クレジット切れ

残高がゼロになると、AI Studio はクレジットを消費するすべての処理を停止します。作業内容を閲覧することはできますが、エージェントの実行や変更の保存はできません。

症状#

• サイドバーに クレジット残高0 と表示されます。
• 読み取り専用モード の通知が表示されます:「アカウントに有効なサブスクリプションがないか、クレジットが不足しています。エージェントは閲覧できますが、変更は保存できず、エージェントを実行することもできません。」
• ほとんどのページを開くと Subscription に移動します。オーナーには「クレジットが残っていません。アプリの使用を続けるには、クレジットを購入するかサブスクリプションプランを更新してください。」と表示されます。それ以外のユーザーには「ワークスペースのクレジットが不足しているようです。クレジットを追加するにはワークスペースのオーナーにお問い合わせください。」と表示されます。
• ホーム画面に クレジットがありません と表示されます。オーナーでない場合は このワークスペースはクレジットがありません と表示されます。
• 実行または API 呼び出しが「この操作を実行するにはクレジットが不足しています。クレジットをチャージしてください。」で失敗します。
• チャットボットの訪問者には「申し訳ありません。支払い上限に達しました。」と表示されます。
• スケジュール実行が無効になり、「この CRON はワークスペースのクレジットが不足したため無効化されました。クレジットが利用可能になったら再度有効にしてください。」というヒントが表示されます。

考えられる原因(可能性の高い順)#

1. 月次のクレジットを使い切った。 何に消費されたかは Transactions と Costs Reporting で確認してください。クレジットを参照してください。
2. ワークスペースのクレジット上限に達した。 オーナーまたは管理者が Settings → Credits で上限を設定している場合、オーナーにまだクレジットがあっても、次の請求期間までその数値で支出が止まります。メッセージは「ワークスペースのクレジット上限に達しました」です。
3. サブスクリプションが終了した。 「サブスクリプションが終了しました。FlowHunt の使用を続けるにはいずれかのプランを購入してください。」と表示され、サブスクリプションの終了によりワークスペースが非アクティブになっているというメッセージも表示されます。
4. トライアルが終了した。 オーナーには「クレジットを使い切りました」というダイアログが表示され、Start subscription today を選ぶと、今すぐカードに請求され、プランのクレジットがそのまま追加されます。

引き続き利用できる機能#

クレジットが切れている間も、ホーム、Agents、Workflows、History、Transactions、Costs Reporting、Settings、ユーザー、API キー、シークレットを開くことができます。それ以外はすべて Subscription に移動します。削除と一時停止は引き続き可能なので、規模を縮小できます。

解決方法#

1. ワークスペースのオーナーに、アカウントメニューから Subscription を開くよう依頼してください。表示できるのはオーナーだけです。
2. Out of Credits? で、単発のクレジットパックを購入するか、より大きなプランを選択してください。プランと上限を参照してください。
3. 原因がワークスペースのクレジット上限だった場合、オーナーまたは管理者が Settings → Credits で上限を引き上げるかオフにします。
4. スケジュール実行など、システムによって無効にされたものを再度有効にし、エージェントを一度実行して確認します。

再発を防ぐには、Low Credit Alert を設定し、Pro 以上では Settings → Credits の Auto-Recharge Credits をオンにしてください。