Clearbitとは？その概要と活用方法

Clearbitは、特に営業・マーケティングチームが顧客データを強化し、情報に基づいた意思決定を推進するために設計された強力なデータアクティベーションプラットフォームです。リアルタイムで包括的なB2Bデータへアクセスすることで、Clearbitは顧客プロファイルの充実、マーケティング施策のパーソナライズ、営業戦略の最適化を可能にします。本記事ではClearbitの概要、仕組み、そしてマーケティング・営業業務を向上させる多様な活用方法について解説します。

Clearbitの理解：データアクティベーションプラットフォーム

Clearbitは本質的にデータアクティベーションプラットフォームであり、公開・非公開のデータソースを組み合わせて、企業や個人に関する正確かつ最新の情報を提供します。Clearbitは250以上の公開・非公開データソース（企業Webサイト、SNSプロファイル、法的書類など）からデータを収集します。機械学習アルゴリズムと人による検証を活用し、提供されるデータが精度・標準化ともに優れていることを保証します。

Clearbitのプラットフォームは、企業規模、業種、売上、利用技術、連絡先情報など、100項目以上のB2B属性を提供します。この豊富なデータセットにより、企業は見込み客や顧客をより深く理解し、よりターゲットを絞った効果的なマーケティングキャンペーンや営業戦略を策定できます。

Clearbitの仕組み

データエンリッチメント

Clearbitの主な機能のひとつがデータエンリッチメント（データ充実化）です。これは既存の顧客・見込み客データに追加情報を付与するプロセスです。Clearbitのデータエンリッチメント機能は、役職、業界、企業規模などの不足情報を自動的に追加します。これにより不完全な記録が排除され、常に最新かつ網羅的な顧客データを維持できます。

Clearbitのエンリッチメントは、メールアドレスや企業ドメインなど単一のデータポイントから、多様な情報を追加します。例えば見込み客のメールアドレスを入力するだけで、その人物の役職、権限、会社情報、会社が使用している技術まで把握できます。この充実データによりマーケティング・営業チームは、アプローチをパーソナライズし、より効果的に見込み客とエンゲージできます。

データアクティベーション

データエンリッチメントに加え、Clearbitはデータアクティベーションにも注力しています。これは充実データを活用し、実用的なインサイトやプロセス自動化につなげることです。ClearbitはCRMやマーケティング自動化ツール、分析プラットフォームなど、さまざまなツールとシームレスに統合できます。これにより、リードスコアリング、ルーティング、パーソナライズ、セグメント分けなどにリアルタイムで充実データを活用できます。

例えばClearbitは、充実データを分析して価値の高いリードを特定し、適切な営業担当者に自動で割り振ることが可能です。この自動化により、営業・マーケティングチームは手作業でのデータ入力やリードの判定に時間を取られず、有望な見込み客へのアプローチに集中できます。

Clearbitの活用方法と用途

Clearbitはマーケティング・営業チームのニーズに応える多様な用途を提供しています。主なユースケースは次の通りです。

顧客データの充実化

Clearbitは、顧客や見込み客データの情報を充実させ、ターゲット層をより完全に把握できるようにします。不足情報の補完や古いデータの更新により、正確で最新の顧客記録を維持できます。このエンリッチメントは、効果的なセグメンテーションやターゲティング、パーソナライズに不可欠です。

例えばマーケティングチームは、Clearbitを使って見込み客リストに業界情報を追加し、業界ごとにメッセージを最適化できます。営業チームも役職や権限情報を充実させることで、意思決定者へのアプローチを強化できます。

マーケティングキャンペーンのパーソナライズ

充実データを活用することで、ターゲット層に響く高度にパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを展開できます。Clearbitは見込み客の業界、企業規模、利用技術などのインサイトを提供します。これにより、具体的なニーズや課題に応じたコンテンツやオファーを作成できます。

例えば、中規模企業をターゲットにしたSaaS企業は、Clearbitで従業員数や売上ベースの理想的な顧客プロファイルを抽出し、その企業群にとって最も有益な特徴やメリットを訴求できます。

営業の見込み客発掘自動化

Clearbitは営業チームに必要なデータを提供し、見込み客発掘の効率化を支援します。リードのエンリッチメントや判定を自動化することで、有望な見込み客へのアプローチに集中できます。Clearbitのデータで、業種、企業規模、使用技術などの条件に合致する見込み客を特定できます。

さらに、Clearbitの連携機能により、リードスコアリングやルーティングなどの作業も自動化可能です。充実データを活用することで、営業見込み客発掘の自動化を効率的かつ効果的に行えます。

マーケティングインテリジェンスと意思決定

正確かつ包括的なデータへのアクセスは、マーケティング・営業での意思決定に不可欠です。Clearbitはオーディエンスの理解、キャンペーン評価、戦略の最適化に必要なマーケティングインテリジェンスを提供します。

充実データを分析することで、トレンドの特定、新たな市場機会の発見、戦術の調整が可能です。たとえば、ある業界セグメントの反応が良好な場合、リソース配分をそのセグメントに重点化できます。

Clearbitのデータソースと検証

公開・非公開データソース

Clearbitは250以上の公開・非公開データソースからデータを集約します。これにはWebサイト、SNS、政府記録、独自データベースなどの公開情報が含まれます。複数ソースを組み合わせることで、さまざまな業界・地域を幅広くカバーしています。

機械学習とデータ検証

データの正確性と信頼性を維持するため、Clearbitは機械学習アルゴリズムと厳格な検証プロセスを採用しています。収集データは以下4段階で検証されます。

1. 最新性チェック：過去30日以内にデータが更新されているか確認
2. ソース間一致確認：複数ソースの情報が一致しているか検証
3. 異常検出：不一致や異常データを特定・修正
4. 人によるレビュー：専門チームが最終的な精度を確認

この徹底したプロセスにより、正確かつ標準化されたデータへの信頼性が確保されます。

ClearbitとAI自動化

AI・AI自動化・チャットボットとの連携

ClearbitのプラットフォームはAI・AI自動化・チャットボット分野とも密接に連携します。機械学習を使ったデータ処理・充実化により、従来手作業だった作業を自動化します。これにより、企業は以下のことが可能です。

• コミュニケーションのパーソナライズ：AI駆動のデータインサイトで顧客や見込み客とのやり取りを最適化
• リード判定の自動化：AIによるリードスコアリングやルーティングで重要リードを優先
• チャットボット機能強化：充実データをチャットボットのワークフローに組み込み、より関連性の高い対応を実現

例えば、自社WebサイトのチャットボットがClearbitのデータを利用し、訪問者の企業情報や業界に応じたパーソナライズ対応が可能になります。この連携により、ユーザー体験向上とコンバージョン率の向上が期待できます。

事例・ユースケース

企業によるClearbit活用事例

多くの企業がマーケティング・営業業務の強化にClearbitを活用しています。主な事例を紹介します。

Mailchimp

大手メールマーケティングプラットフォームのMailchimpは、ClearbitのAPIで顧客データにSNSプロファイルや役職情報などの不足データを追加しています。これにより顧客プロファイルの詳細化や、よりパーソナライズされたマーケティングメッセージが可能に。また、Clearbitのデータでメールアドレスの検証も行い、配信到達率を高めています。

Segment

カスタマーデータプラットフォームのSegmentは、Clearbitのデータエンリッチメントを活用し、リードの自動ルーティングや営業担当者による迅速な対応を実現。リアルタイムで企業規模や業界などの重要属性を付与することで、最適な営業担当者への割り振りとコンバージョン率向上を可能にしています。

Brex

金融サービス企業のBrexは、Clearbitのデータエンリッチメントでサインアッププロセスを効率化。訪問者が登録すると、Clearbitが企業・個人情報をリアルタイム提供し、オンボーディング体験のパーソナライズや審査プロセスの迅速化を実現しています。このアプローチにより、スムーズなユーザー体験と高い転換率を達成しています。

Clearbitの強みを活かしたユースケース

詳細なWebサイト訪問者トラッキング

Clearbitは、Webサイト訪問者がフォーム提出や自己特定しなくても、アクセス企業の特定（デアノニマイズ）を可能にします。ClearbitのIPインテリジェンスデータによって、どの組織が自社製品やサービスに関心を持っているか把握できます。これは営業チームが興味・意欲のある見込み客とエンゲージする際に非常に役立ちます。

リードキャプチャフォームの最適化

長いリード取得フォームは離脱の原因となりますが、Clearbitを使えばメールアドレスだけで十分な情報を自動で補完でき、フォームを短縮できます。この戦略によりリード取得のハードルが下がり、フォーム完了率が向上。それでもマーケティング・営業チームには必要なデータが届きます。

CRMデータの強化

ClearbitはSalesforceなどのCRMと統合し、連絡先やアカウント記録を自動で充実・更新します。これにより営業チームは常に最新の包括的なデータをもとに顧客・見込み客へアプローチできます。さらに、充実したCRMデータはマーケティングキャンペーンの精度やターゲティングの向上にも貢献します。