプリケーションで背景資料や追加情報を提供する
まとめ: ドキュメントウィジェットは、AIワークフロー内でナレッジドキュメントを統合・表示するためのシンプルかつ強力なコンポーネントであり、出力をより透明性が高く、情報豊かで、ユーザーフレンドリーなものにします。
ナレッジソースウィジェットコンポーネントを使用したフローテンプレートの例
迅速に開始できるよう、ナレッジソースウィジェットコンポーネントを効果的に使用する方法を示すいくつかのサンプルフローテンプレートを準備しました。これらのテンプレートは異なる使用例とベストプラクティスを紹介し、独自のプロジェクトでコンポーネントを理解し実装することを容易にします。
よくある質問
- ナレッジソースウィジェットは何をしますか？
選択したナレッジドキュメントをウィジェットとしてチャットボットの応答内に表示し、ユーザーが会話を離れることなくサポート情報やソースを確認できるようにします。
- ウィジェットに表示されるタイトルやメッセージはカスタマイズできますか？
はい、ウィジェット内のナレッジドキュメントの上に表示されるタイトルをカスタマイズできます。
- ナレッジソースウィジェットで表示できるコンテンツの種類は？
このウィジェットはナレッジドキュメント（抜粋や参照など）を表示するために設計されており、チャット画面内でユーザーが分かりやすくアクセスできるようにします。
- チャットボットフローにナレッジソースウィジェットを使う理由は？
ナレッジソースウィジェットを追加することで、チャットボットの回答を裏付ける関連ソースや証拠を提示し、信頼性と明確さを高めることができます。
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ノート
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