履歴機能

チャットボット履歴を表示

各エントリーは、最初から最後のメッセージまでの1つのチャットボットセッションを表します。エントリーには、各セッションのコストや所要時間も詳細に記録されており、使用されたFlow、チャットボット、ユーザーIPにもリンクされています。

デフォルト表示では、ワークスペース内のすべてのチャットセッションが表示されます。Flow、チャットボット、タグで結果を絞り込むことも可能です。

各やり取りの詳細を表示

詳細を表示 をクリックすると、会話全体の内容やメッセージ数など、さらに詳しい情報が表示されます。

詳細画面では、回答の正確性の監視やユーザーからの問い合わせのトラブルシューティング、不正利用の有無を確認できます。

ヒント: 公開チャットボットが攻撃や不正利用を受けている場合は、IPにレート制限をかけて遮断しましょう。

タグの管理

履歴をより整理するために、エントリーにタグを割り当てることができます。既存のタグを管理するには、リスト表示の タグタブ に切り替えてください。

ここでタグの編集や新規作成が可能です。ただし、タグの削除は管理者のみが行えます。