HubSpotをFlowHuntに統合するのは非常に簡単で、わずか数クリックで完了。さまざまなソースからのコンタクト自動取込から、AIチャットボットをサポートチャネルに統合することまで、数十種類のワークフローが利用できます。
HubSpot連携のメリット
この連携により、7種類のHubSpotコンポーネントを活用でき、数十のユニークなユースケースに対応します。各HubSpotコンポーネントとその代表的な用途を簡単に見てみましょう。
コンタクト関連コンポーネント
FlowHuntなら、コンタクトの新規作成・更新・検索・フィルタリングなど、CRM業務を自動化できます。コンタクト管理だけでなく、それらをさまざまなワークフローに接続し、カスタマーサービスやパーソナライズされたオファーの作成・送信なども自動化できます。
HubSpotでコンタクトを作成
このコンポーネントを使えば、以下のようなさまざまなソースから自動的にコンタクトを作成できます。
- チャットボット、Facebookチャット、メール、WhatsApp
- Google Workspaceのドキュメントやスプレッドシート
- GoogleカレンダーやGmail
- ドキュメントやFlowHuntナレッジベース
- ウェブサイト
- Zapierなど数十のサードパーティアプリ
HubSpotでコンタクトを更新
新しい情報が提供された場合、FlowHuntがHubSpot内のコンタクトを自動で更新します。任意のデータソースから自動更新を実行できるほか、チャット経由で新情報を入力するだけでも更新が可能です。
HubSpotでID指定のコンタクト取得
このコンポーネントは、IDを指定して1件のコンタクトを特定します。特定の顧客を狙い撃ちしたい場面で確実な方法です。IDは手動で入力することも、フローが自動でセットすることもできます。たとえば前のコンポーネントで条件に合致する最適なコンタクトを絞り込み、そのIDを渡せます。
HubSpotでコンタクト検索
メールアドレス・会社名・役職など、さまざまなプロパティでコンタクトを検索・絞り込みできます。オーディエンス分析やセグメント分け、パーソナライズされたオファーの作成などに便利です。
チャットボットコンポーネント
FlowHuntのAIチャットボットは、HubSpotの標準ボットよりも高い制御性と柔軟性を持っています。この連携によって、HubSpotチャットのエンジンとしてFlowHuntを利用することが可能です。ご安心ください、この切り替えは自動的には行われません。「HubSpotで新しいメッセージを作成」コンポーネントで指定したチャットボットのみがFlowHuntで稼働します。
現在、以下のチャネルにAIチャットボットを接続可能です：
- Facebook Messenger
- メールサポート
- HubSpotウェブチャットボット
HubSpot連携の手順
HubSpot連携はほんの数クリックで完了します。正しいアカウントに接続し、FlowHuntに権限を与えるだけです。
- FlowHuntダッシュボードで連携を開き、HubSpot連携を見つけて「連携」をクリックします。
- 連携の詳細が表示されるポップアップが出ます。準備ができたら**+ HubSpotを連携**をクリック。
- HubSpotの画面に移動します。まずは連携したいアカウントを選び、アカウントを選択をクリック。
- 次のステップで、FlowHuntに必要なすべての権限（コンタクト自動化のためのCRMデータや、チャットボットメッセージングの読み書き権限など）を確認できます。内容を確認したらアプリを接続をクリック。
これで完了です！連携が成功した旨のメッセージが表示されます。
あとは、用意されたHubSpotフローを試してみたり、自分だけのHubSpot自動化をゼロから作成したりできます。